El cuestionario es el conjunto de preguntas que los/as evaluadores/as responden en una evaluación de desempeño. Cada tipo de evaluación tiene su propia pestaña (Autoevaluación, Manager, Compañero/a, Informe directo), por lo que las autoevaluaciones y las evaluaciones de managers pueden preguntar cosas diferentes. Organizas las preguntas en secciones y eliges un tipo de respuesta para cada una.

Antes de comenzar

• La evaluación debe estar en Borrador. Después del lanzamiento, el cuestionario es de solo lectura.
• Selecciona primero los tipos de evaluación. Una pestaña de cuestionario solo aparece para cada tipo de evaluación seleccionado.

Tipos de preguntas

Paso a paso 

 Agregar secciones y preguntas

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación en borrador.
2. Desplázate a Cuestionario.
3. Haz clic en la pestaña del tipo de evaluación que deseas editar, por ejemplo Autoevaluación. La pestaña muestra cuántas preguntas tiene.
4. Haz clic en Agregar sección, ingresa un título de sección y guarda. Las secciones agrupan preguntas relacionadas, por ejemplo "Comunicación".
5. En la sección, haz clic en Agregar nueva pregunta.
6. Escribe la pregunta y, opcionalmente, una Descripción.
7. Elige el Tipo de respuesta.
8. Para Opción única o Múltiples opciones, haz clic en Agregar opción para cada opción.
9. Para Calificación, activa Los/as participantes pueden comentar si deseas un cuadro de comentario debajo de la calificación.
10. Activa Obligatorio si los/as evaluadores/as deben responder la pregunta.
11. Haz clic en Guardar.
12. Repite para cada pestaña de tipo de evaluación.
    

    

    
     

Editar, duplicar o eliminar

1. Abre el menú (…) en una pregunta o una sección.
2. Haz clic en Editar, Duplicar o Eliminar.
3. Eliminar una sección elimina todas las preguntas en ella. Confirma en Eliminar sección
    

Cambiar el rango de puntuación de las preguntas de calificación

1. En el Cuestionario, haz clic en Rango de puntuación.
2. Arrastra el rango para establecer los valores más bajos y más altos (entre 0 y 10).
3. Escribe una etiqueta para los valores, por ejemplo "Pobre" y "Excepcional".
4. Haz clic en Guardar. El rango se aplica a todas las preguntas de calificación en la evaluación.
   
    

Previsualizar el cuestionario

1. En la parte superior derecha de la evaluación en borrador, haz clic en Previsualizar.
2. La previsualización del cuestionario muestra cada tipo de evaluación como lo verá el/la evaluador/a.

Reglas y comportamiento

• Si un tipo de evaluación seleccionado no tiene preguntas, entonces la evaluación no puede ser lanzada ("Algunos de los tipos de evaluación seleccionados no tienen preguntas. Debes tener un mínimo de una pregunta.").
• Si la evaluación utiliza puntuación de Pregunta final, entonces se agrega automáticamente una sección de Desempeño general a las pestañas de Autoevaluación y manager. No puedes editarla ni eliminarla ("Esta sección no puede ser editada").
• Si Agregar puntuación potencial está activado, entonces se agrega una sección de Potencial general a la pestaña de manager, con la nota "Visible solo para managers y propietarios del proceso de evaluación de desempeño".
• Si Incluir evaluación de competencias está activado, entonces aparece un marcador de posición de Evaluación de competencias. Las competencias reales se completan por persona al lanzamiento.
• Si la evaluación utiliza Pesos personalizados, entonces cada sección muestra su peso, y solo las secciones con al menos una pregunta de calificación obligatoria pueden tener peso.
• Las preguntas de Desempeño general y Potencial general utilizan la escala de puntuación de la empresa de Configuraciones > Personas > Evaluaciones, no el Rango de puntuación del cuestionario.
• Si un/a evaluador/a deja una pregunta Obligatoria vacía, entonces no puede enviar ("Completa todos los campos obligatorios para continuar").

Solución de problemas

• Síntoma: "No puedo editar las preguntas." → Causa: la evaluación ya no es un borrador. → Solución: las preguntas solo pueden cambiarse en Borrador. Duplica la evaluación para comenzar un nuevo borrador.
• Síntoma: "No puedo dar peso a una sección." → Causa: la sección no tiene pregunta de calificación obligatoria ("Agrega una pregunta de calificación obligatoria para agregar peso"). → Solución: agrega una, o marca una pregunta de calificación existente como Obligatoria.
• Síntoma: "Las etiquetas de Desempeño general no son las que quiero." → Causa: provienen de la escala de puntuación de la empresa. → Solución: cambia las etiquetas en Configuraciones > Personas > Evaluaciones > Puntuación antes de lanzar. Consulta Puntuaciones, escalas de puntuación y potencial.

FAQ

1. ¿Pueden los/as managers recibir preguntas diferentes de los/as empleados/as?
Sí. Cada tipo de evaluación tiene su propia pestaña y sus propias preguntas.

2. ¿Puedo copiar una pregunta de la autoevaluación a la evaluación del manager?
No directamente. Duplicala dentro de la misma pestaña, o recreala en la otra pestaña.

3. ¿Cuál es la diferencia entre una pregunta y una sección?
Una sección es un grupo titulado de preguntas. Las secciones también son la unidad utilizada para ponderar puntuaciones.

4. ¿Pueden los/as evaluadores/as omitir preguntas?
Sí, a menos que la pregunta sea Obligatoria.