Wenn Sie die app-basierte Multi-Faktor-Authentifizierung verwenden und das Gerät wechseln, müssen Sie diese deaktivieren und auf Ihrem neuen Telefon konfigurieren, um zu verhindern, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren.
So deaktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihr eigenes Konto
Sie können MFA für Ihr Konto deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Wenn Sie Ihr Gerät verloren haben und sich nicht anmelden können, bitten Sie einen Administrator in Ihrem Unternehmen, es für Sie zu deaktivieren.
- Klicken Sie in der Seitenleiste unten auf Ihren Namen und wählen Sie im Menü „Einstellungen“ aus.
- Klicken Sie im Abschnitt „ Zwei-Faktor-Authentifizierung “ auf „ MFA deaktivieren “.
Aus Sicherheitsgründen müssen Administratoren immer eine Multi-Faktor-Authentifizierung durchführen. Wenn Sie Administrator sind und die Authentifizierungs-App für Ihr Konto deaktivieren, müssen Sie bei jeder Anmeldung einen Code eingeben, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
So deaktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für einen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen
Administratoren können die Multi-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter in ihrem Unternehmen über das Mitarbeiterprofil deaktivieren.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf „Organisation“ und suchen Sie nach Ihrem Mitarbeiter
- Gehen Sie zu ihrem Profil und wählen Sie „ MFA deaktivieren “ unter der Schaltfläche mit den 3 Punkten oben rechts
3. Bestätigen Sie, dass Sie MFA deaktivieren möchten
Ihr Mitarbeiter kann sich jetzt anmelden, ohne einen Bestätigungscode eingeben zu müssen. Beachten Sie, dass Ihr Mitarbeiter bei der nächsten Anmeldung eine Authentifizierungs-App konfigurieren muss, wenn Ihr Unternehmen die Einrichtung von MFA vorschreibt.
Wenn Sie die Option „MFA deaktivieren“ im Profil des Mitarbeiters nicht sehen, liegt das möglicherweise daran, dass er sie nicht aktiviert hat oder dass er mehreren Unternehmen angehört. Aus Sicherheitsgründen sollten Benutzer, die Zugriff auf mehrere Unternehmen haben, den Support kontaktieren und die Deaktivierung der Multi-Faktor-Authentifizierung beantragen.