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Las puntuaciones de competencias aparecen en cinco lugares: los resultados de la evaluación de cada participante (gráfico radar y tablas de respuestas), el plan de acción (auto vs gerente), la pestaña de Competencias del empleado, la exportación a Excel de la evaluación y análisis de competencias. El gráfico radar también se llama gráfico de araña o telaraña.

Antes de comenzar

• Los resultados solo incluyen evaluaciones enviadas.
• Quién ve qué depende de la configuración de Visibilidad de la evaluación y del permiso Ver evaluaciones de competencias.

Pasos

Ver los resultados de un participante en una evaluación (administradores y gerentes)

1. Ve a Rendimiento > Evaluaciones y abre la evaluación.
2. Abre un participante.
3. En Evaluación de Competencias, lee el gráfico radar:
   • Cada eje es una competencia, etiquetada como "Competencia (Nivel)" cuando el trabajo tiene un nivel esperado, por ejemplo "Comunicación (Competente)".
   • Cada línea es un evaluador: Auto, Gerente, y cada compañero (por nombre, o "Compañero 1", "Compañero 2"… cuando las evaluaciones de compañeros son anónimas).
   • Con más de 5 compañeros, las líneas de compañeros comienzan ocultas; haz clic en ellas en la leyenda para mostrarlas.
4. Abajo, abre las tablas de respuestas (Evaluación del gerente, Evaluación propia, Evaluación de compañeros) para leer cada calificación de competencia y comentario.

Ver auto vs gerente en el plan de acción

1. Abre el plan de acción del participante en la evaluación.
2. Expande Evaluación de competencias.
3. Compara el gráfico radar de auto y gerente y las respuestas lado a lado.
4. El PDF del plan de acción también incluye las respuestas de competencias de auto y gerente.

Ver el historial de competencias de un empleado (administradores, gerentes)

1. Ve a Empleados y abre al empleado.
2. Abre la pestaña Competencias.
3. La pestaña muestra una evaluación a la vez, la más reciente primero, con su fecha. Usa las flechas para moverte entre evaluaciones.
4. Cada evaluación muestra un gráfico radar y la puntuación de cada competencia en su escala.

Ver tus propios resultados (empleados)

1. Ve a tu Perfil.
2. Abre Competencias.
3. Navega por tus evaluaciones con las flechas junto a la fecha.

Exportar resultados de competencias

1. Abre la evaluación en Rendimiento > Evaluaciones.
2. Exporta la evaluación a Excel.
3. Abre la hoja de Competencias. Incluye una columna de Nivel de competencia con el nivel esperado.

Analizar puntuaciones en toda la empresa (solo administradores)

Los administradores pueden usar la plantilla del panel de análisis de Competencias (en el área de análisis de rendimiento / informes de IA) para ver las puntuaciones promedio de los gerentes por competencia, equipo y título del trabajo, brechas entre auto y gerente, personas por nivel de competencia y puntuaciones a lo largo del tiempo. Ver IA, One & análisis.

Reglas y comportamiento

• Si se envía (o reenvía) una evaluación, entonces sus puntuaciones de competencias aparecen en la pestaña Competencias del empleado como una evaluación.
• Si se elimina una evaluación, entonces su evaluación desaparece de la pestaña Competencias.
• Si la visibilidad de la evaluación no te permite ver las respuestas, entonces esa evaluación también está oculta de la pestaña Competencias.
• Los empleados ven sus propios resultados solo cuando la evaluación ha terminado y Restringir visibilidad de resultados está desactivado.
• Los gerentes ven los resultados de sus informes cuando la evaluación ha terminado, o durante la evaluación si Conceder acceso anticipado a los gerentes a las respuestas está activado.
• La pestaña Competencias del perfil del empleado muestra cada evaluación por fecha; no muestra quién fue el evaluador ni de qué evaluación provino.
• La escala del gráfico radar va de 0 al máximo de la escala de la evaluación. La pestaña Competencias normaliza evaluaciones con diferentes escalas a un solo gráfico.
• El plan de acción compara solo auto y gerente; los compañeros no están incluidos allí.
• El análisis de rendimiento, incluido el panel de Competencias, está disponible solo para administradores.
• Factorial muestra el nivel esperado como una etiqueta junto a cada competencia; no calcula una brecha entre la puntuación y el nivel esperado.

Ejemplo

Comunicación, nivel esperado Competente, escala 1–5: Auto 4, Gerente 3, Compañero 1 4, Compañero 2 3. El gráfico radar muestra el eje "Comunicación (Competente)" con Auto en 4, Gerente en 3 y los dos compañeros en 4 y 3. El plan de acción muestra solo Auto 4 y Gerente 3.

Limitaciones

• No puedes ver una "brecha al nivel esperado" calculada en la evaluación; compara la puntuación con el Nivel esperado tú mismo, o pregunta a One.
• No puedes filtrar la pestaña de Competencias del empleado por evaluación o tipo de evaluador.
• Las puntuaciones de compañeros no aparecen en el plan de acción.
• No puedes editar una puntuación de los resultados; el evaluador debe editar y reenviar su evaluación si la evaluación lo permite.
• No se pueden crear evaluaciones de competencias fuera de las evaluaciones (evaluaciones independientes).

Resolución de problemas

• Síntoma: "La pestaña de Competencias del empleado dice 'No hay evaluaciones de competencias para mostrar'." → Causa: No existe ninguna evaluación enviada con preguntas de competencias, o no puedes ver esas respuestas de evaluación. → Solución: Verifica que la evaluación incluya la evaluación de competencias y que su visibilidad te permita ver las respuestas.
• Síntoma: "No veo la pestaña Competencias en un empleado." → Causa: No tienes Ver evaluaciones de competencias para ese empleado, o el plan de tu empresa no incluye Rendimiento (Business o Enterprise). → Solución: Pide a un administrador que verifique Configuraciones > Permisos > Competencias.
• Síntoma: "Las puntuaciones de compañeros no aparecen en el gráfico radar." → Causa: Los compañeros no han enviado aún, o las líneas de compañeros están ocultas (más de 5 compañeros). → Solución: Espera a las presentaciones, o haz clic en los nombres de los compañeros en la leyenda.
• Síntoma: "El empleado ve sus resultados de competencias demasiado pronto (o no los ve en absoluto)." → Causa: Configuraciones de visibilidad de la evaluación. → Solución: Revisa las configuraciones de Visibilidad de la evaluación.

FAQ

1. ¿Puede el empleado ver quién dio cada puntuación de competencia?

En los resultados de la evaluación, los compañeros aparecen por nombre a menos que las evaluaciones de compañeros sean anónimas. La pestaña de perfil Competencias no muestra al evaluador.

2. ¿Puedo comparar los resultados de competencias a lo largo de los ciclos de evaluación?

Sí. Usa las flechas en la pestaña de Competencias del empleado, o el gráfico "Puntuaciones de competencias a lo largo del tiempo" en el panel de análisis de Competencias.

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