El cuestionario es el conjunto de preguntas que responden los evaluadores en una evaluación de desempeño. Cada tipo de evaluación tiene su propia pestaña (Autoevaluación, Manager, Compañeros, Persona a cargo), así que la autoevaluación y la evaluación del manager pueden plantear preguntas distintas. Organizas las preguntas en secciones y eliges un tipo de respuesta para cada una.

Antes de empezar

• La evaluación debe estar en Borrador. Después del lanzamiento, el cuestionario es de solo lectura.
• Selecciona primero los tipos de evaluación. Solo aparece una pestaña de cuestionario por cada tipo seleccionado.

Tipos de pregunta

Pasos

Añadir secciones y preguntas

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación en borrador.
2. Desplázate hasta Cuestionario.
3. Haz clic en la pestaña del tipo de evaluación que quieres editar, por ejemplo, Autoevaluación. La pestaña indica cuántas preguntas tiene.
4. Haz clic en Añadir sección, escribe un título para la sección y guárdala. Las secciones agrupan preguntas relacionadas, por ejemplo, "Comunicación".
5. En la sección, haz clic en Añadir nueva pregunta.
6. Escribe la pregunta y, si quieres, una Descripción.
7. Elige el Tipo de respuesta.
8. En Opción única u Opción múltiple, haz clic en Añadir opción para cada opción.
9. En Valoración, activa Los participantes pueden comentar si quieres un cuadro de comentario debajo de la valoración.
10. Activa Obligatoria si los evaluadores tienen que responder la pregunta.
11. Haz clic en Guardar.
12. Repite el proceso en la pestaña de cada tipo de evaluación.

    

Editar, duplicar o eliminar

1. Abre el menú (…) de una pregunta o sección.
2. Haz clic en Editar, Duplicar o Eliminar.
3. Si eliminas una sección, se eliminan todas sus preguntas. Confírmalo en Eliminar sección.

Cambiar el rango de puntuación de las preguntas de valoración

1. En el Cuestionario, haz clic en Rango de puntuación.
2. Arrastra el rango para definir los valores mínimo y máximo (entre 0 y 10).
3. Escribe una etiqueta para los valores, por ejemplo, "Insuficiente" y "Excepcional".
4. Haz clic en Guardar. El rango se aplica a todas las preguntas de valoración de la evaluación.
   

Previsualizar el cuestionario

1. En la evaluación en borrador, haz clic en Vista previa, arriba a la derecha.
2. La vista previa del cuestionario muestra cada tipo de evaluación tal como lo verá el evaluador.

Reglas y comportamiento

• Si un tipo de evaluación seleccionado no tiene preguntas, la evaluación no se puede lanzar ("Algunos de los tipos de evaluación seleccionados no tienen preguntas. Debe haber al menos una pregunta.").
• Si la evaluación usa la puntuación de Pregunta final, se añade automáticamente una sección Desempeño general a las pestañas Autoevaluación y Manager. No puedes editarla ni eliminarla ("Esta sección no se puede editar").
• Si Añadir puntuación de potencial está activada, se añade la sección Puntuación global de potencial a la pestaña Manager, con la nota "Solo visible para los managers y los responsables del proceso de evaluación de desempeño". Puedes editar sus preguntas como el resto del cuestionario, siempre que quede al menos una pregunta de valoración obligatoria. Consulta Añade una puntuación de potencial a una evaluación.
• Si Incluir evaluación de competencias está activada, aparece un marcador de Evaluación de competencias. Las competencias reales de cada persona se rellenan al lanzar la evaluación.
• Si la evaluación usa Ponderaciones personalizadas, cada sección muestra su ponderación, y solo se pueden ponderar las secciones con al menos una pregunta de valoración obligatoria.
• La pregunta de Desempeño general y las preguntas de valoración de la sección de potencial usan la escala de puntuación de la empresa, definida en Configuración > Personas > Evaluaciones, no el Rango de puntuación del cuestionario.
• Si un evaluador deja vacía una pregunta Obligatoria, no puede enviar el cuestionario ("Rellena todos los campos obligatorios para continuar").

Resolución de problemas

• Síntoma: "No puedo editar las preguntas." → Causa: la evaluación ya no es un borrador. → Solución: las preguntas solo se pueden cambiar en Borrador. Duplica la evaluación para empezar un nuevo borrador.
• Síntoma: "No puedo ponderar una sección." → Causa: la sección no tiene ninguna pregunta de valoración obligatoria ("Añade una pregunta de valoración obligatoria para poder ponderarla"). → Solución: añade una o marca como Obligatoria una pregunta de valoración existente.
• Síntoma: "Las etiquetas de Desempeño general no son las que quiero." → Causa: vienen de la escala de puntuación de la empresa. → Solución: cambia las etiquetas en Configuración > Personas > Evaluaciones > Puntuación antes del lanzamiento. Consulta Configura la puntuación de desempeño.

FAQ

1. ¿Los managers pueden tener preguntas distintas a las de los empleados?
Sí. Cada tipo de evaluación tiene su propia pestaña y sus propias preguntas.

2. ¿Puedo copiar una pregunta de la autoevaluación a la evaluación del manager?
No directamente. Duplica la pregunta dentro de la misma pestaña o vuelve a crearla en la otra pestaña.

3. ¿Qué diferencia hay entre una pregunta y una sección?
Una sección es un grupo de preguntas con un título. Las secciones también son la unidad que se usa para ponderar las puntuaciones.

4. ¿Los evaluadores pueden saltarse preguntas?
Sí, salvo que la pregunta sea Obligatoria.