Lors de la gestion des présences, la précision et la fiabilité du suivi du temps sont essentielles. Factorial intègre un système d'alerte de manipulation des équipes pour détecter les éventuelles incohérences dans les heures d'arrivée et de départ. Cet article explique la signification de cette alerte, son origine et comment la gérer.
Aperçu
L' alerte de manipulation de quart , également affichée sous le nom « Altération potentielle de quart détectée » , est une notification de sécurité déclenchée lorsqu'il existe une différence significative entre l'heure sur l'appareil d'un collaborateur et l'heure du serveur pendant une action de pointage d'entrée ou de sortie.
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Si vous recevez fréquemment des alertes de manipulation de quart pour le même collaborateur, demandez-lui de vérifier les paramètres d'heure et de fuseau horaire de son appareil et de s'assurer que « Définir l'heure automatiquement » et « Définir le fuseau horaire automatiquement » sont activés.
Quand et pourquoi l'utiliser
L'alerte est automatiquement déclenchée par le système dès qu'un écart horaire supérieur à cinq minutes est détecté. Elle permet aux managers et aux équipes RH de vérifier et de confirmer que les quarts enregistrés correspondent bien aux heures de travail réelles du collaborateur.
Il est particulièrement utile pour :
- Détection de manipulation de l'heure de l'appareil (intentionnelle ou accidentelle)
- Identifier les problèmes de fuseau horaire ou de synchronisation
- Tenir des registres de présence fiables pour la paie et la conformité
Comment utiliser
- Recevez une notification. Les responsables recevront une notification intitulée « Alerte potentielle détectée sur un quart de travail » lorsque le système identifiera une anomalie.
- Consultez le quart concerné. Le message indique le nom de l'employé et le quart concerné. Cliquez sur le lien ou accédez à la section Suivi du temps → Présence pour accéder aux détails du quart.
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Recherchez les causes potentielles. Consultez les paramètres de l'appareil du collaborateur ou son activité récente pour déterminer si le problème était :
- Un changement d'horloge d'appareil
- Paramètres de fuseau horaire incorrects
- Un problème de synchronisation ou de réseau
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Décider des prochaines étapes
- Si l'écart n'était pas intentionnel (par exemple, une incompatibilité de fuseau horaire), vous pouvez confirmer ou corriger le décalage manuellement.
- Si une falsification est suspectée, suivez le processus d’examen interne ou disciplinaire de votre entreprise.
- Prévenez les incidents futurs. Encouragez vos collaborateurs à activer la synchronisation automatique de la date et de l'heure sur leurs appareils afin de minimiser les décalages horaires.
Scénarios qui déclenchent l’alerte :
- Manipulation de l'horloge de l'appareil - L'employé modifie l'heure de son téléphone/appareil avant de pointer à l'entrée/à la sortie
- Écarts de fuseau horaire : l'appareil est configuré sur un fuseau horaire incorrect
- Problèmes de synchronisation de l'horloge - L'heure de l'appareil n'a pas été synchronisée avec l'heure du réseau
- Réglages manuels de l'heure - L'utilisateur règle manuellement les paramètres d'heure de l'appareil
Exceptions (lorsque l'alerte ne se déclenche pas) :
- Événements créés par le système (pauses automatiques)
- Événements d'horloge générés par l'API
- Changements générés par le système
- Décalages horaires inférieurs à 5 minutes
FAQ
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Qui reçoit les notifications d'alerte de manipulation de quart de travail ?
Seuls les managers reçoivent ces notifications, ce qui leur permet d'examiner le quart de travail signalé et de prendre les mesures appropriées.
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Les changements générés par le système peuvent-ils déclencher cette alerte ?
Non. Les pauses automatiques, les événements d'horloge générés par l'API ou les quarts de travail générés par le système sont exclus de cette alerte.
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Quel est le seuil de déclenchement de l'alerte ?
L'alerte est déclenchée lorsque la différence de temps entre l'appareil et le serveur dépasse cinq minutes .
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