Mientras una evaluación de desempeño está Activa, los admins y los responsables de la evaluación pueden corregir a quién se evalúa y quién evalúa. Puedes añadir o quitar personas del grupo objetivo, sustituir al evaluador de un cuestionario no enviado, actualizar la evaluación de persona a cargo tras un cambio de manager y eliminar cuestionarios pendientes que nunca se van a responder.

Antes de empezar

• Estas acciones están disponibles para los admins con Visibilidad completa del proceso de evaluación y para los responsables de la evaluación.
• Los cuestionarios enviados están protegidos: no puedes sustituir a su evaluador ni eliminarlos.

Qué puedes hacer

Pasos

Sustituir al evaluador de un cuestionario

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación activa.
2. En la pestaña Insights, haz clic en la persona cuyo cuestionario quieres cambiar.
3. En la tarjeta del cuestionario (por ejemplo, Evaluación del manager), abre el menú (…) y haz clic en Sustituir evaluador.
4. Selecciona al nuevo evaluador y confirma: "El nuevo evaluador puede completar la evaluación y, si el plan de acción está activado, iniciarlo y firmarlo. Solo puede acceder a los insights si es manager directo o indirecto."
5. Si has sustituido a un manager y el empleado tiene pendiente una Evaluación de persona a cargo sobre el antiguo manager, Factorial te pregunta si quieres Actualizar la evaluación de persona a cargo: "<Empleado> evaluará a <nuevo manager> en lugar de a <antiguo manager>. Se eliminarán las respuestas que ya haya redactado." Confirma para actualizarla.

Eliminar un cuestionario pendiente

1. Abre la evaluación y haz clic en la persona.
2. En la tarjeta del cuestionario pendiente, abre el menú (…) y haz clic en Eliminar evaluación.
3. Confirma ("¿Seguro que quieres eliminar esta evaluación pendiente? Esta acción no se puede deshacer.").
4. Se eliminan el cuestionario, su tarea en la bandeja de entrada y sus respuestas en borrador, y se recalculan la puntuación y la participación de la persona.

Añadir o quitar personas del grupo objetivo

Consulta Elige el grupo objetivo.

Reglas y comportamiento

• Si un cuestionario ya se ha enviado, no puedes sustituir a su evaluador ni eliminarlo.
• Si sustituyes a un evaluador, el nuevo evaluador recibe el cuestionario en su bandeja de entrada y el anterior pierde el acceso.
• Si actualizas la evaluación de persona a cargo, se eliminan las respuestas que el empleado había redactado sobre el antiguo manager y empieza con un cuestionario en blanco.
• La opción Actualizar la evaluación de persona a cargo solo aparece si el nuevo manager ya forma parte de la evaluación y el empleado no ha enviado su evaluación de persona a cargo.
• Si eliminas un cuestionario pendiente, deja de contar para la tasa de participación.
• Los evaluadores no pueden eliminar ni rechazar sus propios cuestionarios.
• Si sustituyes al evaluador de una evaluación del manager, sus evaluadores adicionales se mantienen. Si el nuevo evaluador era uno de ellos, pasa a ser el evaluador.
• Si quitas a un participante, se eliminan todos los cuestionarios, respuestas, puntuaciones e insights sobre esa persona en esta evaluación.

Resolución de problemas

• Síntoma: "No aparece Sustituir evaluador." → Causa: el cuestionario ya se ha enviado, es una autoevaluación o la evaluación no está Activa. → Solución: solo se pueden reasignar los cuestionarios no enviados del manager, de compañeros y de personas a cargo en evaluaciones activas.
• Síntoma: "La tasa de participación no avanza porque alguien se ha ido de la empresa." → Causa: sus cuestionarios pendientes siguen contando. → Solución: usa Eliminar evaluación en cada uno de ellos.
• Síntoma: "Solo puedes cambiar el evaluador en una evaluación activa y de un cuestionario no enviado." → Causa: el cuestionario ya se ha enviado o la evaluación no está activa. → Solución: no se puede hacer ningún cambio en ese cuestionario.

FAQ

1. Un empleado ha cambiado de manager durante la evaluación. ¿Qué hago?
Sustituye al evaluador de su Evaluación del manager por el nuevo manager. Si el empleado también evalúa a su manager, acepta Actualizar la evaluación de persona a cargo.

2. ¿Pueden dos managers evaluar al mismo empleado?
Sí. Añade al segundo manager como evaluador adicional en la Evaluación del manager. Consulta Comparte una evaluación del manager con evaluadores adicionales (coevaluadores).

3. ¿Puede un evaluador renunciar a participar en una evaluación?
No. Pide a un admin o responsable que lo sustituya o que elimine el cuestionario pendiente.

4. ¿Puedo recuperar un cuestionario eliminado?
No. La eliminación es irreversible.