Lors de la réponse à une évaluation de performance, et en tant que manager lors d'un 1:1, le panneau Voir le contexte a un onglet Retours passés qui liste les retours que l'employé a reçus. Cela permet aux évaluateurs de se souvenir d'exemples concrets de l'ensemble de la période plutôt que seulement des dernières semaines. Les retours ne sont pas copiés automatiquement dans l'évaluation : c'est du matériel de référence pour celui ou celle qui rédige.

Avant de commencer

• L'onglet Retours passés respecte la visibilité. Chaque évaluateur ne voit que les retours qu'il est autorisé à lire dans Performance > Retours.
• Lors d'un 1:1, seul le manager de l'employé voit le bouton Voir le contexte.
• L'onglet Retours passés n'est disponible que lorsque les Retours sont activés pour votre entreprise dans Paramètres > Performance > Retours.

Étapes

Vérifiez les retours passés lors de la réponse à une évaluation (évaluateur)

1. Allez dans Performance > Évaluations et ouvrez l'évaluation à laquelle vous devez répondre.
2. Dans le formulaire d'évaluation, cliquez sur Voir le contexte.
3. Un panneau latéral s'ouvre avec les onglets Évaluations passées, Cours passés, Objectifs et Retours passés.
4. Cliquez sur Retours passés.
5. Chaque carte montre l'auteur, le texte du retour, la date (mois et année) et la visibilité.

Vérifiez les retours passés lors d'un 1:1 (manager)

1. Ouvrez la réunion 1:1 avec votre rapport.
2. Cliquez sur Voir le contexte.
3. Cliquez sur l'onglet Retours passés.

Règles et comportement

• Si vous êtes le manager de l'employé, alors Retours passés montre les retours qu'il a reçus avec une visibilité Employé et manager ou Manager seulement, ainsi que tout retour que vous lui avez écrit.
• Si vous répondez à une auto-évaluation, alors Retours passés montre les retours que vous avez reçus et que vous pouvez voir : retours Employé seulement et Employé et manager. Les retours Manager seulement ne vous sont pas montrés.
• Si vous êtes un évaluateur pair, alors Retours passés montre uniquement les retours que vous êtes autorisé à lire, généralement uniquement les retours que vous avez écrits à cet employé.
• Si vous avez Visibilité totale du processus d'évaluation, alors Retours passés montre tous les retours Employé et manager et Manager seulement que l'employé a reçus.
• Si aucun retour n'est visible pour vous, alors l'onglet montre Aucun retour et "Cet utilisateur n'a reçu aucun retour".
• Retours passés n'est pas limité à la période d'évaluation. Il liste les retours de n'importe quelle date, les plus récents en premier.
• Dans les 1:1, si votre entreprise n'a pas de Performance, alors Voir le contexte montre une option de mise à niveau au lieu du panneau.
• Si un administrateur désactive les Retours, alors l'onglet Retours passés disparaît pour tout le monde. Il revient, avec tous les retours existants, lorsque les Retours sont réactivés.

Limitations

• Les retours ne sont pas ajoutés automatiquement aux réponses ou aux scores d'évaluation.
• Vous ne pouvez pas filtrer Retours passés par date ou visibilité. Utilisez Performance > Retours pour les filtres.
• Vous ne pouvez pas donner de nouveaux retours depuis le panneau Voir le contexte.
• Les administrateurs ne peuvent pas ajouter de question de retour à un modèle d'évaluation qui intègre des retours. Les évaluateurs les lisent dans Retours passés.
• Dans les 1:1, l'employé (participant non-manager) ne voit pas le bouton Voir le contexte.

Dépannage

• Symptôme : "Retours passés dit Aucun retour mais je sais que l'employé a reçu des retours." → Cause : ce retour est Employé seulement, ou vous n'êtes pas le manager de l'employé. → Correction : aucune. Les règles de visibilité s'appliquent également ici.
• Symptôme : "Je ne vois pas l'onglet Retours passés dans Voir le contexte." → Cause : Les retours sont désactivés pour votre entreprise. → Correction : demandez à votre administrateur d'activer Activer les retours dans Paramètres > Performance > Retours.
• Symptôme : "Je ne vois pas Voir le contexte dans l'évaluation." → Cause : l'évaluation ne fait pas partie d'un processus d'évaluation de performance, ou elle n'a pas d'employé cible. → Correction : ouvrez l'évaluation depuis Performance > Évaluations.
• Symptôme : "Je ne vois pas Voir le contexte dans mon 1:1." → Cause : vous n'êtes pas le manager de l'autre personne. → Correction : seuls les managers le voient.

FAQ

1. Les retours comptent-ils pour le score d'évaluation ?

Non. Les retours sont un contexte pour l'évaluateur. Ils ne changent pas les scores.

2. L'employé verra-t-il les retours réservés aux managers dans son auto-évaluation ?

Non. Les retours Manager seulement ne sont jamais montrés à l'employé.

3. Les pairs peuvent-ils lire tous les retours concernant la personne qu'ils évaluent ?

Non. Ils ne voient que les retours qu'ils sont autorisés à lire.

4. Les Retours passés montrent-ils uniquement cette période d'évaluation ?

Non. Ils montrent des retours de n'importe quelle date.