Ihre E-Mail-Adresse ist Ihr wichtigster Identifikator und Zugangspunkt zu Factorial . Daher muss die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse über einen sicheren Prozess erfolgen. Dieser Artikel erklärt die zwei verschiedenen Möglichkeiten zur Aktualisierung einer E-Mail-Adresse, je nachdem, ob diese bereits verifiziert wurde.
E-Mail-Änderungsoptionen
Die Änderung der mit einem Factorial Konto verknüpften E-Mail-Adresse hängt davon ab, ob der Mitarbeiter seine aktuelle E-Mail-Adresse verifiziert hat.
Wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, die zuvor mit einem gelöschten Konto verknüpft war, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Die Wiederverwendung alter E-Mail-Adressen kann zu Fehlern führen.
Wenn die E-Mail NICHT verifiziert wurde
Ein Administrator oder eine Person mit den entsprechenden Berechtigungen kann die E-Mail aktualisieren:
- Gehen Sie in der Seitenleiste zu „Organisation“.
- Suchen Sie den Mitarbeiter in der Liste
- Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben der Zeile des Mitarbeiters, um dessen Profil zu öffnen.
- Wechseln Sie zur Registerkarte „Arbeitsdetails“ .
- Suchen Sie das E-Mail- Feld und aktualisieren Sie es nach Bedarf.
- Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie nach Ihrem Passwort gefragt werden.
- Bestätigen Sie das Passwort, um die Änderung abzuschließen.
Wenn die E-Mail verifiziert wurde
1. Wenn der Mitarbeiter die Änderung der E-Mail-Adresse beantragt – nur wenn die erforderliche Berechtigung aktiviert ist:
- Ein Administrator muss zu den Berechtigungen gehen und die Berechtigung „Profil-E-Mail-Adresse bearbeiten“ aktivieren.
- Der Mitarbeiter sollte sein Profil in der Seitenleiste aufrufen.
- Klicken Sie auf den Abschnitt „Arbeitsdetails“ .
- Bearbeiten Sie das E-Mail- Feld (eine neue E-Mail-Adresse, die noch nicht verwendet wird).
- Klicken Sie auf Akzeptieren.
- Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem das Passwort des Mitarbeiters eingegeben werden muss.
- Passwort bestätigen
- Die Plattform sendet eine Bestätigungsanfrage an die neue E-Mail-Adresse.
- Der Mitarbeiter muss auf seinen neuen Posteingang zugreifen und die Änderung über den bereitgestellten Link bestätigen.
Die Änderung ist noch nicht bestätigt:
- Der Mitarbeiter muss weiterhin die aktuell verifizierte E-Mail-Adresse zum Anmelden verwenden.
- Das System kann vorübergehend eine Meldung wie „E-Mail-Adresse wird bereits verwendet“ anzeigen, bis die Anfrage bestätigt oder abgelehnt wird.
2. Wenn jemand anderes (mit entsprechenden Berechtigungen) die Änderung anfordert.
Wenn ein Administrator oder ein anderer Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen eine Änderung der verifizierten E-Mail-Adresse eines Mitarbeiters veranlasst:
- Die Person sollte zu Organisation gehen → das Mitarbeiterprofil auswählen.
- Klicken Sie auf den Abschnitt „Arbeitsdetails“ .
- Bearbeiten Sie das Feld „E-Mail“ (eine neue E-Mail-Adresse, die noch nicht verwendet wird).
- Klicken Sie auf Akzeptieren.
- Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem das Passwort der Person eingegeben werden muss.
- Passwort bestätigen
- Die Plattform sendet eine Bestätigungs-E-Mail an die neue Adresse.
- Der Inhaber der neuen E-Mail-Adresse muss die Änderung durch Anklicken des Links in der Bestätigungs-E-Mail akzeptieren.
Während dieses Prozesses:
- Die Plattform hält die aktuelle E-Mail-Adresse so lange aktiv, bis die neue bestätigt wurde.
- Anmeldung und Kommunikation bleiben bis zur Bestätigung der Änderung an die bestehende E-Mail-Adresse gebunden.
- Wenn die E-Mail-Adresse nicht bestätigt wird, ersetzt die neue die ursprüngliche nicht, und Benutzer sehen möglicherweise eine Meldung wie „E-Mail-Adresse wird bereits verwendet“, wenn sie versuchen, die Adresse an anderer Stelle zu verwenden.
Wichtig: Der Bestätigungscode für diese Änderung wird immer an die neue E-Mail-Adresse gesendet, nicht an die alte. Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter sowohl den Posteingang als auch den Spam-Ordner des neuen E-Mail-Kontos überprüft, das er verknüpfen möchte.
Bevor man jemanden zu Factorial einlädt
Solange die Person noch nicht eingeladen wurde, können Sie ihre Informationen frei bearbeiten.
Zum Beispiel können Sie:
- Aktualisieren Sie ihre E-Mail-Adresse .
- Ändern Sie ihre Rolle oder Berechtigungen (z. B. machen Sie sie zu Administratoren).
- Passen Sie alle weiteren Details in ihrem Profil an.
Nach dem Versenden der Einladung
Sobald die Person eingeladen wurde, wird ihr Profil zu dem eines aktiven Mitarbeiters in Ihrem Konto.
Ab diesem Zeitpunkt können Sie deren grundlegende Informationen (wie E-Mail-Adresse oder anfängliche Berechtigungen) nicht mehr bearbeiten .
Indem Sie den Mitarbeiter einladen, „wandeln“ Sie ihn in einen echten Nutzer der Plattform um.
Häufig gestellte Fragen
- Was passiert, wenn ein Mitarbeiter nach der Änderung seiner E-Mail-Adresse sein Passwort vergisst?
Sie können die Option „Passwort vergessen?“ auf dem Anmeldebildschirm verwenden, um es zurückzusetzen.