Hazlo con One: "¿Tengo alguna evaluación de desempeño pendiente por completar?"
One, el agente de IA de Factorial (también llamado asistente de IA), puede responder preguntas sobre revisiones de desempeño, competencias, feedback y planes de incentivos, y puede realizar algunas acciones por ti, como dar feedback o crear un plan de incentivos. One solo lee y hace lo que tus propios permisos en Factorial permiten. Este artículo enumera lo que One puede y no puede hacer en cada área de Desempeño para que sepas qué preguntar.
Antes de comenzar
- Un/a admin debe darte el permiso de Usar One en Configuración > Permisos > One.
- Necesitas acceso al área de Desempeño sobre la que preguntas. Por ejemplo, si no puedes ver feedback en el menú de Desempeño, One tampoco puede ayudarte con el feedback.
- Preguntar a One sobre competencias (definiciones, niveles, niveles esperados) y sobre planes de incentivos es solo para admins.
- One Analytics (preguntas y paneles sobre datos de desempeño a nivel de empresa) es solo para admins.
Pasos
Hazle una pregunta de Desempeño a One
- Abre One desde cualquier página en Factorial.
- Escribe tu pregunta con tus propias palabras, por ejemplo "¿Tengo alguna evaluación de desempeño pendiente por completar?".
- Para señalar a One hacia una persona específica, escribe @ seguido del nombre y elige a la persona de la lista.
- Lee la respuesta. Si One necesita más detalles, como qué ciclo de revisión o qué visibilidad usar, te hace una pregunta con opciones para elegir.
- Para acciones que cambian datos, como dar o eliminar feedback, One te muestra un resumen y espera que lo apruebes antes de que se guarde algo.
Reglas y comportamiento
- Si preguntas sobre datos que no puedes ver en el producto, entonces One tampoco puede verlos y te dice que no encontró nada o que no está en tu acceso.
- Si una pregunta necesita una acción que cambia datos (dar feedback, eliminar feedback, quitar personas de un plan de incentivos), entonces One pide tu aprobación antes de guardar.
- Si el plan de tu empresa no incluye el área que necesita una pregunta, entonces One te dice que no es parte de tu plan en lugar de responder.
- Si una revisión utiliza una escala de 1 a 5, entonces One muestra puntajes en esa escala, por ejemplo "4.2/5". One utiliza una puntuación de 0 a 100 solo cuando compara resultados entre diferentes revisiones o escalas.
- Si no eres un/a admin y preguntas sobre definiciones de competencias o planes de incentivos, entonces One no puede responder.
Lo que One puede hacer, por área
| Área | One puede leer | One puede hacer | Quién puede usarlo |
|---|---|---|---|
| Revisiones de desempeño | Ciclos de revisión, evaluaciones pendientes, puntajes, respuestas de evaluadores, AI Insights, insights de equipo, planes de acción, evolución de puntajes | Nada (solo lectura) | Todos los que ven Desempeño; los resultados dependen de lo que puedes ver |
| Puntajes de competencias (de revisiones) | Puntajes por competencia, clasificaciones, brechas, capacitaciones relacionadas | Nada | Todos los que ven Desempeño; los resultados dependen de lo que puedes ver |
| Competencias (definiciones) | Competencias, grupos, niveles, niveles esperados por rol, el catálogo de Factorial | Nada | Solo admins |
| feedback | feedback que diste, recibiste o puedes ver | Dar feedback, eliminar feedback que escribiste | Todos los que ven feedback |
| Planes de incentivos | Planes, personas en un plan, problemas, pagos | Crear un plan, agregar metas a un plan, quitar personas, corregir compensaciones adicionales faltantes | Solo admins (Enterprise) |
| Analíticas de desempeño | Preguntas entre módulos, paneles, historial de revisiones, resumen ejecutivo de un/a empleado/a | Construir paneles | Solo admins |
Limitaciones
- One no puede crear, lanzar, editar, cerrar o reabrir un ciclo de revisión.
- One no puede completar ni enviar una evaluación por ti, y no puede enviar recordatorios a los evaluadores.
- One no puede crear o editar planes de acción, plantillas de revisión o preguntas.
- One no puede leer reuniones 1:1 en un chat de One. Responde que las reuniones 1:1 no son compatibles.
- One no puede leer calibración, la cuadrícula de 9 casillas o puntajes de potencial. Usa Analíticas de Talento para la cuadrícula de 9 casillas.
- One no puede editar feedback existente o solicitar feedback de alguien.
- One no puede crear, editar o eliminar competencias, niveles o grupos.
- One no puede enviar pagos de incentivos a nómina.
Resolución de problemas
- Síntoma: "One dice que no puede ayudar con Desempeño." → Causa: No tienes Usar One, o no puedes ver el área de Desempeño. → Solución: Pide a un/a admin que revise Configuración > Permisos > One y tu acceso a Desempeño.
- Síntoma: "One no puede responder sobre competencias o planes de incentivos." → Causa: Estos temas de One son solo para admins. → Solución: Pregunta a un/a admin, o revisa la información en el producto.
- Síntoma: "One responde sobre la persona equivocada." → Causa: Dos personas comparten un nombre similar. → Solución: Escribe @ y selecciona a la persona exacta.
- Síntoma: "One dice que no hay datos para mi equipo." → Causa: El ciclo de revisión no ha terminado o los resultados aún no son visibles para ti. → Solución: Nombra el ciclo de revisión y verifica que sus resultados estén publicados.
FAQ
1. ¿Puede One ver los puntajes de revisión de todos?
No. One ve solo las revisiones y puntajes que puedes ver en Factorial.
2. ¿Puede One escribir mi autoevaluación por mí?
No. One no puede completar ni enviar evaluaciones. Mientras escribes, puedes usar Mejorar para mejorar tu propio texto.
3. ¿Puedo preguntar a One en español, francés u otro idioma?
Sí. One responde en el idioma en el que escribes.
4. ¿Cambia One algo sin preguntar?
No. Antes de dar o eliminar feedback, o quitar personas de un plan de incentivos, One muestra lo que hará y espera tu aprobación.
5. ¿Pueden los/as managers preguntar a One sobre planes de incentivos?
No. Los planes de incentivos en One son solo para admins.
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