Les niveaux de compétence décrivent comment une compétence est démontrée à chaque étape de compétence, par exemple Basique, Compétent et Expert ; vous les gérez à partir de l'onglet Niveaux de chaque compétence dans Performance > Compétences. Les niveaux sont parfois appelés niveaux de compétence ou indicateurs de comportement. Les emplois sont liés à un niveau de chaque compétence, qui devient le niveau attendu affiché aux évaluateurs.

Avant de commencer

• Vous avez besoin de la permission Gérer les compétences. Sans cela, l'onglet Niveaux est en lecture seule.
• Rédigez des descriptions de niveau comme des comportements observables, par exemple "Explique des sujets complexes de manière à ce que les non-experts les comprennent".
• Exemple d'une échelle à cinq niveaux :

Étapes

Ouvrir les niveaux d'une compétence

1. Allez à Performance > Compétences.
2. Cliquez sur le nom de la compétence dans le tableau Compétences de l'entreprise. La page de compétence s'ouvre sur l'onglet Niveaux.
3. Le tableau affiche Ordre, Nom du niveau et Description pour chaque niveau. Utilisez la boîte de recherche pour trouver un niveau par son nom.

Ajouter des niveaux à une compétence

1. Allez à Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Cliquez sur Nouveau niveau. Le panneau Nouveaux niveaux s'ouvre et vous rappelle combien de niveaux la compétence a déjà.
3. Remplissez Nom du niveau et Description.
4. Pour ajouter plus d'un niveau à la fois, cliquez sur Ajouter un niveau et remplissez les nouveaux champs.
5. Cliquez sur Enregistrer. Les nouveaux niveaux sont ajoutés après les existants, aux positions les plus élevées.

Modifier un niveau

1. Allez à Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Ouvrez les actions de ligne (...) du niveau et cliquez sur Modifier.
3. Dans Modifier le niveau de compétence, changez le Nom du niveau ou la Description.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Réorganiser les niveaux

1. Allez à Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Ouvrez le menu d'actions à côté de Nouveau niveau et cliquez sur Réorganiser. L'option apparaît lorsque la compétence a au moins deux niveaux.
3. Dans Réorganiser les niveaux, faites glisser les niveaux dans l'ordre souhaité, du plus bas (en haut) au plus élevé (en bas).
4. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un niveau

1. Allez à Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Ouvrez les actions de ligne (...) du niveau et cliquez sur Supprimer.
3. Tapez le nom du niveau exactement comme indiqué pour confirmer.
4. Confirmez la suppression.

Supprimer plusieurs niveaux à la fois

1. Allez à Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Sélectionnez les cases à cocher des niveaux que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer les sélectionnés.
4. Confirmez dans la boîte de dialogue Supprimer [nombre] niveaux de compétence ?.

Règles et comportement

• Si vous réorganisez les niveaux, alors les emplois liés à chaque niveau restent liés au même niveau ; seule la position change.
• Si vous supprimez un niveau, alors les emplois liés à ce niveau perdent l'association et affichent "Aucun niveau" dans l'onglet Emplois de la compétence jusqu'à ce que vous choisissiez un nouveau niveau.
• Si vous supprimez un niveau, alors la suppression ne peut pas être annulée.
• Si vous ajoutez un niveau dont le nom existe déjà dans la même compétence (en ignorant les majuscules et minuscules), alors le nouveau niveau affiche "a déjà été pris" et n'est pas enregistré.
• Si un niveau a un Nom de niveau ou une Description vide, alors il ne peut pas être enregistré ("ne peut pas être vide").
• Les noms de niveaux doivent être uniques au sein d'une seule compétence. Deux compétences peuvent avoir un niveau appelé "Expert".
• La colonne Ordre définit l'échelle du plus bas (1) au plus élevé. Factorial utilise cet ordre partout où les niveaux sont listés.

Limitations

• Vous ne pouvez pas partager un ensemble de niveaux entre plusieurs compétences ; chaque compétence a ses propres niveaux.
• Vous ne pouvez pas lier un niveau à un score d'évaluation (par exemple "Compétent = 3") ; les niveaux et les scores d'évaluation sont séparés.
• Vous ne pouvez pas restaurer un niveau supprimé.
• Vous ne pouvez pas changer l'ordre des niveaux en modifiant un numéro ; utilisez Réorganiser.

Dépannage

• Symptôme : "Je ne vois pas Réorganiser." → Cause : La compétence a moins de deux niveaux, ou vous n'avez pas Gérer les compétences. → Solution : Ajoutez un deuxième niveau, ou demandez la permission.
• Symptôme : "Après avoir supprimé un niveau, certains emplois affichent 'Aucun niveau'." → Cause : Ces emplois étaient liés au niveau supprimé. → Solution : Allez à l'onglet Emplois de la compétence, ouvrez les actions de ligne de chaque emploi, cliquez sur Modifier le niveau de compétence et choisissez un nouveau niveau.

FAQ

1. Combien de niveaux une compétence peut-elle avoir ?

Il n'y a pas de limite fixe dans le produit. Le modèle d'importation accepte jusqu'à 15 niveaux par compétence.

2. Si je renomme un niveau, les évaluations déjà lancées changent-elles ?

Non. Les questions de compétence de chaque évaluateur sont fixes lorsque l'évaluation est lancée, donc le changement s'applique à la prochaine évaluation.

3. Chaque compétence doit-elle utiliser les mêmes noms de niveaux ?

C'est une bonne pratique pour la cohérence, mais ce n'est pas obligatoire.

4. L'employé voit-il les descriptions de niveau ?

Les évaluateurs voient la description du niveau attendu sous le titre Niveau attendu, en dessous de la question de compétence. Les résultats de l'évaluation étiquettent la compétence avec son niveau attendu, par exemple "Communication (Compétent)".