L'auteur d'un retour d'information peut le supprimer définitivement. Le retour d'information disparaît pour chaque destinataire et chaque responsable qui aurait pu le lire. Le retour d'information ne peut pas être modifié, donc le supprimer et l'envoyer à nouveau est le moyen de corriger une erreur.

Avant de commencer

• Vous ne pouvez supprimer que les retours d'information que vous avez écrits.
• La suppression ne peut pas être annulée.
• Si les destinataires ont déjà reçu l'e-mail, l'e-mail reste dans leur boîte de réception.

Étapes

Supprimer de la liste (auteur)

1. Allez à Performance → Retours d'information.
2. Cliquez sur Donner.
3. Sur la carte de retour d'information, ouvrez le menu des actions et cliquez sur Supprimer.
4. Dans Supprimer le retour d'information ?, cliquez sur Supprimer pour confirmer.
5. Un message Supprimé avec succès apparaît.

Supprimer du panneau latéral (auteur)

1. Allez à Performance → Retours d'information et cliquez sur la carte de retour d'information.
2. Dans le panneau latéral, ouvrez le menu des actions et cliquez sur Supprimer.
3. Dans Supprimer le retour d'information ?, cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Supprimer avec One (auteur)

1. Ouvrez One et demandez, par exemple : "Supprimez le retour d'information que j'ai envoyé à Marc aujourd'hui."
2. Approuvez la suppression lorsque One demande.

Règles et comportement

• Si vous êtes l'auteur, alors l'action Supprimer apparaît sur la carte de retour d'information et dans le panneau latéral.
• Si vous n'êtes pas l'auteur, alors l'action Supprimer n'apparaît pas, même si vous êtes un administrateur ou le destinataire.
• Si vous supprimez un retour d'information envoyé à plusieurs personnes, alors il est supprimé pour toutes. Vous ne pouvez pas supprimer un seul destinataire.
• Si la suppression échoue, alors le message "Impossible de supprimer le retour d'information. Veuillez réessayer." apparaît et rien n'est supprimé.

Limitations

• Vous ne pouvez pas modifier un retour d'information. Supprimez-le et donnez-le à nouveau.
• Vous ne pouvez pas restaurer un retour d'information supprimé.
• Vous ne pouvez pas supprimer les retours d'information que vous avez reçus.
• La suppression du retour d'information ne rappelle pas l'e-mail déjà envoyé aux destinataires.

Dépannage

• Symptôme : "Je ne vois pas Supprimer sur un retour d'information." → Cause : vous n'êtes pas l'auteur. → Solution : demandez à l'auteur de le supprimer.

FAQ

1. Puis-je modifier un retour d'information que j'ai déjà envoyé ?

Non. Supprimez-le et envoyez-en un nouveau.

2. Le destinataire saura-t-il que je l'ai supprimé ?

Ils ne sont pas notifiés. Le retour d'information disparaît simplement de leur liste.

3. Puis-je cacher un retour d'information que j'ai reçu ?

Non. Seul l'auteur peut supprimer un retour d'information.