WhatsApp – Factorial One permet aux employé·e·s d' accéder Factorial directement depuis une conversation WhatsApp. Vous pouvez gérer votre temps de travail, pointer à l'entrée et à la sortie, enregistrer les pauses, vérifier votre feuille de temps et votre lieu de travail, poser Factorial One des questions, partager des fichiers et recevoir des informations personnalisées quotidiennes.
Chaque employé·e peut connecter son propre compte WhatsApp sans avoir besoin d' un administrateur pour installer ou configurer l' intégration pour l' entreprise.
Vue d'ensemble
WhatsApp – Factorial One connecte Factorial avec WhatsApp, permettant aux employé·e·s d' interagir avec Factorial via une conversation personnelle.
Factorial : +34 604 565 298
L' intégration fournit deux groupes de fonctionnalités :
1. Suis de temps via WhatsApp
Les employé·e·s peuvent gérer leur temps de travail directement depuis WhatsApp, sans avoir besoin d' ouvrir la Factorial.
Les fonctionnalités disponibles incluent :
- Carte de pointage : Vérifier votre statut de pointage actuel, le temps travaillé aujourd'hui, le temps de travail prévu et le temps restant.
-
Pointage à l'entrée et à la sortie : Enregistrer vos heures de début et de fin, y compris le pointage à une heure antérieure lorsque cela est possible.
-
Par exemple,
pointage à 09:00oupointage à 18:00.
-
Par exemple,
- Pauses : Commencer et terminer les pauses, y compris les pauses avec des noms spécifiques.
- Feuille de temps d'aujourd'hui : Vérifier votre temps de travail enregistré pour le jour actuel.
- Lieu de travail : Enregistrer ou vérifier votre lieu de travail, tel que bureau, domicile ou voyage d'affaires.
2. Factorial One via WhatsApp
Avec Factorial One, vous pouvez accéder à des fonctionnalités supplémentaires via des conversations en langage naturel.
- Poser des questions : Demander des informations sur les congés, votre équipe ou des informations sur l' entreprise dans n'importe quelle langue.
- Pointage en utilisant le langage naturel : Écrire des messages tels que "Pointage moi à l'entrée" ou "Commencer ma pause déjeuner". One demande confirmation avant d' enregistrer l' action.
- Envoyer des fichiers : Partager des photos, des PDF, des documents Office et d'autres formats de fichiers supportés.
- Briefing quotidien : Recevoir un résumé personnalisé au moment de votre choix.
- Tâches automatisées : Planifier des tâches récurrentes avec un aperçu avant d' enregistrer elles.
Formats de fichiers supportés
Vous pouvez envoyer des fichiers tels que PNG, JPEG, WebP, HEIC, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, CSV et TXT, ainsi que d'autres formats similaires supportés.
La taille maximum des fichiers est de 50 Mo par message. Lorsque vous envoyez plusieurs photos ensemble, elles sont traitées comme une seule question.
Contenu non supporté
Factorial One ne peut pas lire les notes vocales, les vidéos ou les autocollants. Si vous envoyez l'un de ces éléments, vous recevrez une notification expliquant que vous devez envoyer un message écrit à la place.
Disponibilité et exigences
L' intégration est gratuite. Cependant, certaines fonctionnalités requièrent Factorial One.
| Fonctionnalité | Sans Factorial One | Avec Factorial One |
|---|---|---|
| Pointage à l'entrée et à la sortie avec des commandes | Oui | Oui |
| Enregistrer les pauses | Oui | Oui |
| Gérer le lieu de travail | Oui | Oui |
| Vérifier la feuille de temps d'aujourd'hui | Oui | Oui |
| Vérifier les informations de la carte de pointage | Oui | Oui |
| Pointage à l'entrée avec le langage naturel | Non | Oui |
| Poser des questions sur votre entreprise | Non | Oui |
| Envoyer des fichiers et poser des questions à leur sujet | Non | Oui |
| Recevoir des briefings quotidiens | Non | Oui |
| Planifier des tâches automatisées | Non | Oui |
Quand et pourquoi devez-vous l'utiliser ?
Utilisez WhatsApp – Factorial One lorsque vous voulez gérer votre temps de travail et accéder rapidement à des informations sur l' entreprise sans avoir à changer d' application.
C'est particulièrement utile pour :
- Les employé·e·s qui ont besoin de pointer à l'entrée et à la sortie ou d' enregistrer des pauses en déplacement
- Les équipes qui ont besoin de vérifier leur temps de travail et leur lieu de travail
- Les employé·e·s qui veulent des réponses rapides sur les congés ou des informations sur l' entreprise
- Les personnes qui ont besoin de partager des reçus, des contrats ou d'autres documents
- Les employé·e·s qui veulent recevoir un aperçu quotidien de leur travail
- Les personnes qui veulent automatiser des tâches récurrentes
Comment utiliser
1. Connecter WhatsApp à Factorial
Chaque employé·e connecte son propre compte. Aucune installation à l'échelle de l'entreprise ou configuration d' un administrateur n'est requise.
- Ouvrir WhatsApp sur votre téléphone mobile
- Démarrer une conversation avec +34 604 565 298, ou ouvrir le Factorial
- Envoyer le message initial
-
Confirmer votre langue préférée et votre zone horaire
- La zone horaire est initialement suggérée en fonction de l' indicatif du pays de votre numéro de téléphone
- Se connecter à Factorial en utilisant votre propre compte d' employé·e
- Une fois connecté·e, vous pouvez commencer à utiliser les fonctionnalités disponibles.
Si vous avez Factorial One, votre premier briefing quotidien suivra le processus d' connexion.
2. Vérifier votre carte de pointage
Vous pouvez utiliser WhatsApp pour vérifier les informations actuelles de votre temps de travail.
- Ouvrir votre conversation WhatsApp avec Factorial
-
Écrire
pointage -
Vérifier les informations fournies, y compris :
- Votre statut de pointage actuel
- Temps travaillé aujourd'hui
- Temps de travail prévu
- Temps restant
Cela vous aide à comprendre votre journée de travail sans avoir à ouvrir la Factorial.
3. Pointer à l'entrée et à la sortie
Vous pouvez enregistrer votre temps de travail en utilisant des commandes prédéfinies.
- Ouvrir votre conversation WhatsApp avec Factorial
-
Écrire
pointagepour accéder aux options de pointage - Suivre les options disponibles pour pointer à l'entrée ou à la sortie
- Vérifier la confirmation de votre enregistrement
-
Vous pouvez également enregistrer une heure spécifique en utilisant des commandes telles que :
pointage à 09:00pointage à 18:00
Ces commandes avec une heure spécifique sont actuellement disponibles en anglais uniquement.
Utiliser Factorial One : Vous pouvez également écrire des messages en langage naturel tels que "Pointage moi à l'entrée" ou "J'ai terminé pour la journée". One vous demande de confirmer l' action avant d' enregistrer cela.
4. Enregistrer et gérer les pauses
Vous pouvez enregistrer les pauses directement via WhatsApp.
- Ouvrir votre conversation avec Factorial
-
Écrire
pausepour commencer une pause - Suivre les options disponibles pour séléctionner une pause, y compris une pause nommée lorsque applicable
-
Lorsque vous revenez, écrire
reprendrepour reprendre votre temps de travail - Vérifier la confirmation.
Avec Factorial One, vous pouvez également décrire la pause de manière naturelle, par exemple, "Commencer ma pause déjeuner". One demande confirmation avant d' enregistrer cela.
5. Vérifier la feuille de temps
Pour réviser votre temps de travail enregistré :
- Ouvrir votre conversation WhatsApp avec Factorial
-
Écrire
feuille de temps - Réviser les informations concernant votre temps de travail pour le jour actuel.
6. Gérer votre lieu de travail
Vous pouvez utiliser WhatsApp pour enregistrer ou vérifier votre lieu de travail.
- Ouvrir votre conversation WhatsApp avec Factorial
-
Écrire
lieu -
Suivre les options disponibles pour séléctionner votre lieu, tel que :
- Bureau
- Domicile
- Voyage d'affaires
- Vérifier la confirmation.
7. Poser des questions à Factorial One ?
Avec Factorial One, vous pouvez poser des questions sur votre entreprise directement via WhatsApp.
- Ouvrir votre conversation WhatsApp avec Factorial
- Écrire votre question de manière naturelle
- Poser des questions sur des sujets tels que les congés, votre équipe ou des informations sur l' entreprise
- One traitera votre demande et fournira une réponse
- One répond dans la langue que vous utilisez lorsque vous écrivez votre message
``````html
8. Envoyer des fichiers à Factorial One
Vous pouvez partager des documents et des images et poser One des questions sur leur contenu.
- Ouvrez votre conversation WhatsApp avec Factorial
- Joignez le fichier que vous souhaitez partager
- Assurez-vous que le fichier utilise un format pris en charge et n'excède pas 50 Mo par message
- Écrivez une question ou une demande concernant la pièce jointe
-
One traitera le fichier et répondra
- Les formats pris en charge incluent PNG, JPEG, WebP, HEIC, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, CSV et TXT
- Si vous envoyez plusieurs photos ensemble, One les reçoit comme une unique question
9. Configurer votre briefing quotidien
Factorial One peut vous envoyer un briefing quotidien personnalisé via WhatsApp.
- Connectez votre compte WhatsApp à Factorial
- Complétez le processus d'inscription
- Configurez les informations que vous souhaitez recevoir dans votre briefing quotidien
- Choisissez l' heure à laquelle vous souhaitez le recevoir
- Enregistrez vos préférences
-
Le briefing peut inclure des informations telles que :
- Qui est absent
- Ce qui vous attend
- Vos informations de pointage
- Votre briefing est envoyé une fois par jour à l' heure que vous sélectionnez.
10. Créer des tâches automatisées
Factorial One vous permet de programmer des tâches récurrentes via WhatsApp.
- Ouvrez votre conversation WhatsApp avec Factorial
- Demandez One de réaliser la tâche que vous souhaitez automatiser
-
Spécifiez la fréquence :
- Tous les jours
- Du lundi au vendredi
- Une fois par semaine
- Vérifiez l' aperçu fourni par One
- Confirmez et enregistrez la tâche
Vous pouvez créer jusqu'à trois tâches automatisées par personne. Le briefing quotidien est également inclus dans la limite de six messages programmés par personne par jour.
11. Gérer vos paramètres
Vous pouvez utiliser des commandes WhatsApp pour gérer vos préférences d'intégration.
-
Écrivez
settingspour changer votre langue ou votre fuseau horaire -
Écrivez
sign outpour déconnecter votre Factorial compte de WhatsApp -
Écrivez
helppour accéder aux informations d'aide disponibles.
Vous pouvez également utiliser les commandes principales dans la langue que vous avez séléctionnée.
Rôles et Responsabilités
La configuration et l'utilisation de WhatsApp – Factorial One impliquent les responsabilités suivantes :
| Rôle | Responsabilité |
|---|---|
| Client / Équipe RH | Partagez le Factorial de Factorial avec les employés. Aucune installation d'administrateur n'est requise. |
| Employé/e | Commencez la conversation WhatsApp, confirmez la langue et le fuseau horaire, et connectez-vous avec votre propre Factorial. Les employés gèrent leurs propres interactions avec One. |
| Partenaire | Aucune configuration partenaire n'est requise. WhatsApp (Meta) est le canal de messagerie. |
| Factorial | Construit et gère l' intégration via Factorial Code – Intégrations et fournit un soutien via le portail d'assistance. |
Conseils et meilleures pratiques
- Enregistrez le Factorial : Conservez +34 604 565 298 dans vos contacts WhatsApp afin de pouvoir facilement retrouver la conversation.
-
Utilisez les bonnes commandes : Écrivez
clock,timesheet,break,resume,locationouhelppour accéder aux principales fonctionnalités de suivi du temps. -
Incluez l'heure si nécessaire : Vous pouvez spécifier une heure de pointage antérieure en utilisant des commandes telles que
clock in 09:00. Rappelez-vous que les commandes contenant une heure spécifique sont actuellement disponibles en anglais uniquement. - Confirmez le pointage en langage naturel : Lorsque One vous demande de confirmer une action de pointage, vérifiez les détails avant de répondre "Oui".
- Envoyez des fichiers pris en charge : Vérifiez que votre pièce jointe est dans un format pris en charge et ne dépasse pas 50 Mo par message.
- Écrivez plutôt que d'envoyer des notes vocales : One ne peut pas traiter les notes vocales, les vidéos ou les autocollants.
- Vérifiez votre fuseau horaire : Assurez-vous que votre fuseau horaire est correct afin que votre briefing quotidien et vos tâches automatisées soient programmés de manière appropriée.
- Vérifiez les tâches automatisées : Vérifiez l' aperçu avant d'enregistrer une tâche. Rappelez-vous que vous pouvez créer jusqu'à trois tâches automatisées par personne.
- Gardez WhatsApp actif : WhatsApp a une fenêtre de messagerie de 24 heures. Interagissez régulièrement avec Factorial pour éviter les retards dans la réception des messages programmés.
Dépannage et FAQ
Dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| Je ne peux pas pointer avec WhatsApp. | Vérifiez si votre entreprise exige un code QR ou un pointage sur le lieu. Ces actions doivent être effectuées via Factorial. |
| Mon briefing quotidien ou ma tâche automatisée n'est pas arrivé. | Vérifiez si la fenêtre de messagerie WhatsApp de 24 heures a expiré. Le message peut être livré lorsque vous contactez à nouveau Factorial. |
| Mon briefing quotidien a cessé d'arriver. | Après sept livraisons manquées consécutives, le briefing est mis en pause. Reprenez-le lorsque nécessaire. |
| One ne comprend pas mon message. | Envoyez un message écrit au lieu d'une note vocale, d'une vidéo ou d'un autocollant. |
FAQ
-
Un admin doit-il l'installer ?
Non. Chaque employé écrit au Factorial de Factorial et se connecte avec son propre Factorial. Les RH doivent simplement partager le numéro.
-
Que peuvent faire les employés sans Factorial One ?
Pointer à l'entrée et à la sortie, les pauses, le lieu de travail et la feuille de temps d'aujourd'hui. Les questions, les fichiers, le pointage en langage naturel, les briefings quotidiens et les tâches automatisées nécessitent Factorial One.
-
Quelles langues sont prises en charge ?
Anglais, Espagnol, Français, Allemand, Italien et Portugais. Les employés séléctionnent leur langue préférée lorsqu'ils se connectent et peuvent la changer en utilisantsettings. One répond dans la langue dans laquelle ils écrivent .
-
Comment fonctionne le pointage par écrit ?
Avec Factorial One, les employés peuvent écrire des messages comme "Pointes-moi à l'entrée" ou "Commence ma pause déjeuner". One demande une confirmation avant d'enregistrer l' action. Sans Factorial One, les employés utilisentclocket les boutons disponibles.
-
Mon entreprise exige un code QR ou un lieu de travail pour pointer. Cela fonctionne-t-il ?
Non. Ces actions ne peuvent pas être effectuées via WhatsApp. Les employés reçoivent un message leur demandant d'utiliser le code QR ou de pointer directement via Factorial.
-
Pourquoi mon briefing ou ma tâche n'est-elle pas arrivée ?
WhatsApp ne permet l'envoi de messages que dans les 24 heures suivant la dernière interaction de l'employé. Si ce délai a expiré, le message attend jusqu'à au prochain message de l'employé ce jour-là. Après sept livraisons manquées consécutives, le briefing quotidien est mis en pause et peut être repris.
-
Les employés peuvent-ils envoyer des notes vocales ?
Non. Les notes vocales, les vidéos et les autocollants ne sont pas pris en charge. Les employés reçoivent une notification leur demandant d'écrire un message à la place.
-
Combien de tâches automatisées une personne peut-elle avoir ?
Jusqu'à trois tâches automatisées par personne et six messages programmés par jour en total, y compris le briefing quotidien. Chaque tâche est prévisualisée avant d'être enregistrée.
-
Comment les employés se déconnectent-ils ou changent-ils leur langue ou leur fuseau horaire ?
Les employés peuvent écriresign outpour déconnecter leur compte ousettingspour changer leur langue ou leur fuseau horaire.
-
Quelles autorisations utilise-t-il ?
L' intégration utilise Factorial OAuth avec le compte de chaque employé et les autorisations suivantes :employees,time_tracking,one:readetone:write.