Kompetenzniveaus beschreiben, wie sich eine Kompetenz auf jeder Ausprägungsstufe zeigt, zum Beispiel Grundlagen, Fortgeschritten und Experte. Sie verwalten sie im Tab Niveaus der jeweiligen Kompetenz unter Performance > Kompetenzen. Niveaus werden manchmal auch Kompetenzstufen oder Verhaltensanker genannt. Stellen werden mit einem Niveau jeder Kompetenz verknüpft; das ist das erwartete Niveau, das den Beurteilenden angezeigt wird.

Bevor Sie beginnen

• Sie benötigen die Berechtigung Kompetenzen verwalten. Ohne diese ist der Tab Niveaus schreibgeschützt.
• Formulieren Sie die Beschreibungen der Niveaus als beobachtbare Verhaltensweisen, zum Beispiel „Erklärt komplexe Themen so, dass auch Nicht-Fachleute sie verstehen“.
• Beispiel für eine Skala mit fünf Niveaus:

Schritt für Schritt

Niveaus einer Kompetenz öffnen

1. Gehen Sie zu Performance > Kompetenzen.
2. Klicken Sie in der Tabelle Unternehmenskompetenzen auf den Namen der Kompetenz. Die Kompetenzseite öffnet sich im Tab Niveaus.
3. Die Tabelle zeigt für jedes Niveau Reihenfolge, Name des Niveaus und Beschreibung. Mit dem Suchfeld finden Sie ein Niveau nach Namen.

Niveaus zu einer Kompetenz hinzufügen

1. Gehen Sie zu Performance > Kompetenzen > [Kompetenz] > Niveaus.
2. Klicken Sie auf Neues Niveau. Der Bereich Neue Niveaus öffnet sich und zeigt, wie viele Niveaus die Kompetenz bereits hat.
3. Füllen Sie Name des Niveaus und Beschreibung aus.
4. Um mehrere Niveaus auf einmal hinzuzufügen, klicken Sie auf Niveau hinzufügen und füllen Sie die neuen Felder aus.
5. Klicken Sie auf Speichern. Neue Niveaus werden nach den bestehenden an den höchsten Positionen eingefügt.

Niveau bearbeiten

1. Gehen Sie zu Performance > Kompetenzen > [Kompetenz] > Niveaus.
2. Öffnen Sie die Zeilenaktionen (...) des Niveaus und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Ändern Sie unter Kompetenzniveau bearbeiten den Namen des Niveaus oder die Beschreibung.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Reihenfolge der Niveaus ändern

1. Gehen Sie zu Performance > Kompetenzen > [Kompetenz] > Niveaus.
2. Öffnen Sie das Aktionsmenü neben Neues Niveau und klicken Sie auf Neu anordnen. Die Option erscheint, wenn die Kompetenz mindestens zwei Niveaus hat.
3. Ziehen Sie die Niveaus in die gewünschte Reihenfolge, vom niedrigsten (oben) bis zum höchsten (unten).
4. Klicken Sie auf Speichern.

Niveau löschen

1. Gehen Sie zu Performance > Kompetenzen > [Kompetenz] > Niveaus.
2. Öffnen Sie die Zeilenaktionen (...) des Niveaus und klicken Sie auf Löschen.
3. Geben Sie zur Bestätigung den Namen des Niveaus genau so ein, wie er angezeigt wird.
4. Bestätigen Sie das Löschen.

Mehrere Niveaus auf einmal löschen

1. Gehen Sie zu Performance > Kompetenzen > [Kompetenz] > Niveaus.
2. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Niveaus, die Sie entfernen möchten.
3. Klicken Sie auf Ausgewählte löschen.
4. Bestätigen Sie im Dialog [Anzahl] Kompetenzniveaus löschen.

Regeln und Verhalten

• Wenn Sie Niveaus neu anordnen, bleiben die mit einem Niveau verknüpften Stellen mit demselben Niveau verknüpft; nur die Position ändert sich.
• Wenn Sie ein Niveau löschen, verlieren die damit verknüpften Stellen die Zuordnung und zeigen im Tab Stellen der Kompetenz „Ohne Niveau“, bis Sie ein neues Niveau auswählen.
• Das Löschen eines Niveaus kann nicht rückgängig gemacht werden.
• Fügen Sie ein Niveau hinzu, dessen Name in derselben Kompetenz bereits existiert (ohne Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung), wird es als „ist bereits vergeben“ markiert und nicht gespeichert.
• Ein Niveau mit leerem Name des Niveaus oder leerer Beschreibung kann nicht gespeichert werden („darf nicht leer sein“).
• Namen von Niveaus müssen innerhalb einer Kompetenz eindeutig sein. Zwei verschiedene Kompetenzen können jeweils ein Niveau „Experte“ haben.
• Die Spalte Reihenfolge legt die Skala vom niedrigsten (1) bis zum höchsten Niveau fest. Factorial verwendet diese Reihenfolge überall dort, wo Niveaus aufgelistet werden.

Einschränkungen

• Sie können einen Satz von Niveaus nicht für mehrere Kompetenzen gemeinsam nutzen; jede Kompetenz hat ihre eigenen Niveaus.
• Sie können ein Niveau nicht mit einem Bewertungswert verknüpfen (zum Beispiel „Fortgeschritten = 3“); Niveaus und Bewertungen sind getrennt.
• Sie können ein gelöschtes Niveau nicht wiederherstellen.
• Sie können die Reihenfolge nicht durch Bearbeiten einer Zahl ändern; verwenden Sie Neu anordnen.

Fehlerbehebung

• Symptom: „Ich sehe Neu anordnen nicht.“ → Ursache: Die Kompetenz hat weniger als zwei Niveaus, oder Ihnen fehlt Kompetenzen verwalten. → Lösung: Fügen Sie ein zweites Niveau hinzu oder beantragen Sie die Berechtigung.
• Symptom: „Nach dem Löschen eines Niveaus zeigen einige Stellen ‚Ohne Niveau‘.“ → Ursache: Diese Stellen waren mit dem gelöschten Niveau verknüpft. → Lösung: Öffnen Sie im Tab Stellen der Kompetenz die Zeilenaktionen jeder Stelle, klicken Sie auf Kompetenzniveau bearbeiten und wählen Sie ein neues Niveau aus.

FAQ

1. Wie viele Niveaus kann eine Kompetenz haben?

Im Produkt gibt es keine feste Grenze. Die Importvorlage akzeptiert bis zu 15 Niveaus pro Kompetenz.

2. Ändern sich bereits gestartete Beurteilungen, wenn ich ein Niveau umbenenne?

Nein. Die Kompetenzfragen der Beurteilenden werden beim Start der Beurteilung festgelegt, daher gilt die Änderung ab der nächsten Beurteilung.

3. Sollten alle Kompetenzen dieselben Namen für Niveaus verwenden?

Das ist für die Einheitlichkeit empfehlenswert, aber nicht erforderlich.

4. Sehen Mitarbeitende die Beschreibungen der Niveaus?

Die Beurteilenden sehen die Beschreibung des erwarteten Niveaus unter der Überschrift Erwartetes Level unterhalb der Kompetenzfrage. Die Ergebnisse der Beurteilung zeigen die Kompetenz mit ihrem erwarteten Niveau an, zum Beispiel „Kommunikation (Fortgeschritten)“.