Tu dirección de correo electrónico es tu principal identificador y punto de acceso a Factorial . Por ello, cambiar tu correo electrónico debe seguir un proceso seguro. Este artículo explica las dos maneras de actualizar una dirección de correo electrónico, dependiendo de si ya se ha verificado.

Opciones de cambio de correo electrónico

Cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a una cuenta Factorial depende de si el empleado ha verificado su correo electrónico actual.

Si el correo electrónico NO ha sido verificado

Un administrador o alguien con los permisos adecuados puede actualizar el correo electrónico:

1. En la barra lateral, vaya a Organización
2. Buscar al empleado en la lista
3. Haga clic en la flecha en el lado derecho de la fila del empleado para abrir su perfil.
4. Vaya a la pestaña Detalles del trabajo
5. Localice el campo Correo electrónico y actualícelo según sea necesario
6. Aparecerá una ventana emergente que le pedirá su contraseña.
7. Confirme la contraseña para finalizar el cambio

Si el correo electrónico ha sido verificado

1. Cuando el empleado solicita el cambio de correo electrónico, solo si se habilita el permiso necesario:

1. Un administrador debe ir a Permisos y habilitar el permiso llamado "Editar dirección de correo electrónico del perfil".
2. El empleado debe ir a su Perfil en la barra lateral.
3. Haga clic en la sección Detalles del trabajo
4. Editar el campo Correo electrónico (una nueva dirección de correo electrónico que aún no esté en uso)
5. Haga clic en Aceptar
6. Aparecerá una ventana emergente solicitando la contraseña del empleado.
7. Confirmar la contraseña
8. La plataforma envía una solicitud de confirmación al nuevo correo electrónico.
9. El empleado deberá acceder a su nueva bandeja de entrada y confirmar el cambio a través del enlace proporcionado.

2. Cuando otra persona (con permisos) solicita el cambio

Si un administrador u otro usuario con los permisos adecuados inicia un cambio del correo electrónico verificado de un empleado:

1. La persona debe ir a Organización → seleccionar el perfil del empleado
2. Haga clic en la sección Detalles del trabajo
3. Editar el campo Correo electrónico (una nueva dirección de correo electrónico que aún no esté en uso)
4. Haga clic en Aceptar
5. Aparecerá una ventana emergente solicitando la contraseña de la persona.
6. Confirmar la contraseña
7. La plataforma envía un correo electrónico de confirmación a la nueva dirección.
8. El propietario de la nueva dirección de correo electrónico debe aceptar el cambio haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.

Antes de invitar a una persona a Factorial

Aunque la persona aún no haya sido invitada, puedes editar libremente su información.
Por ejemplo, puedes:

• Actualice su dirección de correo electrónico .
• Cambiar su rol o permisos (por ejemplo, convertirlos en administrador).
• Ajusta cualquier otro detalle en su perfil.

Después de enviar la invitación

Una vez que la persona ha sido invitada, su perfil pasa a ser el de un empleado activo en su cuenta.
A partir de ese momento, ya no podrás editar su información básica (como el correo electrónico o los permisos iniciales).

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué sucede si un empleado olvida su contraseña después de cambiar su correo electrónico?
   Pueden utilizar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión para restablecerla.