Le Trust Channel permet aux personnes de soumettre des rapports soit par écrit, soit en enregistrant un message vocal. Le rapport vocal offre un moyen plus accessible de communiquer des préoccupations tout en aidant les organisations à se conformer aux réglementations qui exigent des canaux de rapport oral, comme la Directive européenne sur la protection des lanceurs d'alerte.
Présentation
Le rapport vocal permet aux lanceurs d'alerte d'enregistrer un message audio au lieu de rédiger une description textuelle lors de la soumission d'un rapport ou de l'ajout d'une réponse.
Les principales fonctionnalités incluent :
- Enregistrer de l'audio directement depuis le navigateur
- Les enregistrements peuvent durer jusqu'à 5 minutes
- Les Responsables des plaintes peuvent écouter les enregistrements directement à partir des détails de la plainte
- Les rapports anonymes incluent un déguisement vocal automatique avant que l'enregistrement ne soit téléchargé, aidant à protéger l'identité du rapporteur
Quand et pourquoi l'utiliser
Utilisez le rapport vocal lorsque :
- Vous préférez parler plutôt que d'écrire votre rapport
- Rédiger une description détaillée est difficile ou peu pratique
- Vous souhaitez un moyen plus accessible de communiquer votre préoccupation
- Votre organisation doit fournir un canal de rapport oral pour soutenir la conformité avec les réglementations sur la protection des lanceurs d'alerte applicables
Comment utiliser
Soumettre un nouveau rapport avec un enregistrement vocal
- Ouvrez le Trust Channel de votre organisation
- Commencez à créer un nouveau rapport
- Dans la section description, sélectionnez l'onglet Audio
- Autorisez votre navigateur à accéder à votre microphone si cela est demandé
- Enregistrez votre message (jusqu'à 5 minutes)
- Revoyez votre enregistrement si la lecture est disponible
- Complétez tous les champs obligatoires restants
- Soumettez votre rapport
Si vous choisissez de soumettre le rapport de manière anonyme, votre voix est automatiquement déguisée avant que l'enregistrement ne soit téléchargé.
Écouter un enregistrement vocal en tant que Responsable des plaintes
- Ouvrez la plainte concernée
- Localisez l'enregistrement vocal dans la plainte ou la réponse
- Utilisez le lecteur audio intégré pour écouter l'enregistrement
Si vous ne pouvez pas commencer l'enregistrement, vérifiez que votre navigateur a la permission d'utiliser votre microphone, vérifiez que votre microphone est connecté et fonctionne, puis actualisez la page et réessayez.
Si votre enregistrement ne se télécharge pas, confirmez que votre enregistrement ne dépasse pas la limite de 5 minutes et vérifiez votre connexion Internet, puis essayez de soumettre à nouveau.
Si vous ne pouvez pas entendre l'enregistrement, vérifiez que le volume de votre appareil est activé, vérifiez que votre navigateur prend en charge la lecture audio et actualisez la page si le lecteur audio ne se charge pas correctement.
Conseils et meilleures pratiques
- Enregistrez votre message dans un environnement calme pour améliorer la qualité audio
- Parlez clairement et incluez toutes les informations pertinentes avant de soumettre le rapport
- Si vous soumettez de manière anonyme, évitez de mentionner des informations personnelles qui pourraient vous identifier
- Assurez-vous que votre navigateur a la permission d'accéder à votre microphone avant de commencer l'enregistrement
FAQ
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Puis-je soumettre un rapport sans écrire de description ?
Oui. Vous pouvez enregistrer un message vocal au lieu de fournir une description écrite.
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Quelle est la durée maximale de mon enregistrement ?
Chaque enregistrement peut durer jusqu'à 5 minutes.
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Mon identité est-elle protégée si je soumets un rapport vocal anonyme ?
Oui. Pour les rapports anonymes, votre voix est automatiquement déguisée dans votre navigateur avant que l'enregistrement ne soit téléchargé pour aider à protéger votre identité.
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Les Responsables des plaintes peuvent-ils écouter des enregistrements vocaux ?
Oui. Les Responsables des plaintes peuvent lire les enregistrements directement à partir des détails de la plainte en utilisant le lecteur audio intégré.