Hazlo con ONE: "¿En qué evaluaciones de desempeño estoy participando y cuántas me quedan por completar?"
Las evaluaciones de desempeño permiten a tu empresa recoger valoraciones estructuradas de cada empleado por parte de sí mismo, su manager, sus compañeros y sus personas a cargo, puntuarlas y convertir los resultados en planes de acción. También se conocen como valoraciones, ciclos de evaluación o evaluaciones 360. Todas las evaluaciones están en Desempeño > Evaluaciones y siguen el mismo ciclo de vida: la configuras como borrador, la lanzas, las personas responden y tú consultas los resultados.
Antes de empezar
- Tu empresa necesita el módulo de Desempeño. Las evaluaciones forman parte de Desempeño en los planes Business y Enterprise.
- Todas las personas con acceso a Desempeño ven Desempeño en la barra lateral. La pestaña Evaluaciones muestra las evaluaciones de las que eres responsable, en las que participas o que puedes ver como manager o admin.
- En la aplicación móvil de Factorial, las evaluaciones se abren desde Hub > Evaluaciones de desempeño. La aplicación móvil muestra las mismas páginas que la versión web, pero exportar y editar la configuración de las evaluaciones solo se puede hacer desde un ordenador.
Conceptos clave
| Término en Factorial | Qué significa |
|---|---|
| Evaluación | Un proceso de evaluación, por ejemplo, "Evaluación anual 2026". Tiene un título, responsables, tipos de evaluación, un grupo objetivo, preguntas, una fecha límite y una configuración. |
| Grupo objetivo | Los empleados a los que se evalúa en el proceso (también llamados participantes o personas evaluadas). |
| Tipo de evaluación | Quién evalúa a quién: Autoevaluación, Manager a persona a cargo, Entre compañeros y Personas a cargo a manager (evaluación ascendente). Un proceso puede combinar varios. |
| Cuestionario individual | Un cuestionario que un evaluador completa sobre una persona. Un proceso con autoevaluación y evaluación del manager crea dos cuestionarios por persona. |
| Responsables | Las personas que, además de los admins, pueden editar la evaluación y ver todos sus resultados. |
| Puntuación de desempeño | Una puntuación global opcional por persona, calculada a partir de una pregunta final o de secciones ponderadas del cuestionario. |
| Plan de acción | Un espacio de seguimiento en el que el manager y el empleado comparan respuestas, acuerdan acciones y generan un PDF firmado. |
| Insights de IA | Resúmenes que genera la IA de Factorial a partir de las respuestas: desempeño, alineación, puntos fuertes, áreas de mejora y acciones sugeridas. |
El ciclo de vida de una evaluación
Una evaluación siempre está en uno de estos estados, que se muestra junto a su nombre.
| Estado | Qué significa | Qué pueden hacer los admins y responsables |
|---|---|---|
| Borrador | La evaluación se está configurando. Los participantes no la ven. | Editarlo todo, previsualizar el cuestionario, lanzarla o programarla. |
| Programada | La evaluación tiene una fecha de lanzamiento futura y empieza automáticamente. | Eliminar programación para volver a Borrador. |
| Lanzando | Factorial está creando los cuestionarios. Tarda unos minutos. | Esperar. Puedes salir de la página. |
| Activa | Los participantes pueden responder. | Añadir o quitar participantes, asignar compañeros, sustituir evaluadores, enviar recordatorios, Detener evaluación. |
| Finalizada | Ha pasado la fecha límite o alguien ha detenido la evaluación. No se aceptan más respuestas. | Consultar resultados, exportar, gestionar planes de acción, Reabrir evaluación con una nueva fecha límite. |
Pasos
Encontrar tus evaluaciones (todos)
- En la barra lateral, haz clic en Desempeño.
- Haz clic en la pestaña Evaluaciones.
- Haz clic en una evaluación de la lista para abrirla.
Gestionar una evaluación de principio a fin (admin o responsable de la evaluación)
- Crea la evaluación en Desempeño > Evaluaciones > Nueva evaluación. Consulta Crea una evaluación de desempeño.
- Añade preguntas para cada tipo de evaluación en el Cuestionario. Consulta Crea el cuestionario de evaluación.
- Haz clic en Lanzar evaluación y elige Lanzar ahora o Programar para más tarde.
- Haz seguimiento de la participación y envía recordatorios mientras la evaluación esté Activa.
- Cuando lleguen las respuestas, consulta los resultados en las pestañas Insights, Respuestas, Mapa de calor e Insights del equipo.
- Inicia los planes de acción con cada empleado.
Reglas y comportamiento
- Si una evaluación está en Borrador, solo pueden verla los admins y sus responsables.
- Cuando una evaluación llega a su fecha límite, pasa automáticamente a Finalizada y nadie puede enviar más respuestas.
- Si eres evaluador, recibes un correo electrónico y una tarea en tu bandeja de entrada cuando empieza la evaluación.
- Si eres evaluador y también te evalúan, ves en la misma evaluación tanto tus cuestionarios pendientes como tus resultados personales.
- Si tu empresa usa una escala de puntuación (por ejemplo, del 1 al 5), cada nueva evaluación usa la escala definida en Configuración > Personas > Evaluaciones en el momento de programarla o lanzarla.
Limitaciones
- No puedes hacer sesiones de calibración dentro de una evaluación. Usa en su lugar los resultados de la evaluación, la matriz de 9 cajas de Analíticas de Talento y los planes de acción.
- No puedes añadir evaluadores fuera de los cuatro tipos de evaluación (autoevaluación, manager, compañeros y personas a cargo).
- No puedes hacer que una evaluación se repita automáticamente. Duplica una evaluación anterior o guárdala como plantilla para reutilizarla.
- No puedes vincular una evaluación a un ciclo de desempeño.
Resolución de problemas
- Síntoma: "No veo Evaluaciones en Desempeño." → Causa: tu empresa no tiene el módulo de Desempeño o las evaluaciones no forman parte de tu plan. → Solución: pide a un admin que revise la suscripción.
- Síntoma: "No veo el botón Nueva evaluación." → Causa: no tienes el permiso Crear evaluaciones. → Solución: pide a un admin que lo añada a tu grupo de permisos.
- Síntoma: "Un compañero dice que ha recibido una evaluación, pero yo no la veo." → Causa: solo ves las evaluaciones de las que eres responsable, en las que participas o que gestionas. → Solución: si necesitas gestionarla, pide a un admin o a un responsable de la evaluación que te añada como responsable.
FAQ
1. ¿Puedo hacer una evaluación 360?
Sí. Selecciona Autoevaluación, Manager a persona a cargo, Entre compañeros y Personas a cargo a manager como tipos de evaluación en el mismo proceso.
2. ¿Los empleados ven sus puntuaciones?
Depende de la configuración de Visibilidad de la evaluación. Por defecto, los empleados ven sus resultados publicados cuando la evaluación ha finalizado. Las puntuaciones de potencial nunca se muestran a la persona evaluada.
3. ¿Puedo usar la misma evaluación cada año?
Sí. Duplica la evaluación o guárdala como plantilla y, después, lanza la copia.
Pide a ONE:
- "¿En qué evaluaciones de desempeño estoy participando?"
- "¿Qué tal fue nuestra última evaluación de desempeño?"
- "Muéstrame las puntuaciones por tipo de evaluación de mi equipo en la Evaluación anual 2026."