Performance > Retours liste les retours que vous avez reçus, les retours que vous avez donnés et, pour les responsables et les administrateurs, les retours que vous pouvez voir sur d'autres personnes. Vous pouvez filtrer la liste par type, auteur, destinataire, visibilité et année, et ouvrir n'importe quel retour pour le lire en entier.

Avant de commencer

• La liste montre une année à la fois. Elle s'ouvre sur l'année en cours.
• Ce que vous voyez dépend de votre rôle. Voir À propos des retours et qui peut les voir.

Étapes

Voir les retours que vous avez reçus (tout le monde)

1. Allez à Performance > Retours.
2. La vue Reçus est sélectionnée par défaut. Elle montre les retours que d'autres personnes vous ont envoyés cette année.

Voir les retours que vous avez donnés (tout le monde)

1. Allez à Performance > Retours.
2. Cliquez sur Donés.

Voir les retours d'une autre année (tout le monde)

1. Allez à Performance > Retours.
2. Utilisez les flèches à côté de l'année en haut de la liste pour passer à l'année précédente ou suivante.

Filtrer la liste (tout le monde)

1. Allez à Performance > Retours.
2. Cliquez sur le bouton de filtre.
3. Choisissez un ou plusieurs filtres :
   • Type de retour : Reçus, Donés, ou les deux.
   • De : les personnes qui ont écrit le retour.
   • À : les personnes qui ont reçu le retour.
   • Visibilité : Employé uniquement, Employé et responsable, Responsable uniquement.
4. Pour voir chaque retour auquel vous avez accès, retirez le filtre Type de retour.

Lire un retour en entier (tout le monde)

1. Allez à Performance > Retours.
2. Cliquez sur une carte de retour.
3. Un panneau latéral s'ouvre avec le titre "De <auteur> à <destinataires>", De, À, Date, Visibilité, et le texte complet sous Retour.
4. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas en haut du panneau pour passer au retour précédent ou suivant dans la liste. Le compteur montre votre position, par exemple 3/12.

Règles et comportement

• Si Type de retour est Reçus, alors la liste montre les retours qui vous ont été envoyés par quelqu'un d'autre.
• Si Type de retour est Donés, alors la liste montre les retours que vous avez écrits.
• Si Type de retour est vide ou a les deux valeurs, alors la liste montre chaque retour auquel vous avez accès, y compris les retours de vos rapports (responsables) ou les retours partagés de l'entreprise (personnes avec Visibilité Totale du Processus d'Évaluation).
• Si un retour a été envoyé à une personne, alors la carte montre l'avatar et le nom de cette personne dans À. S'il a été envoyé à plusieurs personnes, alors À montre des avatars empilés et le titre du panneau latéral liste deux noms et "+ N autres".
• La liste montre 36 cartes de retour par page, les plus récents en premier.
• La carte montre la date au format mois et année. Le panneau latéral montre le même format de date.

Limitations

• Vous ne pouvez pas voir plus d'une année à la fois.
• Vous ne pouvez pas rechercher le texte des retours.
• Vous ne pouvez pas exporter la liste.
• Vous ne pouvez pas voir les retours dans le profil de l'employé. Utilisez Performance > Retours avec le filtre À.
• Vous ne pouvez pas répondre, réagir ou commenter un retour.
• Vous ne pouvez pas marquer un retour comme lu ou non lu.

Dépannage

• Symptôme : "Mon retour de l'année dernière a disparu." → Cause : la liste montre l'année en cours par défaut. → Correction : utilisez les flèches de l'année pour revenir en arrière.
• Symptôme : "La liste est vide et dit Aucun retour pour l'instant." → Cause : personne ne vous a donné de retour dans l'année sélectionnée, ou vos filtres excluent tout. → Correction : changez l'année ou effacez les filtres.
• Symptôme : "Je suis responsable et je ne vois que mes propres retours." → Cause : la vue Reçus est sélectionnée. → Correction : retirez le filtre Type de retour, ou utilisez À pour choisir vos rapports.

FAQ

1. Où puis-je voir les retours que les gens m'ont donnés ?

Dans Performance > Retours, dans la vue Reçus.

2. Comment puis-je trouver les retours de l'année dernière ?

Utilisez les flèches de l'année en haut de Performance > Retours.

3. Puis-je voir les retours sur un seul employé ?

Oui. Retirez le filtre Type de retour et choisissez l'employé dans À. Vous verrez les retours que vous êtes autorisé à lire.

4. Puis-je rechercher un mot dans le retour ?

Non. Filtrez par personne, visibilité et année à la place, ou demandez à One.