Cuando una revisión incluye evaluación de competencias, el/la autoevaluador/a, el/la gerente y los/las evaluadores/as pares califican cada competencia de la persona que se está revisando en la sección de Evaluación de competencias del cuestionario. Calificas según la escala de la revisión y usas el texto de Nivel esperado como referencia de lo que se espera en el trabajo de esa persona.
Antes de comenzar
- Necesitas una revisión pendiente donde seas el/la autoevaluador/a, el/la gerente o el/la evaluador/a par.
- Las revisiones de informes directos (ascendentes) no incluyen preguntas sobre competencias.
- Las competencias que ves dependen del trabajo de la persona que se está revisando, por lo que dos personas pueden recibir preguntas diferentes.
Pasos
Como cualquier evaluador/a (autoevaluador/a, gerente o par)
- Abre tu revisión pendiente desde Desempeño > Revisiones (o desde la tarea de revisión en tu bandeja de entrada).
- Responde las propias preguntas de la revisión.
- Desplázate a Evaluación de competencias. Cada pregunta tiene el título "[Grupo] - [Competencia]", o solo "[Competencia]" si no tiene grupo.
- Lee la guía:
- Si la competencia tiene un nivel esperado para el trabajo de la persona, verás el encabezado Nivel esperado y la descripción de ese nivel. La descripción de la competencia está detrás del ícono de información junto al título.
- Si no hay nivel esperado, verás la descripción de la competencia directamente.
- Selecciona una calificación en la escala. Se requiere una calificación.
- Opcionalmente, escribe un comentario en Agregar comentarios (opcional) (hasta 5,000 caracteres). El cuadro de comentarios se habilita después de que selecciones una calificación.
- Repite para cada competencia, luego completa el resto de la revisión y envíala.
Como gerente: usa el contexto mientras respondes
- Mientras respondes, abre Ver contexto.
- En Revisiones anteriores, revisa las respuestas de competencias anteriores de la persona.
- En la pestaña de cursos pasados, ve los cursos de capacitación que la persona realizó y las competencias que cubren.
Reglas y comportamiento
- Si envías sin calificar una competencia, entonces la revisión muestra "Campo obligatorio faltante" y no se envía.
- Cada pregunta de competencia utiliza la misma escala que la puntuación de desempeño de la revisión (por ejemplo, del 1 al 5 con etiquetas como Necesita mejora … Excepcional).
- Si la revisión hace que las revisiones de pares sean anónimas, entonces tu nombre no se muestra junto a tus calificaciones de competencias en los resultados.
- Las preguntas que ves se establecieron cuando se lanzó la revisión (o cuando fuiste agregado/a como evaluador/a). Los cambios posteriores en las competencias no cambian tu cuestionario.
- Las preguntas de competencias aparecen después de las propias preguntas de la revisión y antes de las puntuaciones de desempeño y potencial.
Ejemplo: lo que significa la escala
Con la escala predeterminada del 1 al 5:
| Calificación | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Necesita mejora |
| 2 | Espacio para crecer |
| 3 | Cumple expectativas |
| 4 | Supera expectativas |
| 5 | Excepcional |
Si el nivel esperado de Laura para Comunicación es "Competente – Adapta el mensaje a la audiencia" y ella lo hace consistentemente, un 3 ("Cumple expectativas") es consistente con la expectativa. La calificación es tu juicio: Factorial no convierte calificaciones en niveles.
Limitaciones
- No puedes marcar una competencia como "No aplicable" o saltártela.
- No puedes agregar o eliminar competencias de tu cuestionario.
- No puedes cambiar la escala de calificación.
- No puedes ver las calificaciones de competencias de otros/as evaluadores/as mientras respondes (excepto revisiones anteriores en Ver contexto, si tienes acceso).
Solución de problemas
- Síntoma: "Mi revisión no tiene preguntas sobre competencias." → Causa: La revisión no incluye evaluación de competencias, eres un/a evaluador/a de informes directos, o el trabajo de la persona no tiene competencias. → Solución: Pregunta a tu administrador/a de recursos humanos.
- Síntoma: "Estoy calificado/a en una competencia que no es relevante para mi trabajo." → Causa: Las competencias provienen del trabajo en tu contrato, incluidas las competencias asignadas a toda tu familia o función. → Solución: Pide a recursos humanos que revise tu trabajo y sus competencias; los cambios se aplican a futuras revisiones.
- Síntoma: "No puedo escribir un comentario." → Causa: El cuadro de comentarios se desbloquea después de que eliges una calificación. → Solución: Selecciona una calificación primero.
FAQ
1. ¿Cuál es la diferencia entre el nivel esperado y mi calificación?
El nivel esperado describe lo que tu trabajo requiere. La calificación es qué tan bien tú (o la persona que revisas) demuestras la competencia.
2. ¿La persona que reviso verá mis calificaciones de competencias?
Depende de la configuración de visibilidad de la revisión. Consulta Ver resultados de evaluación de competencias.
3. ¿Puedo guardar y volver más tarde?
Sí, al igual que con el resto del cuestionario de revisión, hasta que envíes.