Antes de empezar

• Debes haber iniciado sesión en la Factorial aplicación móvil al menos una vez mientras estás conectado a internet.
• El modo offline está diseñado para conectividad intermitente — áreas donde la señal se pierde temporalmente. No está destinado para empleados que están desconectados durante varios días seguidos.
• Tu dispositivo debe tener suficiente batería y almacenamiento disponible.
• El modo offline solo está disponible en la Factorial aplicación móvil (iOS y Android). El registro a través de la web y el navegador no es compatible en modo offline.

Cómo funciona el modo offline

Cuando tu dispositivo pierde la conexión a internet, la Factorial aplicación móvil lo detecta automáticamente. Verás un banner en la parte superior de la pantalla informándote que estás offline.

En este estado:

• Solo el widget de registro está disponible. Otras secciones de la aplicación no son accesibles hasta que te reconectes.
• Cualquier turno o descanso que registres se guarda en tu dispositivo con la marca de tiempo exacta de cuando registraste la entrada o salida.
• Una vez que tu dispositivo se reconecte a internet, la aplicación sincroniza automáticamente tus registros guardados localmente con Factorial — tanto en segundo plano como cuando vuelves a abrir la aplicación.

Registrar entrada y salida mientras estás offline

1. Abre la Factorial aplicación móvil. Si tu dispositivo está offline, verás el banner offline y el widget de registro.
2. Toca Registrar entrada para comenzar tu turno. El turno se guardará en tu dispositivo y se mostrará en el widget con un estado de Sincronización pendiente.
3. Cuando estés listo para terminar, toca Registrar salida. La hora de finalización se guarda localmente.
4. Si tu política de seguimiento de tiempo incluye una duración máxima planificada, aparecerá un cuadro de confirmación pidiéndote que confirmes el tiempo registrado versus el tiempo planificado — lo mismo que cuando estás online.
5. Una vez que tu dispositivo se reconecte, tu turno se sincroniza automáticamente. El estado se actualiza a Sincronizado una vez confirmado por el servidor.

Registrar descansos mientras estás offline

1. Mientras estés registrado, toca Iniciar descanso.
2. Si tu política tiene múltiples tipos de descanso, selecciona el que aplique.
3. Cuando tu descanso haya terminado, toca Finalizar descanso.
4. Si tu política requiere una duración mínima de descanso y tu descanso fue demasiado corto, serás notificado en el momento en que finalices el descanso — el mismo comportamiento que cuando estás online.
5. Los descansos se guardan localmente y se sincronizan automáticamente cuando te reconectas.

Seleccionar ubicación de trabajo y proyecto mientras estás offline

Al registrar entrada offline, aún puedes seleccionar tu ubicación de trabajo (oficina, casa, viaje de negocios) y asignar un proyecto, tal como lo harías cuando estás online. Estos detalles se almacenan localmente junto con tu turno y se sincronizan cuando se restablece la conectividad.

Geolocalización mientras estás offline

Si tu política de seguimiento de tiempo utiliza geolocalización:

• Tu posición GPS se captura en el momento de registrar entrada y salida directamente desde tu dispositivo — no se requiere internet para esto.
• Las comprobaciones de geovalla (si estás dentro de tu área de trabajo) también funcionan offline, ya que se ejecutan en el dispositivo.
• La vista previa del mapa no se cargará mientras estás offline, ya que requiere una conexión a internet para mostrar los mosaicos. Esto no afecta tu capacidad para registrar entrada o salida.
  
  

  Nota: Para probar el modo offline, apaga el Wi-Fi y los datos móviles pero deja activada la ubicación (GPS). Si usas el modo avión, el GPS también se desactiva y el registro de entrada por geolocalización no funcionará.

   

Rastrear tu estado de sincronización

Todos los turnos y descansos registrados durante el día son visibles en el widget de registro con uno de los siguientes estados:

Si un turno falla al sincronizarse

Cuando un turno o descanso no puede ser sincronizado, verás una notificación en la pantalla de inicio. Toca Verificar para abrir la pantalla de Entradas de tiempo fallidas, que muestra todas las entradas que no pudieron ser sincronizadas este mes agrupadas por fecha.

Toca cualquier entrada para ver la razón específica y las acciones disponibles para ti:

• Reintentar intenta sincronizar la entrada nuevamente.
• Marcar como resuelto elimina permanentemente la entrada de la lista de fallidos — usa esto cuando la entrada no puede o no debe ser sincronizada (por ejemplo, si la hoja de tiempo fue aprobada y no se necesita corrección).

Si tu hoja de tiempo fue aprobada y crees que el turno offline debería incluirse, contacta a tu gerente o equipo de recursos humanos para solicitar una corrección.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué sucede si cierro la aplicación mientras estoy offline?
   Tus turnos y descansos registrados se guardan en tu dispositivo. Cuando vuelvas a abrir la aplicación, seguirán allí y se sincronizarán tan pronto como te reconectes.
    
2. ¿Puedo usar el modo offline si nunca he iniciado sesión antes?
   No. Debes haber iniciado sesión en la Factorial aplicación móvil al menos una vez mientras estás conectado a internet antes de que el modo offline esté disponible.
    
3. ¿Se eliminarán mis alertas de entrada faltante cuando se sincronicen mis turnos?
   Sí. Una vez que tus turnos offline se sincronicen con éxito, cualquier alerta de entrada o salida faltante asociada se eliminará automáticamente.
    
4. ¿Puedo registrar entrada offline utilizando código QR, reconocimiento facial o el navegador?
   No. El modo offline solo es compatible con el flujo estándar de registro de entrada en la Factorial aplicación móvil.

Demostración