Votre adresse e-mail est votre identifiant principal et votre point d'accès à Factorial . Par conséquent, sa modification doit suivre un processus sécurisé. Cet article explique les deux méthodes de mise à jour d'une adresse e-mail, selon qu'elle a déjà été vérifiée ou non.
Options de modification de l'e-mail
La modification de l'adresse e-mail associée à un compte Factorial dépend de la vérification de l'adresse e-mail actuelle de l'employé. Si elle n'est pas vérifiée, les administrateurs ou les utilisateurs disposant d'autorisations spécifiques peuvent la modifier. Si elle est déjà vérifiée, seul l'employé peut la modifier.
Si vous essayez d'utiliser une adresse e-mail précédemment liée à un compte désactivé, vous recevrez une erreur. Réutiliser d'anciennes adresses e-mail peut provoquer des erreurs.
Si l'e-mail n'a PAS été vérifié
Un administrateur ou une personne disposant des autorisations appropriées peut mettre à jour l'e-mail :
- Dans la barre latérale, accédez à Organisation
- Rechercher l'employé dans la liste
- Cliquez sur la flèche à droite de la ligne de l'employé pour ouvrir son profil
- Accédez à l'onglet Détails du travail
- Localisez le champ E-mail et mettez-le à jour si nécessaire
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant votre mot de passe
- Confirmez le mot de passe pour finaliser le changement
Si l'e-mail a été vérifié
Seul l'employé peut mettre à jour son e-mail, et uniquement si l'autorisation nécessaire est activée :
- Un administrateur doit accéder aux autorisations et activer l'autorisation intitulée « Modifier l'adresse e-mail du profil ».
- L'employé doit accéder à son profil dans la barre latérale
- Cliquez sur la section Détails du travail
- Modifier le champ Email
- Cliquez sur Accepter
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra demandant le mot de passe de l'employé
- Confirmez le mot de passe pour finaliser le changement
FAQ
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Pourquoi ne puis-je pas modifier l'e-mail d'un employé ?
Une fois qu'un email est vérifié, seul l'employé peut le modifier pour des raisons de sécurité.
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Que se passe-t-il si un employé oublie son mot de passe après avoir changé son adresse e-mail ?
Ils peuvent utiliser l'option « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion pour le réinitialiser.