One facilita la gestión de turnos y la planificación de cobertura en Shifts. Puedes crear, editar e intercambiar turnos, construir cobertura para tu equipo y publicar cambios simplemente describiendo lo que necesitas con tus propias palabras.
Descripción general
Con One en Shifts, puedes gestionar el horario de tu equipo a través de una conversación en lugar de hacer cada cambio manualmente en el planificador.
Puedes pedirle a One que:
- Crear o editar turnos
- Intercambiar turnos entre dos colaboradores
- Crear cobertura basada en las necesidades de tu equipo
- Aplicar cobertura a múltiples días
- Reutilizar la cobertura de la semana anterior
- Cambiar las horas para un día específico
- Eliminar días de un plan de cobertura
- Publicar tus cambios, con o sin notificar a los colaboradores
One te muestra los cambios que planea hacer y te pide que los confirmes antes de aplicarlos. Los cambios permanecen como borradores hasta que los publiques, por lo que mantienes el control del horario de tu equipo.
Cuándo y por qué debe usarse
Usa One cuando necesites hacer cambios en el horario de tu equipo o planificar cobertura rápidamente, especialmente cuando el mismo cambio necesita aplicarse en varios días.
Por ejemplo, en lugar de añadir manualmente turnos para cada día, puedes decir:
"El martes, necesito dos personal administrativo trabajando de 9:00 a 18:00."
Luego puedes pedirle a One que aplique la misma cobertura al resto de la semana, ajuste un día específico o reutilice la cobertura de la semana anterior.
Cómo usar
Crear o cambiar turnos
- En tu barra lateral, ve a Shifts
- Abre One
- Describe el cambio que deseas hacer con tus propias palabras. Por ejemplo:
- "Crear un turno para Thomas el lunes de 9:00 a 17:00"
- "Cambiar el turno de María el miércoles a 10:00–18:00"
- "Intercambiar los turnos del lunes entre Thomas y María"
- One te muestra los cambios que va a hacer
- Revisa los cambios propuestos
- Confirma los cambios
- Los cambios se guardan como borradores en Shifts
- Cuando estés listo, publica los borradores
Planificar cobertura
- Ve a Shifts
- Abre One.
- Describe la cobertura que necesitas
- Por ejemplo: "El martes, necesito dos personal administrativo trabajando de 9:00 a 18:00"
- One verifica la información proporcionada y pregunta por cualquier detalle que falte, como el nombre o el área de trabajo
- Proporciona la información que falta
- Revisa la cobertura que One propone
- Confirma los cambios
- Pide a One que extienda la cobertura a otros días, reutilice la cobertura de la semana anterior, cambie las horas de un día específico o elimine días si es necesario
- Publica los cambios cuando estés listo
Publicar cambios
- Revisa los turnos o la cobertura que has creado o cambiado
- Confirma los cambios propuestos con One
- Pide a One que publique los borradores
- Elige si notificar a los colaboradores afectados
- Confirma la publicación
- Puedes publicar tus cambios directamente desde la conversación de One sin salir de Shifts
One solicita información adicional cuando la necesita para completar tu solicitud. Por ejemplo, al crear cobertura, puede necesitar saber el nombre de la persona o el área de trabajo. Proporciona la información solicitada y One continuará con la planificación.
Los cambios realizados a través de One permanecen como borradores hasta que los publiques. Si hiciste un cambio pero no ha sido publicado, revisa los borradores y pide a One que los publique cuando estés listo.
Si no deseas que los colaboradores sean notificados aún, puedes mantener los cambios como borradores y publicarlos más tarde. Cuando los publiques a través de One, puedes elegir si notificar a los colaboradores afectados.
Si One no hizo el cambio que esperabas, revisa los cambios propuestos antes de confirmarlos. Si es necesario, pide a One que ajuste la solicitud y revisa la nueva propuesta antes de confirmarla.
Consejos y mejores prácticas
- Describe lo que necesitas de manera natural: No necesitas usar comandos específicos. Explica el cambio como lo harías a otra persona.
- Sé específico cuando sea posible: Incluye el día, la hora, el colaborador y el área de trabajo cuando sea relevante.
- Usa One para cambios repetidos: Si la misma cobertura se aplica en varios días, pide a One que la extienda en lugar de crear cada día manualmente.
- Reutiliza la planificación anterior: Pide a One que copie la cobertura de la semana anterior cuando el horario sea similar.
- Revisa antes de publicar: Los cambios permanecen como borradores hasta que los publiques, dándote la oportunidad de verificar el horario primero.
- Notifica a los colaboradores cuando sea apropiado: Puedes elegir si notificar a los colaboradores afectados al publicar cambios.
FAQ
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¿Puedo crear turnos con One?
Sí. Puedes pedirle a One que cree turnos especificando el colaborador relevante, el día y las horas de trabajo.
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¿Puedo editar turnos existentes?
Sí. Puedes pedirle a One que cambie turnos existentes, como modificar las horas de trabajo para un día específico.
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¿Puedo intercambiar turnos entre colaboradores?
Sí. Puedes pedirle a One que intercambie turnos entre dos colaboradores.
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¿Puede One planificar cobertura para toda una semana?
Sí. Puedes describir la cobertura que necesitas y luego pedirle a One que la extienda a otros días de la semana.
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¿Puedo reutilizar la cobertura de la semana anterior?
Sí. Puedes pedirle a One que reutilice la cobertura de la semana anterior y la ajuste si es necesario.
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¿Los cambios se publican automáticamente?
No. Los cambios permanecen como borradores hasta que los publiques. One te muestra lo que planea cambiar y te pide que confirmes antes de aplicar los cambios.
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¿Puedo publicar cambios desde One?
Sí. Puedes publicar tus borradores directamente desde la conversación de One sin salir de Shifts.
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¿Puedo elegir si se notifica a los colaboradores?
Sí. Al publicar cambios a través de One, puedes elegir si notificar a los colaboradores afectados.