Payer chaque personne dans un plan d'incitation sur ses propres objectifs en ajoutant le bloc Objectifs individuels. Au lieu d'un résultat partagé pour tout le monde, le bloc de chaque personne est payé sur les objectifs individuels qui leur sont assignés dans Objectifs, pondérés avec leurs propres poids d'objectif. Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter le bloc, comment il est calculé et comment corriger les alertes qu'il peut afficher.

Les objectifs individuels sont également appelés objectifs personnels, KPI individuels ou MBO (gestion par objectifs).

Vue d'ensemble

Utilisez le bloc Objectifs individuels lorsque les personnes sur le même plan doivent être récompensées pour des résultats différents. Par exemple, chaque vendeur est payé sur ses propres nouveaux clients et unités vendues, plutôt que sur un total d'équipe.

Un plan peut payer sur deux types d'objectifs, et vous pouvez les combiner :

Le bloc Objectifs individuels est une ligne du plan, à côté des objectifs du plan. Il a ses propres règles de poids et de paiement, comme tout objectif de plan. Pour chaque personne, il est rempli avec les objectifs individuels que cette personne a pour la période.

Avant de commencer

• Vous avez besoin de la permission Gérer les plans d'incitation.
• Les objectifs de chaque personne doivent exister dans Objectifs et répondre aux exigences dans Quels objectifs comptent ci-dessous.
• Attribuez à chaque objectif des poids qui totalisent 100 % dans Objectifs. Si ce n'est pas le cas, une partie du bloc ne peut pas être gagnée.

Quels objectifs comptent

Un objectif compte dans le bloc d'une personne lorsque toutes ces conditions sont vraies :

Les objectifs d'équipe, les objectifs d'entreprise et les objectifs assignés à plusieurs personnes ne comptent pas dans le bloc. Ajoutez-les plutôt en tant qu'objectifs de plan.

Comment utiliser

Ajouter le bloc Objectifs individuels (admin)

1. Allez dans Rémunération > Plans d'incitation et ouvrez le plan.
2. Dans un plan brouillon, ouvrez l'étape Objectifs. Dans un plan actif, ouvrez l'onglet Objectifs.
3. Cliquez sur Ajouter des objectifs.
4. Sélectionnez la ligne Objectifs individuels ("Inclure les objectifs individuels de chaque participant dans ce plan") et confirmez.
5. Attribuez au bloc un Pondération afin qu'il et les objectifs du plan totalisent 100 %. Par exemple, 60 % pour Objectifs individuels et 40 % pour un objectif d'entreprise partagé.
6. Optionnellement, ajoutez des règles de paiement au bloc. Elles s'appliquent à l'accomplissement total de chaque personne dans le bloc.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Le plan indique "Les objectifs individuels de tous les participants à ce plan seront pris en compte dans le calcul de leur rémunération."

Voir le bloc sur un plan actif (admin)

Dans l'onglet Objectifs, le bloc apparaît comme Objectifs individuels :

• Assigné à indique combien de personnes sont dans le plan, par exemple "12 personnes".
• Progression de la période indique "Basé sur chaque personne", car chaque personne a son propre résultat.
• Cliquez sur le bloc pour ouvrir la liste des objectifs dans la vue Employés, où vous voyez les objectifs de chaque personne.

Pour voir les objectifs et les montants d'une personne, ouvrez Voir le détail des paiements dans l'onglet Personnes.

Supprimer le bloc (admin)

1. Ouvrez l'onglet Objectifs du plan.
2. Ouvrez les actions de la ligne Objectifs individuels et cliquez sur Supprimer l'objectif du plan.
3. Confirmez. Le bloc est supprimé des périodes qui n'ont pas encore été envoyées à la paie.

Comment le bloc Objectifs individuels est calculé

Pour chaque personne et période, l'accomplissement du bloc est la somme pondérée des objectifs individuels de cette personne. Le bloc compte ensuite dans le paiement comme tout autre objectif de plan.

1. Accomplissement par objectif individuel. La progression de chaque objectif pour la période du plan, comme pour tout objectif de plan. Un objectif sans période cible correspondant à la période du plan compte comme 0 %.
2. Accomplissement du bloc. L'accomplissement de chaque objectif × son poids dans Objectifs, additionné. Il n'est pas plafonné, donc le dépassement compte.
3. Paiement du bloc. Les règles de paiement du bloc transforment l'accomplissement du bloc en pourcentage de paiement. Sans règles de paiement, le paiement est égal à l'accomplissement.
4. Paiement global. Le pourcentage de paiement du bloc × le poids du bloc dans le plan, ajouté aux objectifs du plan comme d'habitude. Le montant est la valeur Montant jusqu'à de la personne × le pourcentage de paiement global.

Dans le détail des paiements, le montant du bloc est réparti sur les objectifs de la personne selon l'accomplissement pondéré de chaque objectif.

Exemple concret

Ana a Montant jusqu'à 4 000 € tous les 3 mois. Son plan trimestriel comporte Chiffre d'affaires de l'entreprise (poids 40 %) et Objectifs individuels (poids 60 %), sans règles de paiement. Au T1 :

• Le chiffre d'affaires de l'entreprise atteint 100 % : 40 % × 100 % = 40 %.
• Objectifs individuels : 60 % × 94 % = 56,4 %.
• Paiement global : 96,4 %, donc le paiement d'Ana pour le T1 est de 4 000 € × 96,4 % = 3 856 €.

Dans le détail, le chiffre d'affaires de l'entreprise paie 1 600 € et le bloc paie 2 256 €, répartis comme suit : 1 440 € (Nouveaux clients signés), 576 € (Unités supplémentaires vendues) et 240 € (Pipeline examiné).

Ben est sur le même plan avec des objectifs différents. Son accomplissement de bloc est calculé à partir de ses propres objectifs, donc son paiement global diffère de celui d'Ana même avec le même résultat de chiffre d'affaires de l'entreprise.

Corriger les alertes d'objectifs individuels

Les personnes avec des objectifs ou des poids manquants sont signalées afin que vous puissiez les corriger avant de payer. Ce sont des avertissements : ils ne bloquent jamais Envoyer à la période de paie.

Trouver les personnes affectées (admin)

1. Ouvrez le plan actif et sélectionnez la période dans le navigateur de dates.
2. Ouvrez l'onglet Personnes. Une bannière nomme les personnes affectées, par exemple "Ana García n'a pas d'objectifs individuels dans cette période".
3. Cliquez sur Voir les objectifs individuels pour ouvrir leurs objectifs, ou filtrez la colonne Alertes par Avec conflits.

Les corriger depuis le détail des paiements (admin)

1. Dans l'onglet Personnes, ouvrez Voir le détail des paiements pour la personne.
2. Sous Objectifs individuels, vérifiez le poids et le montant de chaque objectif. Le pied de page indique, par exemple, "Les poids totalisent 80 % sur 100 %" lorsque les poids sont incomplets.
3. Cliquez sur Définir les poids, Corriger les poids ou Modifier les poids pour changer les poids des objectifs de la personne pour la période.
4. Cliquez sur Nouveau objectif pour créer un objectif individuel pour la personne.
5. Le détail se met à jour avec les nouveaux chiffres.

Règles et comportement

• Un plan ne peut avoir qu'un seul bloc Objectifs individuels. Une fois qu'un plan en a un, la ligne disparaît de Ajouter des objectifs.
• Les objectifs individuels ne sont pas proposés comme objectifs de plan sous Ajouter des objectifs. Ils ne comptent que par le biais du bloc.
• Si un objectif de plan est également l'objectif individuel de quelqu'un dans le plan, alors le plan ne peut pas avoir le bloc, car cet objectif serait payé deux fois. L'enregistrement indique "Certains objectifs de plan sont également des objectifs individuels des participants, donc ils seraient payés deux fois. Retirez-les des objectifs du plan et essayez à nouveau". Vous pouvez retirer l'objectif du plan et ajouter le bloc dans le même enregistrement.
• Si une personne obtient un nouvel objectif individuel dans Objectifs, alors il compte dans son bloc à partir de ce moment-là, pour chaque période qui n'a pas été envoyée à la paie.
• Le bloc utilise les poids d'objectif définis dans Objectifs pour cette personne et cette période. Les poids à l'intérieur du bloc ne sont pas définis dans le plan.
• Si les poids d'objectif d'une personne totalisent moins de 100 %, alors la part manquante ne peut pas être gagnée. Le détail indique, par exemple, "Les 20 % manquants ne sont liés à aucun objectif, donc ils ne peuvent pas être gagnés."
• Si aucun des objectifs d'une personne n'a de poids, alors les objectifs comptent également. Le détail indique, par exemple, "Leurs 3 objectifs individuels comptent également jusqu'à ce que les poids soient définis."
• Si une personne n'a pas d'objectifs individuels pour la période, alors son bloc paie 0 %. Le détail indique "[Nom] n'a pas d'objectifs individuels dans cette période, donc ce bloc ne peut pas être gagné."
• La carte de résumé du détail indique ce qui a été gagné, ce qui a été manqué sur l'accomplissement et ce qui Ne peut pas être gagné en raison d'objectifs ou de poids manquants.
• Si une personne a un problème de rémunération (Rémunération manquante ou Rémunération dupliquée) et un problème d'objectifs individuels, alors la colonne Alertes montre d'abord le problème de rémunération. Le problème d'objectifs individuels apparaît une fois qu'il est corrigé.
• Si vous envoyez une période avec des alertes d'objectifs individuels, alors la boîte de dialogue d'envoi indique, par exemple, "Certaines personnes n'ont pas d'objectifs individuels dans cette période." et les paiements sont envoyés comme calculés.
• Tant qu'une période n'est pas envoyée, le bloc suit la progression et les poids actuels des objectifs. Une fois qu'une période est envoyée à la paie, chaque objectif du bloc est enregistré avec son nom, son poids et son accomplissement. Les modifications ultérieures des objectifs, y compris leur suppression, ne changent pas le paiement envoyé.
• Un objectif qui compte dans un bloc liste ce plan dans son onglet Plans d'incitation, à côté des plans qui l'utilisent comme objectif de plan.
• Les objectifs ajoutés à un plan actif, y compris le bloc, ne s'appliquent qu'aux périodes qui n'ont pas encore été envoyées à la paie.

Limitations

• Un plan ne peut pas avoir deux blocs Objectifs individuels, ou un bloc par équipe.
• Vous ne pouvez pas choisir quels objectifs individuels d'une personne comptent. Chaque objectif individuel qui correspond au plan compte.
• Les sous-objectifs et les objectifs partagés par plusieurs personnes ne comptent pas dans le bloc.
• Vous ne pouvez pas définir différentes règles de paiement par personne, ou par objectif à l'intérieur du bloc. Les règles de paiement du bloc s'appliquent au total du bloc, de la même manière pour tout le monde.
• Les poids supérieurs à 100 % au total ne sont pas réduits. Assurez-vous que les poids de chaque personne totalisent exactement 100 %.
• Le contrôle de double paiement s'effectue lors de l'enregistrement des objectifs du plan. Si un objectif devient plus tard l'objectif individuel de quelqu'un dans Objectifs, ou si quelqu'un rejoint le plan qui possède déjà un objectif de plan, le plan ne vous avertit pas tant que les objectifs du plan ne sont pas à nouveau enregistrés.

Dépannage

• Symptôme : "La ligne Objectifs individuels n'est pas dans Ajouter des objectifs." → Cause : Le plan a déjà le bloc. → Correction : Modifiez le poids et les règles de paiement du bloc existant.
• Symptôme : "Je reçois 'Certains objectifs de plan sont également des objectifs individuels des participants, donc ils seraient payés deux fois'." → Cause : Un objectif de plan est assigné uniquement à quelqu'un qui se trouve dans le plan. → Correction : Retirez cet objectif des objectifs du plan et enregistrez à nouveau. Il comptera par le biais du bloc.
• Symptôme : "L'objectif de quelqu'un n'est pas dans son bloc." → Cause : L'objectif est un sous-objectif, est partagé avec d'autres personnes, a une fréquence différente de celle du plan, ou est en dehors de l'année du plan. → Correction : Vérifiez l'objectif dans Objectifs. Faites-en un objectif de haut niveau de cette personne avec la fréquence du plan.
• Symptôme : "Une partie du paiement indique Ne peut pas être gagné." → Cause : La personne n'a pas d'objectifs individuels pour la période, ou ses poids d'objectif totalisent moins de 100 %. → Correction : Ouvrez Voir le détail des paiements et utilisez Nouveau objectif ou Définir les poids pour les périodes non encore envoyées.
• Symptôme : "Je ne peux pas modifier les poids ou créer des objectifs depuis le détail des paiements." → Cause : Vous n'avez pas la permission de gérer les objectifs de cette personne. → Correction : Demandez à un admin, ou modifiez les objectifs dans Objectifs.

FAQ

1. Un plan peut-il payer un objectif d'entreprise partagé et les objectifs propres à chaque personne ?

Oui. Ajoutez l'objectif de l'entreprise en tant qu'objectif de plan et ajoutez le bloc Objectifs individuels, puis répartissez le poids entre eux, par exemple 40 % et 60 %.

2. Où puis-je définir les poids des objectifs de chaque personne ?

Dans Objectifs, comme poids d'objectif de la personne pour la période, ou depuis Voir le détail des paiements dans le plan. Le poids propre du bloc est défini dans le plan.

3. Puis-je ajouter l'objectif d'une personne comme objectif de plan à la place ?

Non. Les objectifs individuels ne comptent que par le biais du bloc, donc un objectif ne peut pas être payé deux fois.

4. Que se passe-t-il si quelqu'un n'a pas encore d'objectifs lorsque j'envoie la période ?

Son bloc paie 0 % et le reste de son paiement est envoyé. La boîte de dialogue d'envoi vous avertit d'abord.

5. Les responsables voient-ils les objectifs individuels de leur équipe dans le plan ?

Seuls les admins avec Gérer les plans d'incitation voient les pages de plan. Les responsables voient les objectifs de leur équipe dans Objectifs.

6. Si je change l'objectif de quelqu'un après que la période a été envoyée, son paiement change-t-il ?

Non. Les paiements envoyés conservent le nom, le poids et l'accomplissement de chaque objectif au moment de l'envoi.