Der Trust Channel ermöglicht es Menschen, Berichte entweder schriftlich oder durch Aufzeichnung einer Sprachnachricht einzureichen. Die Sprachberichterstattung bietet eine zugänglichere Möglichkeit, Bedenken zu kommunizieren, während sie Organisationen hilft, Vorschriften einzuhalten, die mündliche Berichterstattungskanäle erfordern, wie die EU-Richtlinie zum Whistleblowing.
Übersicht
Die Sprachberichterstattung ermöglicht es Whistleblowern, eine Sprachnachricht anstelle einer schriftlichen Beschreibung einzureichen, wenn sie einen Bericht erstatten oder eine Antwort hinzufügen.
Die wichtigsten Funktionen umfassen:
- Audio direkt im Browser aufnehmen
- Aufzeichnungen können bis zu 5 Minuten lang sein
- Beschwerdemanager können Aufzeichnungen direkt aus den Beschwerdedetails anhören
- Anonyme Berichte beinhalten eine automatische Stimmverfremdung, bevor die Aufzeichnung hochgeladen wird, um die Identität des Meldenden zu schützen
Wann und warum man es verwenden sollte
Verwenden Sie die Sprachberichterstattung, wenn:
- Sie es vorziehen, zu sprechen, anstatt Ihren Bericht zu schreiben
- Es schwierig oder unpraktisch ist, eine detaillierte Beschreibung zu schreiben
- Sie eine zugänglichere Möglichkeit wünschen, Ihr Anliegen zu kommunizieren
- Ihre Organisation einen mündlichen Berichterstattungskanal bereitstellen muss, um die Einhaltung der geltenden Whistleblowing-Vorschriften zu unterstützen
So verwenden Sie es
Reichen Sie einen neuen Bericht mit einer Sprachnachricht ein
- Öffnen Sie den Trust Channel Ihrer Organisation
- Beginnen Sie mit der Erstellung eines neuen Berichts
- Wählen Sie im Beschreibungsbereich die Registerkarte Audio
- Erlauben Sie Ihrem Browser, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen, falls Sie dazu aufgefordert werden
- Aufnehmen Sie Ihre Nachricht (bis zu 5 Minuten)
- Überprüfen Sie Ihre Aufnahme, wenn eine Wiedergabe verfügbar ist
- Vervollständigen Sie alle verbleibenden erforderlichen Felder
- Reichen Sie Ihren Bericht ein
Wenn Sie sich entscheiden, den Bericht anonym einzureichen, wird Ihre Stimme automatisch verfremdet, bevor die Aufnahme hochgeladen wird.
Hören Sie sich eine Sprachnachricht als Beschwerdemanager an
- Öffnen Sie die relevante Beschwerde
- Lokalisieren Sie die Sprachnachricht innerhalb der Beschwerde oder Antwort
- Verwenden Sie den integrierten Audioplayer, um die Aufnahme anzuhören
Wenn Sie die Aufnahme nicht starten können, überprüfen Sie, ob Ihr Browser die Berechtigung hat, Ihr Mikrofon zu verwenden, vergewissern Sie sich, dass Ihr Mikrofon angeschlossen und funktionsfähig ist, und aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut.
Wenn Ihre Aufnahme nicht hochgeladen wird, bestätigen Sie, dass Ihre Aufnahme die 5-Minuten-Grenze nicht überschreitet, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie die Aufnahme nicht hören können, überprüfen Sie, ob die Lautstärke Ihres Geräts eingeschaltet ist, prüfen Sie, ob Ihr Browser die Audio-Wiedergabe unterstützt, und aktualisieren Sie die Seite, wenn der Audioplayer nicht korrekt geladen wird.
Tipps und bewährte Praktiken
- Aufnehmen Sie Ihre Nachricht in einer ruhigen Umgebung, um die Audioqualität zu verbessern
- Sprechen Sie deutlich und fügen Sie alle relevanten Informationen ein, bevor Sie den Bericht einreichen
- Wenn Sie anonym einreichen, vermeiden Sie es, persönliche Informationen zu erwähnen, die Sie identifizieren könnten
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser die Berechtigung hat, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen, bevor Sie mit der Aufnahme beginnen
FAQ
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Kann ich einen Bericht einreichen, ohne eine Beschreibung zu schreiben?
Ja. Sie können eine Sprachnachricht aufzeichnen, anstatt eine schriftliche Beschreibung bereitzustellen.
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Wie lange kann meine Aufnahme sein?
Jede Aufnahme kann bis zu 5 Minuten lang sein.
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Ist meine Identität geschützt, wenn ich einen anonymen Sprachbericht einreiche?
Ja. Bei anonymen Berichten wird Ihre Stimme automatisch in Ihrem Browser verfremdet, bevor die Aufnahme hochgeladen wird, um Ihre Identität zu schützen.
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Können Beschwerdemanager Sprachnachrichten anhören?
Ja. Beschwerdemanager können Aufzeichnungen direkt aus den Beschwerdedetails mit dem integrierten Audioplayer abspielen.