¿Quién puede solicitarlo?
Solo los usuarios con rol de administrador en la cuenta de la empresa pueden solicitar la eliminación permanente de un empleado.
Las solicitudes de usuarios que no sean administradores no serán procesadas.
Cómo solicitar la eliminación de un empleado
Para solicitar la eliminación permanente de un empleado, debe abrir un ticket de soporte utilizando el siguiente formulario:
Información requerida
Por favor, incluya los siguientes detalles en su solicitud:
- Nombre completo del empleado
- Dirección de correo electrónico vinculada al empleado en Factorial
- Cuenta de la empresa
Las solicitudes incompletas pueden ocasionar retrasos en su procesamiento.
Por favor, tenga en cuenta lo siguiente antes de enviar su solicitud:
- La eliminación de un empleado es permanente e irreversible.
- Todos los datos de los empleados se eliminarán permanentemente de Factorial
- Esto incluye información asociada como documentos, registros e historial.
- Los datos eliminados no se pueden recuperar bajo ninguna circunstancia.
Recomendamos revisar la solicitud detenidamente antes de enviarla.
Cómo se procesa
Una vez recibida la solicitud:
- Nuestro equipo de soporte revisará la información proporcionada.
- La solicitud será validada para garantizar la autorización adecuada.
- El empleado será eliminado permanentemente del sistema.
Las solicitudes se procesan lo antes posible. Si falta alguna información, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con el administrador para completar la solicitud antes de continuar.