La Tasa de finalización de una revisión de desempeño muestra cuántas evaluaciones se han enviado de todas las evaluaciones. Los administradores y propietarios de la revisión pueden abrir la lista de revisores pendientes, exportarla y enviar un recordatorio a todos los que no han respondido. Factorial también envía recordatorios automáticos 7 días y 1 día antes de la fecha límite.

Antes de comenzar

• La revisión debe estar Activa para enviar recordatorios. Las revisiones finalizadas muestran la lista pero no tienen botón de Enviar recordatorios.
• Los managers ven la participación de las personas que pueden ver en la revisión.

Paso a paso 

Verificar participación en una revisión

1. Ve a Desempeño > Revisiones y abre la revisión activa.
2. Abre la pestaña Insights.
3. La tarjeta de Tasa de finalización muestra el porcentaje de evaluaciones enviadas. Usa los filtros (por ejemplo Manager, Equipos o Lugar de trabajo) para ver la tasa de un grupo.

Enviar recordatorios (administrador o propietario)

1. En la tarjeta de Tasa de finalización, haz clic en Enviar recordatorios.
2. El panel lateral lista Empleados pendientes de completar la evaluación, con el Manager de cada persona. Haz clic en el icono de exportar para descargarlo ("Revisores pendientes").
3. Haz clic en Enviar recordatorios. El modal "Enviar un recordatorio a todos los que no han respondido" muestra Último recordatorio enviado: con la fecha del anterior.
4. Haz clic en Enviar. El mensaje "Enviado con éxito" aparece.
   

Verificar participación en las revisiones

1. Ve a Desempeño > Revisiones.
2. La columna de Tasa de participación muestra el porcentaje para cada revisión. Rojo significa que la participación es menor de lo esperado, con un aviso como "¡Solo quedan 5 días! Solo el 40% de las revisiones están completadas, ¡envía un recordatorio a tu equipo!".
3. Filtra con Tasa de participación (%) para encontrar revisiones que necesiten un empujón.

Reglas y comportamiento

• Si haces clic en Enviar, entonces cada revisor con al menos una evaluación pendiente en la revisión recibe el correo electrónico "¡La revisión de desempeño está por terminar!" con la fecha límite.
• Si una revisión está Activa, entonces los recordatorios automáticos se envían a los revisores con evaluaciones pendientes 7 días y 1 día antes de la fecha límite. Las pantallas de borrador y cronograma muestran estas fechas bajo RECORDATORIOS PROGRAMADOS.
• Si la fecha límite es menor a 7 días después del lanzamiento, entonces solo se envían los recordatorios que caen después del lanzamiento.
• Si la fecha límite cambia, entonces las fechas de recordatorio automáticas se mueven con ella.
• La columna de Tasa de participación en la lista de revisiones solo se muestra a los administradores.
• Cada evaluación pendiente también permanece en la bandeja de entrada del revisor como una tarea hasta que la envíen.

Solución de problemas

• Síntoma: "No veo Enviar recordatorios." → Causa: todos han respondido, la revisión está Finalizada, o no eres un propietario o administrador. → Solución: verifica el estado de la revisión y tu rol.
• Síntoma: "No veo la columna de Tasa de participación." → Causa: la columna solo se muestra a los administradores. → Solución: abre la revisión y usa la tarjeta de Tasa de finalización en su lugar.
• Síntoma: "Un revisor dice que no recibió el recordatorio." → Causa: el revisor desactivó la notificación de "Revisiones pendientes por completar", o no tiene evaluaciones pendientes. → Solución: verifica sus evaluaciones pendientes en la revisión y pídeles que revisen sus configuraciones de notificación y bandeja de entrada.

FAQ

1. ¿Son automáticos los recordatorios?
Sí, 7 días y 1 día antes de la fecha límite, para revisores con evaluaciones pendientes.

2. ¿Pueden los managers enviar recordatorios a su equipo?
Solo si son propietarios de la revisión. De lo contrario, pueden usar la lista para hacer un seguimiento personalmente.

3. ¿Puedo ver quién respondió tarde?
No. Ves quién sigue pendiente, no cuándo cada persona envió.