Siempre que un/a candidato/a o una solicitud de empleo sea rechazada, se te pedirá que configures y envíes el correo electrónico de rechazo. Puedes enviar un mensaje personalizado o simplificar el proceso con una plantilla de correo electrónico.
Cómo usar la plantilla de correo electrónico de rechazo durante el proceso de reclutamiento
Asegúrate de haber creado una plantilla de correo electrónico de rechazo con antelación.
- Ve a la Oferta de trabajo y selecciona una de tu elección
- Selecciona a los/as candidatos/as que deseas rechazar haciendo clic en el cuadrado junto a su nombre (Nota: puedes hacer clic en más de un/a candidato/a para enviar el correo electrónico de rechazo en bloque)
- Haz clic en Rechazar ubicado a la derecha de la barra de búsqueda
- Completa la siguiente información:
- Razón del rechazo: selecciona la razón más apropiada de la lista de opciones
- Plantilla de mensaje: selecciona la plantilla de mensaje
- Mensaje: edita el mensaje y las variables según sea necesario
- Elige si deseas enviar desde un correo electrónico sin respuesta
- Decide si te gustaría retrasar el mensaje
- Haz clic en Rechazar
El/a candidato/a será movido/a a las solicitudes Rechazadas
Configura correos electrónicos de rechazo con Acciones Inteligentes
Preconfigura diferentes correos electrónicos de rechazo para cada una de tus fases.
Puedes encontrar las Acciones Inteligentes en la configuración de ofertas de trabajo:
- Desde la sección de Empleos en Reclutamiento, selecciona la oferta de trabajo de tu elección
- Haz clic en el botón rojo Editar, ubicado en la parte derecha de la página
- Selecciona Acciones Inteligentes
Para configurar la plantilla de correo electrónico de rechazo:
- Haz clic en el botón +Crear nuevo bajo Enviar un correo electrónico de rechazo
- Selecciona las fases para enviar el mensaje de rechazo
- Escribe el mensaje o selecciona una plantilla de mensaje creada previamente
- Si es necesario, activa la opción Enviar desde un correo electrónico sin respuesta (El correo electrónico se enviará utilizando un correo electrónico sin respuesta y se personalizará con los colores y logotipo de la empresa)
- Tienes la posibilidad de Retrasar el correo electrónico
- Haz clic en Crear
Puedes crear tantas plantillas de rechazo como necesites. Por ejemplo, el mensaje de rechazo que envías después de la primera entrevista puede no ser el mismo que el correo electrónico enviado durante el proceso de oferta.
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No olvides activar el interruptor una vez que se haya creado la acción.
Al rechazar a un/a candidato/a, se te presentará el correo electrónico configurado:
- Abre el perfil del/a candidato/a de la persona que deseas rechazar
- Haz clic en Rechazar
- Elige la Razón del rechazo
- Puedes Guardar al/a candidato/a en el Pool de Talento
- Encontrarás el correo electrónico de rechazo configurado y, si es necesario, puedes editarlo
- Haz clic en Rechazar
Si has rechazado a un/a candidato/a, puedes reactivarlo/a.
