Configuración

1. ¿Cómo configuro una evaluación?
   Ve a Desempeño > Evaluaciones > Nueva evaluación, elige Desde cero o Usar una plantilla, completa el asistente, añade preguntas en el Cuestionario y haz clic en Lanzar evaluación. Consulta Crea una evaluación de desempeño.
2. Nunca hemos hecho una evaluación. ¿Por dónde empezamos?
   Usa una plantilla predefinida: Evaluación de desempeño - 180º (autoevaluación y manager), Evaluación de desempeño - 360º (autoevaluación, manager, compañeros y personas a cargo) o Periodo de prueba. Consulta Usa plantillas de evaluación.
3. ¿Podemos usar nuestras propias preguntas?
   Sí. Crea las preguntas en el cuestionario, con un conjunto distinto por tipo de evaluación, y guarda la evaluación como plantilla para reutilizarla. Consulta Crea el cuestionario de evaluación.
4. ¿Puede repetirse una evaluación automáticamente cada año?
   No. Duplica la evaluación o créala cada vez a partir de una plantilla.
5. ¿Puedo cambiar la escala de puntuación a 1-10?
   Sí, para las evaluaciones nuevas, en Configuración > Personas > Evaluaciones > Puntuación. Consulta Configura la puntuación de desempeño.

Participantes y evaluadores

1. ¿Puedo añadir personas después del lanzamiento?
   Sí, mientras la evaluación esté Activa: Editar > Grupo objetivo > Añadir personas. Consulta Elige el grupo objetivo.
2. ¿Puedo quitar a alguien después del lanzamiento?
   Sí, mientras la evaluación esté Activa: Editar > Grupo objetivo > Quitar persona. Se eliminan todos sus datos de la evaluación.
3. ¿Puedo sustituir a un manager en una evaluación activa?
   Sí. Los admins y responsables pueden usar Sustituir evaluador en una evaluación del manager no enviada y, después, Actualizar la evaluación de persona a cargo para que el empleado evalúe al nuevo manager. Consulta Gestiona los participantes y evaluadores de una evaluación activa.
4. ¿Pueden varios managers evaluar al mismo empleado?
   Sí. Los admins y responsables pueden añadir evaluadores adicionales (coevaluadores) a la Evaluación del manager del empleado, por ejemplo, un manager de proyecto o funcional. Comparten el mismo cuestionario. Consulta Comparte una evaluación del manager con evaluadores adicionales (coevaluadores).
5. ¿Quién elige a los compañeros?
   Los admins, los responsables y el manager directo de cada persona, después del lanzamiento. Consulta Asigna y gestiona las evaluaciones entre compañeros.
6. Alguien se ha ido de la empresa y tiene evaluaciones pendientes. ¿Qué hago?
   Usa Eliminar evaluación en sus cuestionarios para que no bloqueen la participación ni las puntuaciones.

Responder

1. ¿Cómo respondo una evaluación?
   Abre la tarea de tu bandeja de entrada o ve a Desempeño > Evaluaciones, abre tu cuestionario, responde y haz clic en Enviar. Las respuestas se guardan automáticamente. Consulta Completa una evaluación.
2. ¿Puedo editarla después de enviarla?
   Solo si la evaluación tiene activada Permitir editar evaluaciones, hasta que la evaluación finalice o se envíe el plan de acción. Consulta Edita una evaluación enviada.
3. ¿Puedo ver los objetivos del empleado mientras lo evalúo?
   Sí. Haz clic en Ver contexto y abre Objetivos.

Resultados

1. ¿Hay analíticas de las evaluaciones?
   Sí. Cada evaluación tiene las pestañas Insights, Respuestas, Mapa de calor, Resultados personales e Insights del equipo. Para comparar evaluaciones, los admins pueden usar Analíticas de Talento (distribución del desempeño y matriz de 9 cajas) y los paneles de desempeño. Consulta Consulta los resultados de una evaluación.
2. ¿Puedo exportar los datos de una evaluación?
   Sí, como archivo de Excel (.xlsx) desde el icono Exportar de la evaluación. Consulta Exporta los resultados de una evaluación.
3. ¿Dónde está la matriz de 9 cajas?
   En Analíticas de Talento (solo admins), a partir de la última evaluación completada con puntuación de potencial. Consulta Añade una puntuación de potencial a una evaluación.
4. ¿Podemos hacer sesiones de calibración?
   No hay una función de sesiones de calibración. Los equipos usan en su lugar los resultados de la evaluación, la matriz de 9 cajas y la conversación del plan de acción.

Planes de acción

1. ¿Podemos comentar el plan de acción dentro de Factorial?
   Sí. El plan de acción tiene un hilo de Comentarios debajo de Conclusión. El empleado, su evaluador y sus managers pueden comentar hasta que una de las partes lo envía. Consulta Ejecuta un plan de acción después de una evaluación.
2. ¿Las acciones pueden convertirse en objetivos?
   Sí. Haz clic en Definir un objetivo en una acción.

ONE e IA

1. ¿Puede ONE crear o lanzar una evaluación por mí?
   No. ONE puede responder preguntas sobre las evaluaciones (cuestionarios pendientes, puntuaciones, respuestas, resúmenes de IA, planes de acción y tendencias), pero no puede crearlas, lanzarlas, enviar recordatorios ni enviarlas.
2. ¿Factorial usa IA en las evaluaciones?
   Sí: Insights de IA, resúmenes de Insights del equipo, Alineación y la ayuda de redacción Mejorar al responder.