Cuando creas objetivos con Crear un objetivo individual para cada persona, Factorial los crea en segundo plano y te envía un correo electrónico cuando termina la creación o si falla. Estos correos (también llamados alertas o notificaciones de objetivos) son las notificaciones de objetivos que envía Factorial.

Antes de empezar

• Necesitas Crear resultados clave en Configuración > Permisos > Objetivos.
• Los correos llegan a la persona que ha iniciado la creación de los objetivos, a la dirección de correo electrónico de su cuenta de Factorial.

Pasos

Crear objetivos individuales para un grupo y recibir las notificaciones

1. Ve a Desempeño > Objetivos y haz clic en Nuevo objetivo.
2. En Asignar a, elige las personas o el grupo.
3. En Opciones, selecciona Crear un objetivo individual para cada persona.
4. Completa el asistente y haz clic en Enviar.
5. Un mensaje confirma: "Se están creando los objetivos. Te avisaremos cuando estén listos."
6. Cuando termina la creación, recibes un correo con el asunto "Ha terminado la creación masiva de objetivos". Si falla, el asunto es "No se ha podido completar la creación masiva de objetivos".
7. Haz clic en Ver en Factorial en el correo para abrir los objetivos.

Reglas y comportamiento

• Si creas objetivos con Crear un objetivo individual para cada persona, Factorial los crea en segundo plano y te envía un correo al terminar.
• Si la creación termina bien, el correo dice: 'Se han creado los objetivos individuales de "[nombre del objetivo]".'
• Si la creación falla, no se guarda nada y el correo dice: 'No se han podido crear los objetivos individuales de "[nombre del objetivo]". No se ha guardado nada. Puedes revisar la selección y volver a intentarlo.'
• Si alguna persona de la selección se ha ido de la empresa antes de que se creen los objetivos, no se crea ningún objetivo para ella.
• Los dos correos aparecen en la configuración de notificaciones, en Gestión de objetivos, como Creación masiva de objetivos terminada y Creación masiva de objetivos fallida. No se pueden desactivar.

Resolución de problemas

• Síntoma: "No me ha llegado el correo de creación masiva." → Causa: la creación sigue en curso o el correo se ha enviado a la dirección de tu cuenta de Factorial. → Solución: revisa la carpeta de spam y actualiza Desempeño > Objetivos pasados unos minutos.
• Síntoma: "He recibido 'No se ha podido completar la creación masiva de objetivos'." → Causa: el grupo seleccionado no tenía miembros o se produjo un error durante la creación. No se ha guardado nada. → Solución: revisa la selección en Asignar a y vuelve a crear el objetivo.
• Síntoma: "Los nuevos objetivos no aparecen en la lista." → Causa: la creación sigue en curso o el selector de fechas muestra otro periodo. → Solución: espera al correo y pon el selector de fechas en el periodo del objetivo.

FAQ

1. ¿Recibiré un correo cuando se creen mis objetivos?
Sí, si has usado Crear un objetivo individual para cada persona. Recibirás un correo cuando se hayan creado todos los objetivos o si la creación ha fallado.

2. ¿Puedo desactivar los correos de creación masiva?
No. Solo los recibe la persona que crea los objetivos, una vez por creación.

3. ¿Hay recordatorios para actualizar el progreso?
No. Acordad con vuestro equipo una rutina de seguimiento, por ejemplo, actualizar el progreso al final de cada periodo del objetivo.

4. ¿Dónde veo los objetivos que se han creado?
En Desempeño > Objetivos. Selecciona la vista Empleados para ver el nuevo objetivo individual de cada persona.