Pague a cada persona en un plan de incentivos según sus propios objetivos añadiendo el bloque de Objetivos individuales. En lugar de un resultado compartido para todos, el bloque de cada persona paga según los objetivos individuales asignados a ellos en Objetivos, ponderados con sus propios pesos de objetivo. En este artículo, aprenderá cómo añadir el bloque, cómo se calcula y cómo solucionar las alertas que puede mostrar.

Los objetivos individuales también se llaman objetivos personales, KPI individuales o MBO (gestión por objetivos).

Descripción general

Use el bloque de Objetivos individuales cuando las personas en el mismo plan deban ser recompensadas por diferentes resultados. Por ejemplo, cada vendedor se paga por sus propios nuevos clientes y unidades vendidas, en lugar de un total de equipo.

Un plan puede pagar sobre dos tipos de objetivos, y puede combinarlos:

El bloque de Objetivos individuales es una fila del plan, junto a los objetivos del plan. Tiene sus propias reglas de peso y pago, como cualquier objetivo del plan. Para cada persona, se llena con los objetivos individuales que esa persona tiene para el período.

Antes de comenzar

• Necesita el permiso de Gestionar planes de incentivos.
• Los objetivos de cada persona deben existir en Objetivos y cumplir con los requisitos en Qué objetivos cuentan a continuación.
• Asigne a los objetivos de cada persona pesos que sumen 100% en Objetivos. Si no lo hacen, parte del bloque no puede ser ganado.

Qué objetivos cuentan

Un objetivo cuenta en el bloque de una persona cuando todas estas son verdaderas:

Los objetivos de equipo, los objetivos de la empresa y los objetivos asignados a varias personas no cuentan en el bloque. Agrégueles como objetivos del plan en su lugar.

Cómo usar

Agregar el bloque de Objetivos individuales (administrador)

1. Vaya a Compensación > Planes de incentivos y abra el plan.
2. En un plan borrador, abra el paso de Objetivos. En un plan activo, abra la pestaña de Objetivos.
3. Haga clic en Agregar objetivos.
4. Seleccione la fila de Objetivos individuales ("Incluir los objetivos individuales de cada participante en este plan") y confirme.
5. Asigne al bloque un Peso para que este y los objetivos del plan sumen 100%. Por ejemplo, 60% para Objetivos individuales y 40% para un objetivo compartido de la empresa.
6. Opcionalmente, añada reglas de pago al bloque. Se aplican al logro total de cada persona en el bloque.
7. Haga clic en Guardar.

El plan muestra "Los objetivos individuales de todos/as los/as participantes en este plan serán considerados en el cálculo de su compensación."

Ver el bloque en un plan activo (administrador)

En la pestaña de Objetivos, el bloque se muestra como Objetivos individuales:

• Asignado a muestra cuántas personas están en el plan, por ejemplo "12 personas".
• Progreso del período dice "Basado en cada persona", porque cada persona tiene su propio resultado.
• Haga clic en el bloque para abrir la lista de objetivos en la vista de Empleados, donde verá los objetivos de cada persona.

Para ver los objetivos y montos de una persona, abra Ver desglose de pagos en la pestaña de Personas.

Eliminar el bloque (administrador)

1. Abra la pestaña de Objetivos del plan.
2. Abra las acciones de la fila de Objetivos individuales y haga clic en Eliminar objetivo del plan.
3. Confirme. El bloque se elimina de los períodos que aún no han sido enviados a nómina.

Cómo se calcula el bloque de Objetivos individuales

Para cada persona y período, el logro del bloque es la suma ponderada de los objetivos individuales de esa persona. Luego, el bloque cuenta en el pago como cualquier otro objetivo del plan.

1. Logro por objetivo individual. El progreso de cada objetivo para el período del plan, como para cualquier objetivo del plan. Un objetivo sin período objetivo que coincida con el período del plan cuenta como 0%.
2. Logro del bloque. El logro de cada objetivo × su peso en Objetivos, sumados. No tiene límite, por lo que el sobre-logro cuenta.
3. Pago del bloque. Las reglas de pago del bloque convierten el logro del bloque en un porcentaje de pago. Sin reglas de pago, el pago es igual al logro.
4. Pago total. El porcentaje de pago del bloque × el peso del bloque en el plan, sumado a los objetivos del plan como de costumbre. La cantidad es el valor de Cantidad hasta de la persona × el porcentaje de pago total.

En el desglose de pagos, la cantidad del bloque se divide entre los objetivos de la persona según el logro ponderado de cada objetivo.

Ejemplo trabajado

Ana tiene Cantidad hasta €4,000 cada 3 meses. Su plan trimestral tiene Ingresos de la empresa (peso 40%) y Objetivos individuales (peso 60%), sin reglas de pago. En el Q1:

• Los ingresos de la empresa alcanzan el 100%: 40% × 100% = 40%.
• Objetivos individuales: 60% × 94% = 56.4%.
• Pago total: 96.4%, por lo que el pago de Ana en el Q1 es €4,000 × 96.4% = €3,856.

En el desglose, los ingresos de la empresa pagan €1,600 y el bloque paga €2,256, dividido como €1,440 (Nuevos clientes firmados), €576 (Unidades extra vendidas) y €240 (Pipeline revisado).

Ben está en el mismo plan con diferentes objetivos. Su logro del bloque se calcula a partir de sus propios objetivos, por lo que su pago total difiere del de Ana incluso con el mismo resultado de ingresos de la empresa.

Solucionar alertas de objetivos individuales

Las personas con objetivos o pesos faltantes son señaladas para que pueda solucionarlos antes de pagar. Estas son advertencias: nunca bloquean el Enviar a ciclo de nómina.

Encontrar a las personas afectadas (administrador)

1. Abra el plan activo y seleccione el período en el navegador de fechas.
2. Abra la pestaña de Personas. Un banner nombra a las personas afectadas, por ejemplo "Ana García no tiene objetivos individuales en este período".
3. Haga clic en Ver objetivos individuales para abrir sus objetivos, o filtre la columna de Alertas por Con conflictos.

Solucionarlos desde el desglose de pagos (administrador)

1. En la pestaña de Personas, abra Ver desglose de pagos para la persona.
2. Bajo Objetivos individuales, verifique el peso y la cantidad de cada objetivo. El pie de página muestra, por ejemplo, "Los pesos suman 80% de 100%" cuando los pesos están incompletos.
3. Haga clic en Establecer pesos, Corregir pesos o Editar pesos para cambiar los pesos de los objetivos de la persona para el período.
4. Haga clic en Nuevo objetivo para crear un objetivo individual para la persona.
5. El desglose se actualiza con los nuevos números.

Reglas y comportamiento

• Un plan puede tener solo un bloque de Objetivos individuales. Una vez que un plan tiene uno, la fila desaparece de Agregar objetivos.
• Los objetivos individuales no se ofrecen como objetivos del plan bajo Agregar objetivos. Solo cuentan a través del bloque.
• Si un objetivo del plan también es el objetivo individual de alguien en el plan, entonces el plan no puede tener el bloque, porque ese objetivo se pagaría dos veces. Al guardar se muestra "Algunos objetivos del plan también son objetivos individuales de los participantes, por lo que se pagarían dos veces. Elimínelos de los objetivos del plan y vuelve a intentarlo". Puede eliminar el objetivo del plan y añadir el bloque en la misma guardada.
• Si una persona obtiene un nuevo objetivo individual en Objetivos, entonces cuenta en su bloque a partir de ese momento, para cada período que no ha sido enviado a nómina.
• El bloque utiliza los pesos de objetivo establecidos en Objetivos para esa persona y período. Los pesos dentro del bloque no se establecen en el plan.
• Si los pesos de los objetivos de una persona suman menos del 100%, entonces la parte faltante no puede ser ganada. El desglose muestra, por ejemplo, "El 20% faltante no está vinculado a ningún objetivo, por lo que no puede ser ganado."
• Si ninguno de los objetivos de una persona tiene un peso, entonces los objetivos cuentan por igual. El desglose dice, por ejemplo, "Sus 3 objetivos individuales cuentan por igual hasta que se establezcan los pesos."
• Si una persona no tiene objetivos individuales para el período, entonces su bloque paga 0%. El desglose dice "[Nombre] no tiene objetivos individuales en este período, por lo que este bloque no puede ser ganado."
• La tarjeta resumen del desglose muestra lo que se ganó, lo que se perdió en el logro y lo que No puede ser ganado debido a objetivos o pesos faltantes.
• Si una persona tiene un problema de compensación (Compensación faltante o Compensación duplicada) y un problema de objetivos individuales, entonces la columna de Alertas muestra primero el problema de compensación. El problema de objetivos individuales se muestra una vez que se resuelve.
• Si envía un período con alertas de objetivos individuales, entonces el diálogo de envío dice, por ejemplo, "Algunas personas no tienen objetivos individuales en este período." y los pagos se envían como se calcularon.
• Mientras un período no esté enviado, el bloque sigue el progreso y los pesos actuales de los objetivos. Una vez que un período se envía a nómina, cada objetivo del bloque se guarda con su nombre, peso y logro. Los cambios posteriores en los objetivos, incluida su eliminación, no cambian el pago enviado.
• Un objetivo que cuenta en un bloque lista ese plan en su pestaña de Planes de incentivos, junto a los planes que lo utilizan como objetivo del plan.
• Los objetivos añadidos a un plan activo, incluido el bloque, solo se aplican a períodos que aún no han sido enviados a nómina.

Limitaciones

• Un plan no puede tener dos bloques de Objetivos individuales, ni un bloque por equipo.
• No puede elegir cuáles de los objetivos individuales de una persona cuentan. Cada objetivo individual que coincida con el plan cuenta.
• Subobjetivos y objetivos compartidos por varias personas no cuentan en el bloque.
• No puede establecer diferentes reglas de pago por persona, o por objetivo dentro del bloque. Las reglas de pago del bloque se aplican al total del bloque, igual para todos.
• Los pesos superiores al 100% en total no se reducen. Asegúrese de que los pesos de cada persona sumen exactamente 100%.
• La verificación de doble pago se ejecuta cuando se guardan los objetivos del plan. Si un objetivo se convierte más tarde en el objetivo individual de alguien en Objetivos, o si alguien se une al plan que ya posee un objetivo del plan, el plan no le advierte hasta que los objetivos del plan se guarden nuevamente.

Solución de problemas

• Síntoma: "La fila de Objetivos individuales no está en Agregar objetivos." → Causa: El plan ya tiene el bloque. → Solución: Edite el peso y las reglas de pago del bloque existente.
• Síntoma: "Recibo 'Algunos objetivos del plan también son objetivos individuales de los participantes, por lo que se pagarían dos veces'." → Causa: Un objetivo del plan está asignado solo a alguien que está en el plan. → Solución: Elimine ese objetivo de los objetivos del plan y guarda nuevamente. Contará a través del bloque.
• Síntoma: "El objetivo de alguien no está en su bloque." → Causa: El objetivo es un subobjetivo, está compartido con otras personas, tiene una frecuencia diferente a la del plan, o está fuera del año del plan. → Solución: Verifique el objetivo en Objetivos. Hágalo un objetivo de nivel superior de esa persona con la frecuencia del plan.
• Síntoma: "Parte del pago muestra No puede ser ganado." → Causa: La persona no tiene objetivos individuales para el período, o sus pesos de objetivo suman menos del 100%. → Solución: Abra Ver desglose de pagos y usa Nuevo objetivo o Establecer pesos para los períodos aún no enviados.
• Síntoma: "No puedo editar pesos o crear objetivos desde el desglose de pagos." → Causa: No tiene permiso para gestionar los objetivos de esa persona. → Solución: Pregunte a un administrador, o edite los objetivos en Objetivos.

FAQ

1. ¿Puede un plan pagar un objetivo compartido de la empresa y los propios objetivos de cada persona?

Sí. Añada el objetivo de la empresa como un objetivo del plan y añada el bloque de Objetivos individuales, luego divida el peso entre ellos, por ejemplo 40% y 60%.

2. ¿Dónde establezco los pesos de los objetivos de cada persona?

En Objetivos, como los pesos de objetivo de la persona para el período, o desde Ver desglose de pagos en el plan. El peso propio del bloque se establece en el plan.

3. ¿Puedo añadir el objetivo de una persona como un objetivo del plan en su lugar?

No. Los objetivos individuales solo cuentan a través del bloque, por lo que un objetivo no puede pagarse dos veces.

4. ¿Qué pasa si alguien no tiene objetivos aún cuando envío el período?

Su bloque paga 0% y el resto de su pago se envía. El diálogo de envío le advierte primero.

5. ¿Los gerentes ven los objetivos individuales de su equipo en el plan?

Solo los administradores con Gestionar planes de incentivos ven las páginas del plan. Los/as managers ven los objetivos de su equipo en Objetivos.

6. Si cambio el objetivo de alguien después de que se envía el período, ¿cambia su pago?

No. Los pagos enviados mantienen el nombre, peso y logro de cada objetivo en el momento del envío.