Si votre entreprise travaille avec un courtier d'assurance externe, vous pouvez gérer les demandes d'inscription à l'assurance santé directement dans Factorial. Cela permet aux équipes RH d'envoyer les changements d'inscription au courtier, de suivre leur statut et de tenir les employés informés tout au long du processus.
Vue d'ensemble
L'assurance santé gérée par le courtier aide les entreprises à gérer l'ensemble du processus d'inscription sans avoir recours à des feuilles de calcul ou au suivi par e-mail.
Une fois qu'un plan d'assurance santé est configuré comme géré par un courtier, les changements d'inscription approuvés sont envoyés au courtier à une date de synchronisation programmée. Le courtier examine chaque demande, et la couverture n'est activée qu'après confirmation de la demande.
Les employés peuvent suivre l'avancement de leurs demandes directement dans Factorial et recevoir des mises à jour si une action supplémentaire est nécessaire.
Comment utiliser
Configurer un plan d'assurance santé géré par un courtier
- Dans votre barre latérale, allez à Avantages
- Ouvrez le plan d'assurance santé que vous souhaitez configurer
- Activez Géré par un courtier pour la gestion du plan
- Entrez l'adresse e-mail de contact du courtier
- Entrez la relation avec le courtier
- Sélectionnez le jour de synchronisation mensuel
- La date de début de la couverture doit être le premier jour du mois
- Enregistrez vos modifications
Vous pouvez ajouter des dépendants à votre plan.
Gérer les demandes d'inscription
Après la configuration du plan :
- Les employés soumettent des demandes d'inscription, de dépendants ou de désinscription comme d'habitude
- Une fois approuvées, les demandes sont mises en file d'attente pour la prochaine date de synchronisation
- Le jour prévu, Factorial envoie les changements en attente au courtier
- Examinez la réponse du courtier depuis la page de gestion du plan
- Confirmez ou rejetez chaque demande en fonction de la décision du courtier
- Si une demande est rejetée, sélectionnez le motif de rejet approprié avant de sauvegarder
Les employés sont automatiquement informés lorsque leur demande a été traitée.
Si une demande d'inscription est toujours en attente, la demande peut attendre la prochaine date de synchronisation programmée ou la réponse du courtier.
Si une demande a été rejetée, vérifiez le motif de rejet dans les détails de la demande et mettez à jour les informations de l'employé si nécessaire avant de soumettre une nouvelle demande.
Statuts des demandes d'inscription
Les employés peuvent suivre l'avancement de leurs demandes à travers les statuts suivants :
- En attente – La demande a été soumise et attend d'être envoyée au courtier
- Envoyée au courtier – La demande a été envoyée et attend la réponse du courtier
- Confirmée – Le courtier a approuvé la demande et la couverture a été activée
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Rejetée – Le courtier a décliné la demande
- Les employés peuvent voir le motif de rejet fourni
La couverture d'assurance santé n'est activée qu'après que le courtier confirme la demande.
Conseils et meilleures pratiques
- Vérifiez l'adresse e-mail de contact du courtier avant d'activer la synchronisation gérée par le courtier
- Programmez un jour de synchronisation qui s'aligne avec le processus d'inscription de votre courtier
- Examinez rapidement les demandes rejetées afin que les employés comprennent les prochaines étapes
- Maintenez les informations des employés et des dépendants à jour avant d'approuver les demandes d'inscription pour réduire la probabilité de rejets
FAQ
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Quelles modifications sont envoyées au courtier ?
Les inscriptions approuvées, les changements de dépendants et les demandes de désinscription sont inclus dans la synchronisation programmée.
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Les employés peuvent-ils voir le statut de leurs demandes ?
Oui. Les employés peuvent suivre si leur demande est en attente, envoyée au courtier, confirmée ou rejetée.
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Quand l'assurance santé devient-elle active ?
La couverture est activée uniquement après que le courtier confirme la demande d'inscription.