La autenticación multifactor está disponible para quienes acceden con correo electrónico y contraseña. Las personas que acceden mediante inicio de sesión único (SSO) no tendrán disponible esta funcionalidad.
¿Por qué es importante la autenticación multifactor para su seguridad?
En Factorial, proteger su cuenta es nuestra prioridad. La autenticación multifactor (MFA) añade una capa adicional de seguridad a su cuenta al requerir, además de su contraseña, un segundo método de verificación. Esto reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado, incluso si otra persona consigue su contraseña.
Considérelo como un sistema de doble cerradura para su cuenta: la contraseña es la primera, y la verificación MFA es la segunda. En conjunto, refuerzan notablemente la protección.
¿Cómo mejora su seguridad la MFA?
Su perfil puede implicar el acceso a información confidencial como datos financieros, detalles de personas usuarias o controles administrativos. Por ello, se han implementado medidas de seguridad adicionales para proteger el acceso.
Este código solo será necesario si cierra sesión en el dispositivo o si transcurre un periodo de inactividad desde el último inicio de sesión.
Existen dos opciones para utilizar la MFA:
MFA por correo electrónico
Este método no es configurable: se aplica de forma automática si la persona administradora no ha configurado la aplicación MFA.
- Iniciar sesión: se enviará un código único y temporal a la dirección de correo registrada
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2. Introducir ese código para completar el inicio de sesión
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3. En caso de no recibir el correo electrónico, solicitar fácilmente el reenvío
MFA mediante aplicación de autenticación
- Acceder a Configuración → Configuración de seguridad en su cuenta de Factorial
- En la sección MFA, seleccionar el enlace que muestra el código QR para configurar la aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator, Authy)
- Escanear el código QR con la aplicación
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4. Una vez configurada, la aplicación generará códigos temporales y seguros que deberá introducir al iniciar sesión
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La MFA mediante aplicación es el único método que puede configurarse directamente por personas usuarias. Si no está activada, el sistema aplicará por defecto la MFA por correo electrónico a perfiles administradores.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir si las personas colaboradoras usan MFA por aplicación o por correo electrónico?
No. Solo la MFA mediante aplicación es configurable. El correo electrónico se utiliza únicamente como alternativa para personas administradoras que no han activado la MFA por aplicación. No es posible activarla o desactivarla manualmente.
¿Por qué no puedo desactivar la MFA por correo electrónico?
Es una medida de seguridad que garantiza que perfiles con permisos sensibles pasen por un proceso de verificación. Solo se aplica cuando la MFA mediante aplicación no está configurada.