¿Necesitas ayuda? Contacta con soporte
-
¿Cómo contactar con Atención al Cliente?
Puedes contactarnos por teléfono, a través de un formulario o por chat Por llamada telefónica: Atención al cliente...
-
Cómo abrir y revisar tus solicitudes de atención al cliente
Una comunicación eficaz es esencial para resolver cualquier consulta o problema que pueda surgir. Esta guía le explicará cómo...
-
Solicitudes de atención al cliente: Consultas generales - Formulario para hacer una pregunta
Haga clic aquí para abrir el formulario Hacer una pregunta. Formulario para hacer una pregunta Propósito: utiliza...
-
Solicitudes de soporte al cliente: Consultas generales - Formulario de problemas de traducción o fallas de la interfaz de usuario
Haga clic aquí para abrir el formulario de Problemas de traducción/fallas de la interfaz de usuario. Problemas...
-
Solicitudes de soporte al cliente: Consultas generales - Formulario de mejoras
Haga clic aquí para abrir el formulario Mejoras . Formulario Acerca de Mejoras Propósito: Utiliza esta opción...
-
Solicitudes de soporte al cliente: Consultas técnicas - Formulario de API o integraciones
Haz clic aquí para abrir el formulario API o Integraciones. Acerca del formulario API o Integraciones Propósito:...
-
Solicitudes de soporte al cliente: Consultas técnicas - Formulario de incidencias
Haz clic aquí para abrir el formulario de Incidencias. Formulario Acerca de Incidentes Propósito: Selecciona esta opción...
-
Solicitudes de soporte al cliente: Consultas técnicas - Formulario SQL
Haz clic aquí para abrir el formulario SQL. Requisitos Para evitar retrasos, asegúrate de que tu solicitud...
-
Solicitudes de atención al cliente: Consultas de facturación - Preguntas y consultas
Hacer clic aquí para abrir el formulario de preguntas y consultas. Acerca del formulario de Preguntas y...
-
Solicitudes de atención al cliente: Consultas de facturación - Cambiar el IVA o el nombre de facturación de la empresa
Haz clic aquí para abrir el formulario Cambiar el nombre de IVA o de facturación de la empresa. ...
-
Solicitudes de soporte al cliente: Seguridad y privacidad - MFA
Hacer clic aquí para abrir el formulario de MFA. Cómo rellenar el formulario Rellenar los campos obligatorios...
-
Solicitudes de soporte al cliente: Seguridad y privacidad - Eliminación de usuarios/as
Haz clic aquí para abrir el formulario de eliminación de usuario/a. Acción permanente Eliminar a un/a empleado/a...
-
Comprender el estado de tu ticket de soporte
Al enviar un ticket de soporte a nuestro equipo, este pasará por varias etapas mientras trabajamos para resolver tu...
-
Solución de problemas antes de contactar con el soporte técnico
Muchos problemas comunes con Factorial se pueden resolver rápidamente sin contactar con nuestro equipo de soporte. Este artículo explica...