Al responder una evaluación de desempeño, y como gerente durante un 1:1, el panel de Ver contexto tiene una pestaña de Feedbacks pasados que lista el feedback que recibió el empleado. Esto permite a los evaluadores recordar ejemplos concretos de todo el período en lugar de solo las últimas semanas. El feedback no se copia automáticamente en la evaluación: es material de referencia para quien esté escribiendo.

Antes de comenzar

• La pestaña de Feedbacks pasados respeta la visibilidad. Cada evaluador solo ve el feedback que se le permite leer en Desempeño > Feedbacks.
• En un 1:1, solo el gerente del empleado ve el botón de Ver contexto.
• La pestaña de Feedbacks pasados solo está disponible mientras Feedbacks esté activado para tu empresa en Configuración > Desempeño > Feedbacks.

Pasos

Revisar feedback pasado mientras respondes una evaluación (evaluador)

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación que necesitas responder.
2. En el formulario de evaluación, haz clic en Ver contexto.
3. Se abre un panel lateral con las pestañas Evaluaciones pasadas, Cursos pasados, Metas y Feedbacks pasados.
4. Haz clic en Feedbacks pasados.
5. Cada tarjeta muestra el autor, el texto del feedback, la fecha (mes y año) y la visibilidad.

Revisar feedback pasado durante un 1:1 (gerente)

1. Abre la reunión 1:1 con tu reporte.
2. Haz clic en Ver contexto.
3. Haz clic en la pestaña de Feedbacks pasados.

Reglas y comportamiento

• Si eres el gerente del empleado, entonces Feedbacks pasados muestra el feedback que recibieron con visibilidad Empleado y gerente o Solo gerente, además de cualquier feedback que tú les escribiste.
• Si estás respondiendo una autoevaluación, entonces Feedbacks pasados muestra el feedback que recibiste que puedes ver: feedback de Empleado solo y Empleado y gerente. El feedback de Solo gerente no se muestra a ti.
• Si eres un evaluador par, entonces Feedbacks pasados solo muestra el feedback que se te permite leer, generalmente solo el feedback que escribiste a ese empleado.
• Si tienes Visibilidad Completa del Proceso de Evaluación, entonces Feedbacks pasados muestra todo el feedback de Empleado y gerente y Solo gerente que recibió el empleado.
• Si no hay feedback visible para ti, entonces la pestaña muestra No hay feedback y "Este usuario no ha recibido ningún feedback".
• Feedbacks pasados no está limitado al período de evaluación. Lista feedback de cualquier fecha, el más reciente primero.
• En 1:1s, si tu empresa no tiene Desempeño, entonces Ver contexto muestra una opción de actualización en lugar del panel.
• Si un administrador desactiva Feedbacks, entonces la pestaña de Feedbacks pasados desaparece para todos. Regresa, con todo el feedback existente, cuando Feedbacks se activa nuevamente.

Limitaciones

• El feedback no se agrega automáticamente a las respuestas o puntuaciones de la evaluación.
• No puedes filtrar Feedbacks pasados por fecha o visibilidad. Usa Desempeño > Feedbacks para filtros.
• No puedes dar nuevo feedback desde el panel de Ver contexto.
• Los administradores no pueden agregar una pregunta de feedback a una plantilla de evaluación que extraiga feedback. Los evaluadores lo leen desde Feedbacks pasados.
• En 1:1s, el empleado (asistente no gerente) no ve el botón de Ver contexto.

Resolución de problemas

• Síntoma: "Feedbacks pasados dice No hay feedback pero sé que el empleado recibió feedback." → Causa: ese feedback es Empleado solo, o no eres el gerente del empleado. → Solución: ninguna. Las reglas de visibilidad también se aplican aquí.
• Síntoma: "No veo la pestaña de Feedbacks pasados en Ver contexto." → Causa: Feedbacks está desactivado para tu empresa. → Solución: pide a tu administrador que active Habilitar feedbacks en Configuración > Desempeño > Feedbacks.
• Síntoma: "No veo Ver contexto en la evaluación." → Causa: la evaluación no es parte de un proceso de evaluación de desempeño, o no tiene un empleado objetivo. → Solución: abre la evaluación desde Desempeño > Evaluaciones.
• Síntoma: "No veo Ver contexto en mi 1:1." → Causa: no eres el gerente de la otra persona. → Solución: solo los gerentes lo ven.

FAQ

1. ¿El feedback cuenta para la puntuación de la evaluación?

No. El feedback es contexto para el evaluador. No cambia las puntuaciones.

2. ¿Verá el empleado el feedback solo para gerentes en su autoevaluación?

No. El feedback de Solo gerente nunca se muestra al empleado.

3. ¿Pueden los pares leer todo el feedback sobre la persona que están evaluando?

No. Solo ven el feedback que se les permite leer.

4. ¿Muestra Feedbacks pasados solo este período de evaluación?

No. Muestra feedback de cualquier fecha.