Si tu empresa trabaja con un corredor de seguros externo, puedes gestionar las solicitudes de inscripción en el seguro de salud directamente en Factorial. Esto permite que los equipos de recursos humanos envíen cambios de inscripción al corredor, rastreen su estado y mantengan a los/as empleados/as informados/as durante todo el proceso.

Vista general

El seguro de salud gestionado por corredores ayuda a las empresas a gestionar todo el proceso de inscripción sin depender de hojas de cálculo o seguimiento por correo electrónico.

Una vez que un plan de seguro de salud está configurado como gestionado por un corredor, los cambios de inscripción aprobados se envían al corredor en una fecha de sincronización programada. El corredor revisa cada solicitud, y la cobertura solo se activa después de que la solicitud ha sido confirmada.

Cómo usar

Configurar un plan de seguro de salud gestionado por un corredor

1. En tu barra lateral, ve a Beneficios
2. Abre el plan de seguro de salud que deseas configurar
3. Selecciona Gestionado por corredor para la gestión del plan
4. Ingresa la dirección de correo electrónico de contacto del corredor
5. Ingresa la relación con el corredor
6. Selecciona el día de sincronización mensual
   • La fecha de inicio de la cobertura debe ser el primer día del mes
7. Guarda tus cambios

Gestionar solicitudes de inscripción

Después de que el plan ha sido configurado:

1. Los/as empleados/as envían solicitudes de inscripción, dependientes o de baja como de costumbre
2. Una vez aprobadas, las solicitudes se ponen en cola para la próxima fecha de sincronización
3. En el día programado, Factorial envía los cambios pendientes al corredor
4. Revisa la respuesta del corredor desde la página de gestión del plan
5. Confirma o rechaza cada solicitud según la decisión del corredor
6. Si una solicitud es rechazada, selecciona el motivo de rechazo apropiado antes de guardar

Los/as empleados/as son notificados/as automáticamente cuando su solicitud ha sido procesada.

Estados de las solicitudes de inscripción

Los/as empleados/as pueden rastrear el progreso de sus solicitudes a través de los siguientes estados:

• Pendiente – La solicitud ha sido enviada y está esperando ser enviada al corredor.
• Enviado al corredor – La solicitud ha sido enviada y está a la espera de la respuesta del corredor.
• Confirmado – El corredor ha aprobado la solicitud y la cobertura ha sido activada.
• Rechazado – El corredor ha declinado la solicitud 
  • Los/as empleados/as pueden ver el motivo de rechazo proporcionado.

FAQ

1. ¿Qué cambios se envían al corredor?
   Las inscripciones aprobadas, los cambios de dependientes y las solicitudes de baja se incluyen en la sincronización programada.
    
2. ¿Pueden los/as empleados/as ver el estado de sus solicitudes?
   Sí. Los/as empleados/as pueden rastrear si su solicitud está pendiente, enviada al corredor, confirmada o rechazada.
    
3. ¿Cuándo se activa el seguro de salud?
   La cobertura se activa solo después de que el corredor confirma la solicitud de inscripción.