Wenn Sie eine app-basierte Mehrfaktorauthentifizierung verwenden und die Geräte wechseln, müssen Sie sie deaktivieren und auf Ihrem neuen Telefon konfigurieren, um zu verhindern, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren.
So deaktivieren Sie die Mehrfaktorauthentifizierung für Ihr eigenes Konto
Sie können die MFA für Ihr Konto deaktivieren, indem Sie diese Schritte befolgen. Wenn Sie Ihr Gerät verloren haben und sich nicht anmelden können, bitten Sie einen Administrator in Ihrem Unternehmen, dies für Sie zu deaktivieren.
- Klicken Sie in der Seitenleiste unten auf Ihren Namen und wählen Sie Präferenzen im Menü aus
- Unter dem Abschnitt „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ klicken Sie auf „MFA deaktivieren“
Aus Sicherheitsgründen müssen Administratoren immer die Mehrfaktorauthentifizierung durchlaufen. Wenn Sie ein Administrator sind und die Authenticator-App für Ihr Konto deaktivieren, müssen Sie jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, einen Code eingeben, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Administratoren können die E-Mail-basierte MFA nicht deaktivieren.
So deaktivieren Sie die Mehrfaktorauthentifizierung für einen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen
Administratoren können die Mehrfaktorauthentifizierung für Mitarbeiter in ihrem Unternehmen über das Mitarbeiterprofil deaktivieren.
- Klicken Sie auf Organisation in der Seitenleiste und suchen Sie nach Ihrem Mitarbeiter
- Gehen Sie zu ihrem Profil und wählen Sie „MFA deaktivieren“ unter der 3-Punkte-Schaltfläche oben rechts aus
3. Bestätigen Sie, dass Sie die MFA deaktivieren möchten
Ihr Mitarbeiter kann sich nun anmelden, ohne einen Verifizierungscode einzugeben. Beachten Sie, dass, wenn Ihr Unternehmen die Einrichtung der MFA vorschreibt, sie beim nächsten Mal, wenn sie sich anmelden, eine Authenticator-App konfigurieren müssen.
Wenn Sie die Option „MFA deaktivieren“ im Profil des Mitarbeiters nicht sehen können, könnte das daran liegen, dass sie diese nicht aktiviert haben oder weil sie Teil mehrerer Unternehmen sind. Aus Sicherheitsgründen sollten Benutzer, die Zugang zu mehreren Unternehmen haben, den Support kontaktieren, um die Deaktivierung der Mehrfaktorauthentifizierung zu beantragen.