Les niveaux de compétence décrivent comment une compétence se manifeste à chaque stade de maîtrise, par exemple Basique, Compétent et Expert. Tu les gères depuis l'onglet Niveaux de chaque compétence, dans Performance > Compétences. On parle parfois de niveaux de maîtrise ou d'indicateurs comportementaux. Chaque emploi est relié à un niveau de chaque compétence, qui devient le niveau attendu affiché aux évaluateur·rices.

Avant de commencer

• Tu as besoin de l'autorisation Gérer les compétences. Sans elle, l'onglet Niveaux est en lecture seule.
• Rédige les descriptions de niveau sous forme de comportements observables, par exemple « Explique des sujets complexes de façon compréhensible pour des non-spécialistes ».
• Exemple d'échelle à cinq niveaux :

Étapes

Ouvrir les niveaux d'une compétence

1. Va dans Performance > Compétences.
2. Clique sur le nom de la compétence dans le tableau Compétences de l'entreprise. La page de la compétence s'ouvre sur l'onglet Niveaux.
3. Le tableau affiche Ordre, Nom du niveau et Description pour chaque niveau. Utilise le champ de recherche pour trouver un niveau par son nom.

Ajouter des niveaux à une compétence

1. Va dans Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Clique sur Nouveau niveau. Le panneau Nouveaux niveaux s'ouvre et t'indique combien de niveaux la compétence a déjà.
3. Remplis Nom du niveau et Description.
4. Pour ajouter plusieurs niveaux à la fois, clique sur Ajouter un niveau et remplis les nouveaux champs.
5. Clique sur Enregistrer. Les nouveaux niveaux sont ajoutés après les niveaux existants, aux positions les plus élevées.

Modifier un niveau

1. Va dans Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Ouvre le menu d'actions (...) de la ligne du niveau et clique sur Modifier.
3. Dans Modifier le niveau de compétence, change le Nom du niveau ou la Description.
4. Clique sur Enregistrer.

Réorganiser les niveaux

1. Va dans Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Ouvre le menu d'actions à côté de Nouveau niveau et clique sur Réorganiser. Cette option apparaît quand la compétence a au moins deux niveaux.
3. Dans Réorganiser les niveaux, fais glisser les niveaux dans l'ordre souhaité, du plus bas (en haut) au plus élevé (en bas).
4. Clique sur Enregistrer.

Supprimer un niveau

1. Va dans Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Ouvre le menu d'actions (...) de la ligne du niveau et clique sur Supprimer.
3. Saisis le nom du niveau exactement comme indiqué pour confirmer.
4. Confirme la suppression.

Supprimer plusieurs niveaux à la fois

1. Va dans Performance > Compétences > [compétence] > Niveaux.
2. Coche les niveaux à supprimer.
3. Clique sur Supprimer la sélection.
4. Confirme dans la fenêtre Supprimer [nombre] niveaux de compétence ?

Règles et fonctionnement

• Si tu réorganises les niveaux, les emplois reliés à chaque niveau restent reliés au même niveau : seule la position change.
• Si tu supprimes un niveau, les emplois reliés à ce niveau perdent ce lien et affichent « Aucun niveau » dans l'onglet Emplois de la compétence jusqu'à ce que tu choisisses un nouveau niveau.
• La suppression d'un niveau est définitive.
• Si tu ajoutes un niveau dont le nom existe déjà dans la même compétence (sans tenir compte des majuscules et minuscules), le nouveau niveau affiche « est déjà utilisé » et n'est pas enregistré.
• Si le Nom du niveau ou la Description est vide, le niveau ne peut pas être enregistré (« ne peut pas être vide »).
• Les noms de niveaux doivent être uniques au sein d'une même compétence. Deux compétences différentes peuvent avoir un niveau appelé « Expert ».
• La colonne Ordre définit l'échelle, du plus bas (1) au plus élevé. Factorial utilise cet ordre partout où les niveaux sont listés.

Limitations

• Tu ne peux pas partager un ensemble de niveaux entre plusieurs compétences : chaque compétence a ses propres niveaux.
• Tu ne peux pas associer un niveau à un score d'évaluation (par exemple « Compétent = 3 ») : les niveaux et les scores d'évaluation sont indépendants.
• Tu ne peux pas restaurer un niveau supprimé.
• Tu ne peux pas changer l'ordre des niveaux en modifiant un numéro : utilise Réorganiser.

Résolution des problèmes

• Problème : « Je ne vois pas Réorganiser. » → Cause : la compétence a moins de deux niveaux, ou tu n'as pas l'autorisation Gérer les compétences. → Solution : ajoute un deuxième niveau ou demande l'autorisation.
• Problème : « Après la suppression d'un niveau, certains emplois affichent "Aucun niveau". » → Cause : ces emplois étaient reliés au niveau supprimé. → Solution : va dans l'onglet Emplois de la compétence, ouvre le menu d'actions de chaque emploi, clique sur Modifier le niveau de compétence et choisis un nouveau niveau.

FAQ

1. Combien de niveaux une compétence peut-elle avoir ?

Il n'y a pas de limite fixe dans Factorial. Le modèle d'import accepte jusqu'à 15 niveaux par compétence.

2. Si je renomme un niveau, les évaluations déjà lancées changent-elles ?

Non. Les questions de compétences de chaque évaluateur·rice sont fixées au lancement de l'évaluation : la modification s'appliquera donc à la prochaine évaluation.

3. Toutes les compétences doivent-elles utiliser les mêmes noms de niveaux ?

C'est une bonne pratique pour la cohérence, mais ce n'est pas obligatoire.

4. Les collaborateur·rices voient-ils les descriptions des niveaux ?

Les évaluateur·rices voient la description du niveau attendu sous le titre Niveau attendu, sous la question de compétence. Dans les résultats de l'évaluation, la compétence est affichée avec son niveau attendu, par exemple « Communication (Compétent) ».