La Tasa de finalización de una evaluación de desempeño muestra cuántos cuestionarios se han enviado del total. Los admins y los responsables de la evaluación pueden abrir la lista de evaluadores pendientes, exportarla y enviar un recordatorio a todas las personas que no han respondido. Factorial también envía recordatorios automáticos 7 días y 1 día antes de la fecha límite.

Antes de empezar

• La evaluación debe estar Activa para enviar recordatorios. Las evaluaciones finalizadas muestran la lista, pero no el botón Enviar recordatorios.
• Los managers ven la participación de las personas que pueden ver en la evaluación.

Pasos

Consultar la participación en una evaluación

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación activa.
2. Abre la pestaña Insights.
3. La tarjeta Tasa de finalización muestra el porcentaje de cuestionarios enviados. Usa los filtros (por ejemplo, Manager, Equipos o Centro de trabajo) para ver la tasa de un grupo.

Enviar recordatorios (admin o responsable)

1. En la tarjeta Tasa de finalización, haz clic en Enviar recordatorios.
2. El panel lateral muestra los Empleados con evaluaciones pendientes y el Manager de cada persona. Haz clic en el icono de exportar para descargar la lista ("Evaluadores pendientes").
3. Haz clic en Enviar recordatorios. La ventana "Envía un recordatorio a todas las personas que no han respondido" muestra Último recordatorio enviado: con la fecha del anterior.
4. Haz clic en Enviar. Aparece el mensaje "Enviado con éxito".
   

Consultar la participación en todas las evaluaciones

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones.
2. La columna Tasa de participación muestra el porcentaje de cada evaluación. El rojo indica que la participación es más baja de lo esperado, con un aviso como "¡Solo quedan 5 días! Solo se ha completado el 40 % de las evaluaciones. ¡Envía un recordatorio a tu equipo!".
3. Filtra por Tasa de participación (%) para encontrar las evaluaciones que necesitan un empujón.

Reglas y comportamiento

• Si haces clic en Enviar, cada evaluador con al menos un cuestionario pendiente en la evaluación recibe el correo "¡La evaluación de desempeño termina pronto!" con la fecha límite.
• Si una evaluación está Activa, se envían recordatorios automáticos a los evaluadores con cuestionarios pendientes 7 días y 1 día antes de la fecha límite. Las pantallas de borrador y de calendario muestran estas fechas en RECORDATORIOS PROGRAMADOS.
• Si la fecha límite es menos de 7 días después del lanzamiento, solo se envían los recordatorios posteriores al lanzamiento.
• Si cambia la fecha límite, las fechas de los recordatorios automáticos cambian con ella.
• La columna Tasa de participación de la lista de evaluaciones solo la ven los admins.
• Cada cuestionario pendiente también se queda como tarea en la bandeja de entrada del evaluador hasta que lo envía.

Resolución de problemas

• Síntoma: "No veo Enviar recordatorios." → Causa: todo el mundo ha respondido, la evaluación está Finalizada o no eres responsable ni admin. → Solución: comprueba el estado de la evaluación y tu rol.
• Síntoma: "No veo la columna Tasa de participación." → Causa: la columna solo la ven los admins. → Solución: abre la evaluación y usa la tarjeta Tasa de finalización.
• Síntoma: "Un evaluador dice que no ha recibido el recordatorio." → Causa: ha desactivado la notificación "Evaluaciones pendientes" o no tiene cuestionarios pendientes. → Solución: comprueba sus cuestionarios pendientes en la evaluación y pídele que revise su configuración de notificaciones y su bandeja de entrada.

FAQ

1. ¿Los recordatorios son automáticos?
Sí, 7 días y 1 día antes de la fecha límite, para los evaluadores con cuestionarios pendientes.

2. ¿Pueden los managers enviar recordatorios a su equipo?
Solo si son responsables de la evaluación. Si no, pueden usar la lista para hacer el seguimiento personalmente.

3. ¿Puedo ver quién ha respondido tarde?
No. Ves quién tiene todavía cuestionarios pendientes, no cuándo los ha enviado cada persona.