Las puntuaciones de competencias aparecen en cinco sitios: los resultados de la evaluación de cada participante (gráfico de radar y tablas de respuestas), el plan de acción (autoevaluación frente a manager), la pestaña Competencias del empleado, la exportación a Excel de la evaluación y las analíticas de competencias. El gráfico de radar también se conoce como gráfico de araña.

Antes de empezar

• Los resultados solo incluyen los cuestionarios enviados.
• Quién ve qué depende de la configuración de Visibilidad de la evaluación y del permiso Ver evaluaciones de competencias.

Pasos

Consulta los resultados de un participante en una evaluación (admins y managers)

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación.
2. Abre un participante.
3. En Evaluación de competencias, revisa el gráfico de radar:
   • Cada eje es una competencia, con la etiqueta "Competencia (Nivel)" cuando el puesto tiene un nivel esperado, por ejemplo, "Comunicación (Competente)".
   • Cada línea es un evaluador: Autoevaluación, Manager y cada compañero (por su nombre, o "Compañero 1", "Compañero 2"… si la evaluación entre compañeros es anónima).
   • Si hay más de 5 compañeros, sus líneas aparecen ocultas al principio; haz clic en ellas en la leyenda para mostrarlas.
4. Debajo, abre las tablas de respuestas (Evaluación del manager, Autoevaluación, Evaluación entre compañeros) para consultar cada valoración de competencias y cada comentario.

Compara la autoevaluación y la del manager en el plan de acción

1. Abre el plan de acción del participante en la evaluación.
2. Despliega Evaluación de competencias.
3. Compara los gráficos de radar y las respuestas de la autoevaluación y del manager, uno al lado del otro.
4. El PDF del plan de acción también incluye las respuestas de competencias de la autoevaluación y del manager.

Consulta el historial de competencias de un empleado (admins y managers)

1. Ve a Empleados y abre el empleado.
2. Abre la pestaña Competencias.
3. La pestaña muestra una evaluación cada vez, empezando por la más reciente, con su fecha. Usa las flechas para pasar de una evaluación a otra.
4. Cada evaluación muestra un gráfico de radar y la puntuación de cada competencia en su escala.

Consulta tus propios resultados (empleados)

1. Ve a tu Perfil.
2. Abre Competencias.
3. Recorre tus evaluaciones con las flechas que hay junto a la fecha.

Exporta los resultados de competencias

1. Abre la evaluación en Desempeño > Evaluaciones.
2. Exporta la evaluación a Excel.
3. Abre la hoja Competencias. Incluye una columna Nivel de competencia con el nivel esperado.

Analiza las puntuaciones de toda la empresa (solo admins)

Los admins pueden usar la plantilla del panel de analíticas Competencias (en el área de analíticas de desempeño o de informes con IA) para ver la puntuación media de los managers por competencia, equipo y puesto, las diferencias entre autoevaluación y manager, las personas por nivel de competencia y la evolución de las puntuaciones. Consulta IA, ONE y analíticas.

Reglas y comportamiento

• Cuando se envía (o se vuelve a enviar) un cuestionario, sus puntuaciones de competencias aparecen como una evaluación en la pestaña Competencias del empleado.
• Si se elimina un cuestionario, su evaluación desaparece de la pestaña Competencias.
• Si la visibilidad de la evaluación no te permite ver las respuestas de un cuestionario, ese cuestionario tampoco aparece en la pestaña Competencias.
• Los empleados solo ven sus propios resultados cuando la evaluación ha terminado y Restringir la visibilidad de los resultados está desactivado.
• Los managers ven los resultados de sus personas a cargo cuando la evaluación ha terminado, o durante la evaluación si Dar a los managers acceso anticipado a las respuestas está activado.
• La pestaña Competencias del perfil del empleado muestra cada evaluación por fecha; no muestra quién la hizo ni de qué evaluación procede.
• La escala del gráfico de radar va de 0 al máximo de la escala de la evaluación. La pestaña Competencias normaliza en un único gráfico las evaluaciones con escalas distintas.
• El plan de acción solo compara la autoevaluación y la del manager; no incluye a los compañeros.
• Las analíticas de desempeño, incluido el panel Competencias, solo están disponibles para admins.
• Factorial muestra el nivel esperado como etiqueta junto a cada competencia; no calcula la diferencia entre la puntuación y el nivel esperado.

Ejemplo

Comunicación, nivel esperado Competente, escala de 1 a 5: autoevaluación 4, manager 3, compañero 1: 4, compañero 2: 3. El gráfico de radar muestra el eje "Comunicación (Competente)" con la autoevaluación en 4, el manager en 3 y los dos compañeros en 4 y 3. El plan de acción solo muestra la autoevaluación (4) y la del manager (3).

Limitaciones

• No puedes ver en la evaluación una "diferencia con el nivel esperado" calculada; compara tú la puntuación con el Nivel esperado o pregunta a ONE.
• No puedes filtrar la pestaña Competencias del empleado por evaluación ni por tipo de evaluador.
• Las puntuaciones de los compañeros no aparecen en el plan de acción.
• No puedes editar una puntuación desde los resultados; el evaluador debe editar y volver a enviar su cuestionario, si la evaluación lo permite.
• No se pueden crear evaluaciones de competencias fuera de las evaluaciones de desempeño (evaluaciones independientes).

Resolución de problemas

• Síntoma: "La pestaña Competencias del empleado dice 'No hay evaluaciones de competencias para mostrar'." → Causa: No hay ningún cuestionario enviado con preguntas de competencias o no puedes ver esas respuestas. → Solución: Comprueba que la evaluación incluía la evaluación de competencias y que su visibilidad te permite ver las respuestas.
• Síntoma: "No veo la pestaña Competencias en un empleado." → Causa: No tienes Ver evaluaciones de competencias sobre ese empleado o el plan de tu empresa no incluye Desempeño (Business o Enterprise). → Solución: Pide a un admin que revise Configuración > Permisos > Competencias.
• Síntoma: "Las puntuaciones de los compañeros no aparecen en el gráfico de radar." → Causa: Los compañeros aún no han enviado su cuestionario o sus líneas están ocultas (más de 5 compañeros). → Solución: Espera a que lo envíen o haz clic en sus nombres en la leyenda.
• Síntoma: "El empleado ve sus resultados de competencias demasiado pronto (o no los ve)." → Causa: La configuración de visibilidad de la evaluación. → Solución: Revisa la configuración de Visibilidad de la evaluación.

FAQ

1. ¿El empleado puede ver quién le ha dado cada puntuación de competencias?

En los resultados de la evaluación, los compañeros aparecen con su nombre, salvo que la evaluación entre compañeros sea anónima. La pestaña Competencias del perfil no muestra al evaluador.

2. ¿Puedo comparar los resultados de competencias entre ciclos de evaluación?

Sí. Usa las flechas de la pestaña Competencias del empleado o el gráfico "Puntuaciones de competencias a lo largo del tiempo" del panel de analíticas de Competencias.