Hazlo con One: "¿En qué evaluaciones de desempeño estoy participando y cuántas evaluaciones me quedan?"
Las evaluaciones de desempeño permiten a tu empresa recopilar evaluaciones estructuradas de los empleados por parte de ellos mismos, su gerente, sus compañeros y sus reportes directos, puntuarlos y convertir los resultados en planes de acción. Los clientes también las llaman valoraciones, evaluaciones, ciclos de revisión o revisiones 360. Cada revisión vive en Desempeño > Revisiones, y cada una pasa por el mismo ciclo de vida: la configuras como un borrador, la lanzas, las personas responden y tú lees los resultados.
Antes de comenzar
- Tu empresa necesita el módulo de Desempeño. Las revisiones son parte de Desempeño en los planes Business y Enterprise.
- Todos los que tienen acceso a Desempeño ven Desempeño en la barra lateral. La pestaña de Revisiones muestra las revisiones que posees, en las que participas o que puedes ver como gerente o administrador.
- En la aplicación móvil de Factorial, las revisiones se abren desde Hub > Revisiones de desempeño. La aplicación móvil muestra las mismas páginas que la aplicación web, pero la exportación y edición de la configuración de revisiones solo están disponibles en un ordenador.
Conceptos clave
| Término en Factorial | Qué significa |
|---|---|
| Revisión | One campaña de evaluación, por ejemplo "revisión anual 2026". Tiene un título, propietarios, tipos de revisión, un grupo objetivo, preguntas, una fecha límite y configuraciones. |
| Grupo objetivo | Los empleados que están siendo evaluados en la revisión (también llamados objetivos, participantes, evaluados o personas a evaluar). |
| Tipo de revisión | Quién evalúa a quién: Autoevaluación, Gerente a reporte directo, Compañero y Reportes directos a gerente (revisión ascendente). Una revisión puede combinar varios. |
| Evaluación | One cuestionario que un evaluador completa sobre una persona. Una revisión con tipos de autoevaluación y evaluación del gerente crea dos evaluaciones por persona. |
| Propietarios | Las personas que pueden editar la revisión y ver todos sus resultados, además de los administradores. |
| Puntuación de desempeño | Una puntuación general opcional por persona, calculada a partir de una pregunta final o de secciones del cuestionario ponderadas. |
| Plan de acción | Un espacio de seguimiento donde el gerente y el empleado comparan respuestas, acuerdan acciones y presentan un PDF firmado. |
| Perspectivas de IA | Resúmenes generados por la IA de Factorial a partir de las respuestas: desempeño, alineación, fortalezas, áreas de mejora y elementos de acción sugeridos. |
El ciclo de vida de una revisión
Una revisión siempre tiene uno de estos estados. El estado se muestra junto al nombre de la revisión.
| Estado | Qué significa | Qué pueden hacer administradores y propietarios |
|---|---|---|
| Borrador | La revisión se está configurando. Los participantes no la ven. | Editar todo, previsualizar el cuestionario, lanzar o programar. |
| Programada | La revisión tiene una fecha de lanzamiento futura y comienza automáticamente. | Eliminar programación para volver a Borrador. |
| Lanzando | Factorial está creando las evaluaciones. Esto toma unos minutos. | Esperar. Puedes salir de la página. |
| Activa | Los participantes pueden responder. | Agregar o eliminar participantes, asignar compañeros, reemplazar evaluadores, enviar recordatorios, Detener revisión. |
| Finalizada | La fecha límite pasó o alguien detuvo la revisión. No hay más respuestas. | Leer resultados, exportar, ejecutar planes de acción, Reabrir revisión con una nueva fecha límite. |
Paso a paso
Encuentra tus revisiones (todos)
- En la barra lateral, haz clic en Desempeño.
- Haz clic en la pestaña de Revisiones.
- Haz clic en una revisión de la lista para abrirla.
Ejecutar una revisión de principio a fin (administrador o propietario de la revisión)
- Crea la revisión: Desempeño > Revisiones > Nueva revisión. Consulta Crear una revisión de desempeño: plantillas, cuestionario y grupo objetivo.
- Agrega preguntas para cada tipo de revisión en el Cuestionario de la revisión. Consulta Crear una revisión de desempeño: plantillas, cuestionario y grupo objetivo.
- Haz clic en Lanzar revisión y elige Lanzar ahora o Programar para más tarde.
- Sigue la participación y envía recordatorios mientras la revisión esté Activa.
- Lee los resultados en las pestañas de Insights, Respuestas, Mapa de calor y Perspectivas del equipo cuando lleguen las respuestas.
- Inicia planes de acción con cada empleado.
Reglas y comportamiento
- Si una revisión está en Borrador, entonces nadie excepto administradores y sus propietarios pueden verla.
- Si una revisión alcanza su fecha límite, entonces se mueve a Finalizada automáticamente y nadie puede enviar más respuestas.
- Si eres un evaluador, entonces recibes un correo electrónico y una tarea en la bandeja de entrada cuando la revisión comienza.
- Si eres tanto un evaluador como una persona siendo evaluada, entonces ves tanto tus evaluaciones pendientes como tus resultados personales en la misma revisión.
- Si tu empresa utiliza una escala de puntuación (por ejemplo, del 1 al 5), entonces cada nueva revisión utiliza la escala que está establecida en Configuraciones > Personas > Revisiones cuando la revisión es programada o lanzada.
Limitaciones
- No puedes realizar sesiones de calibración dentro de una revisión. Usa los resultados de la revisión, la cuadrícula de 9 casillas en Analíticas de Talento y planes de acción en su lugar.
- No puedes agregar evaluadores fuera de los cuatro tipos de revisión (auto, gerente, compañero, reporte directo).
- No puedes hacer que una revisión se repita automáticamente. Duplica una revisión pasada o guárdala como plantilla para reutilizarla.
- No puedes vincular una revisión a un ciclo de desempeño.
Solución de problemas
- Síntoma: "No veo Revisiones bajo Desempeño." → Causa: tu empresa no tiene el módulo de Desempeño, o las revisiones no son parte de tu plan. → Solución: pide a un administrador que revise la suscripción.
- Síntoma: "No veo el botón de Nueva revisión." → Causa: no tienes el permiso de Crear revisiones. → Solución: pide a un administrador que lo agregue a tu grupo de permisos.
- Síntoma: "Un colega dice que recibió una revisión pero no puedo verla." → Causa: solo ves las revisiones que posees, en las que participas o que gestionas. → Solución: pide a un administrador o al propietario de la revisión que te agregue como propietario si necesitas gestionarla.
FAQ
1. ¿Puedo realizar una revisión 360?
Sí. Selecciona Autoevaluación, Gerente a reporte directo, Compañero y Reportes directos a gerente como tipos de revisión en la misma revisión.
2. ¿Los empleados ven sus puntuaciones?
Depende de la configuración de Visibilidad de la revisión. Por defecto, los empleados ven sus resultados publicados una vez que la revisión está terminada. Las puntuaciones potenciales nunca se muestran a la persona evaluada.
3. ¿Puedo usar la misma revisión cada año?
Sí. Duplica la revisión o guárdala como plantilla, luego lanza la copia.
Pregunta a One:
- "¿En qué revisiones de desempeño estoy participando?"
- "¿Cómo fue nuestra última revisión de desempeño?"
- "Muéstrame las puntuaciones por tipo de revisión para mi equipo en la revisión anual 2026."