Überblick
Die Funktion zur Beantragung von Abwesenheiten ermöglicht es Mitarbeitern, direkt über die App Urlaubsanträge einzureichen. Administratoren können diese Anträge verwalten und genehmigen. Eine korrekte Konfiguration und die entsprechenden Berechtigungen sind für einen reibungslosen Betrieb unerlässlich.
Nutzen Sie diese Anleitung, wenn ein Mitarbeiter meldet, dass er über die App keine Abwesenheiten beantragen kann. Die folgenden Schritte helfen Ihnen festzustellen, ob das Problem mit Berechtigungen, der Konfiguration der Abwesenheitsrichtlinien oder den App-Einstellungen zusammenhängt.
Leitfaden zur Fehlerbehebung
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Benutzerberechtigungen prüfen
Für Mitarbeiter: Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter in seinem Profil die Berechtigung hat, Abwesenheiten zu beantragen.
Für Administratoren: Prüfen Sie, ob die Administratorrollen und Genehmigungseinstellungen es dem Mitarbeiter ermöglichen, Anfragen einzureichen.
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Abwesenheitsrichtlinien überprüfen
Bitte prüfen Sie, ob der Mitarbeiter einer aktiven Abwesenheitsrichtlinie zugeordnet ist.
Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie die Abwesenheitsart beinhaltet, die der Mitarbeiter beantragen möchte.
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App-Konfiguration prüfen
Stellen Sie sicher, dass die App auf die neueste Version aktualisiert ist.
Prüfen Sie, ob der Mitarbeiter im richtigen Konto angemeldet ist.
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Offene Anfragen prüfen
Bei sich überschneidenden oder ausstehenden Anfragen kann die App die Einreichung neuer Anfragen verhindern.
Widersprüchliche Anfragen gegebenenfalls klären oder stornieren.
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Daten synchronisieren
Bitten Sie den Mitarbeiter, die App zu aktualisieren oder sich ab- und wieder anzumelden.
Stellen Sie sicher, dass die App eine Internetverbindung herstellen kann, um Daten zu synchronisieren.
Wenn ein Mitarbeiter als Administrator die Option zum Beantragen von Abwesenheiten nicht sehen kann, überprüfen Sie seine Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass er einer aktiven Abwesenheitsrichtlinie zugeordnet ist.
Tipps und bewährte Vorgehensweisen:
- Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, die App stets auf die neueste Version zu aktualisieren.
- Um Verwirrung zu vermeiden, sollten klare Abwesenheitsrichtlinien mit sichtbaren Grenzen verwendet werden.
- Administratoren können die Berechtigungen regelmäßig überprüfen, um Zugriffsprobleme zu vermeiden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die App aktualisieren und die neueste Version verwenden.