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Solicitudes de soporte al cliente: Eliminación de usuarios

Descubre cómo solicitar de forma segura la eliminación de usuarios garantizando al mismo tiempo tu privacidad y protegiendo la información confidencial.

Haz clic aquí para abrir el formulario de eliminación de usuario.

 

Sección permanente

Eliminar a un empleado de una cuenta es un proceso irreversible . Una vez eliminado, los datos no se pueden restaurar .

 

 

Cómo completar el formulario

  1. Completa los campos obligatorios de la siguiente manera:
    • Compartir con :
      • Si seleccionas "Nadie", la información de este ticket permanecerá privada y no se compartirá con el administrador de la cuenta ni con la organización.
    • Entiendo que esta acción es irreversible:
      • Marca la casilla para confirmar que comprende y desea continuar.
      • Es obligatorio aceptar para poder avanzar en el proceso de soporte.
    • Título
    • Idioma:
      • Elige el idioma en el que quieres ser atendido/a
    • Plantear esta solicitud en nombre de:
      • Asegúrate de que tu nombre y correo electrónico se muestren correctamente
    • Descripción
      • Proporciona información detallada sobre el/los empleado(s) que se eliminarán
      • Incluye tu nombre completo, ID de empleado (*) y cualquier otro detalle relevante
      • Ejemplo: “John Doe, gerente de ventas, ID de empleado 1784031 (* ), ya no trabaja en la empresa y debe eliminarse permanentemente del sistema”.

Si deseas eliminar más de un empleado, debes proporcionar la lista de todos los empleados con los datos anteriores (nombre y apellido, ID de empleado e información relevante).

 
  • Archivos adjuntos:
    • Si tu solicitud contiene más de 30 usuarios, adjunta un documento con el listado
    • Si abres una solicitud en nombre de un cliente, debes proporcionar una captura de pantalla del administrador aceptando la solicitud.

      Si no confirmas que comprendes que la acción es irreversible y que deseas continuar, el formulario estará vacío y no podremos continuar.

       

2. Haz clic en Enviar . El ticket se creará automáticamente en Jira y se asignará al equipo correspondiente.

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