El cuestionario es el conjunto de preguntas que los revisores responden en una revisión de desempeño. Cada tipo de revisión tiene su propia pestaña (Autoevaluación, Gestor, Compañero/a, Informe directo), por lo que las autoevaluaciones y las revisiones de los gestores pueden preguntar cosas diferentes. Organizas las preguntas en secciones y eliges un tipo de respuesta para cada una.

Antes de empezar

• La revisión debe estar en Borrador. Después del lanzamiento, el cuestionario es solo de lectura.
• Selecciona primero los tipos de revisión. Una pestaña de cuestionario solo aparece para cada tipo de revisión seleccionado.

Tipos de preguntas

Paso a paso

Agregar secciones y preguntas

1. Ve a Desempeño > Revisiones y abre la revisión en borrador.
2. Desplázate a Cuestionario.
3. Haz clic en la pestaña del tipo de revisión que deseas editar, por ejemplo Autoevaluación. La pestaña muestra cuántas preguntas tiene.
4. Haz clic en Agregar sección, ingresa un título de sección y guarda. Las secciones agrupan preguntas relacionadas, por ejemplo "Comunicación".
5. En la sección, haz clic en Agregar nueva pregunta.
6. Escribe la pregunta y, opcionalmente, una Descripción.
7. Elige el Tipo de respuesta.
8. Para Opción única o Opción múltiple, haz clic en Agregar opción para cada opción.
9. Para Calificación, activa Los participantes pueden comentar si deseas un cuadro de comentario debajo de la calificación.
10. Activa Obligatoria si los revisores deben responder la pregunta.
11. Haz clic en Guardar.
12. Repite para cada pestaña de tipo de revisión.
    

    

    
     

Editar, duplicar o eliminar

1. Abre el menú (…) en una pregunta o una sección.
2. Haz clic en Editar, Duplicar o Eliminar.
3. Eliminar una sección elimina todas las preguntas en ella. Confirma en Eliminar sección
    

Cambiar el rango de puntuación de las preguntas de calificación

1. En el Cuestionario, haz clic en Rango de puntuación.
2. Arrastra el rango para establecer los valores más bajos y más altos (entre 0 y 10).
3. Escribe una etiqueta para los valores, por ejemplo "Pobre" y "Excepcional".
4. Haz clic en Guardar. El rango se aplica a todas las preguntas de calificación en la revisión.
   
    

Vista previa del cuestionario

1. En la parte superior derecha de la revisión en borrador, haz clic en Vista previa.
2. La vista previa del cuestionario muestra cada tipo de revisión como el revisor lo verá.

Reglas y comportamiento

• Si un tipo de revisión seleccionado no tiene preguntas, entonces la revisión no puede ser lanzada ("Algunos de los tipos de revisión seleccionados están faltando preguntas. Debe haber un mínimo de una pregunta.").
• Si la revisión utiliza puntuación de Pregunta final, entonces se agrega automáticamente una sección de Desempeño general a las pestañas de Autoevaluación y Gestor. No puedes editarla ni eliminarla ("Esta sección no puede ser editada").
• Si Agregar puntuación potencial está activado, entonces se agrega una sección de Potencial general a la pestaña de Gestor, con la nota "Visible solo para gestores y propietarios del proceso de revisión de desempeño". Puedes editar sus preguntas como el resto del cuestionario, siempre que mantenga al menos una pregunta de calificación obligatoria. Consulta Agregar una puntuación potencial a una revisión.
• Si Incluir evaluación de competencias está activado, entonces aparece un marcador de posición de Evaluación de competencias. Las competencias reales se completan por persona al lanzamiento.
• Si la revisión utiliza Pesos personalizados, entonces cada sección muestra su peso, y solo las secciones con al menos una pregunta de calificación obligatoria pueden tener peso.
• La pregunta de Desempeño general y las preguntas de calificación en Potencial general utilizan la escala de puntuación de la empresa de Configuraciones > Personas > Revisiones, no el Rango de puntuación del cuestionario.
• Si un revisor deja una pregunta Obligatoria vacía, entonces no puede enviar ("Completa todos los campos obligatorios para continuar").

Resolución de problemas

• Síntoma: "No puedo editar las preguntas." → Causa: la revisión ya no es un borrador. → Solución: las preguntas solo pueden ser cambiadas en Borrador. Duplica la revisión para iniciar un nuevo borrador.
• Síntoma: "No puedo dar peso a una sección." → Causa: la sección no tiene pregunta de calificación obligatoria ("Agrega una pregunta de calificación obligatoria para agregar peso"). → Solución: agrega una, o marca una pregunta de calificación existente como Obligatoria.
• Síntoma: "Las etiquetas de Desempeño general no son las que quiero." → Causa: provienen de la escala de puntuación de la empresa. → Solución: cambia las etiquetas en Configuraciones > Personas > Revisiones > Puntuación antes de lanzar. Consulta Puntuaciones, escalas de puntuación y potencial.

FAQ

1. ¿Pueden los gestores obtener preguntas diferentes a las de los empleados?
Sí. Cada tipo de revisión tiene su propia pestaña y sus propias preguntas.

2. ¿Puedo copiar una pregunta de la autoevaluación a la revisión del gestor?
No directamente. Duplica dentro de la misma pestaña, o recrea en la otra pestaña.

3. ¿Cuál es la diferencia entre una pregunta y una sección?
Una sección es un grupo titulado de preguntas. Las secciones también son la unidad utilizada para ponderar puntuaciones.

4. ¿Pueden los revisores omitir preguntas?
Sí, a menos que la pregunta sea Obligatoria.