Hazlo con ONE: "Lista todo el feedback dado el último trimestre con visibilidad solo para el manager."
La plantilla Feedback de Informes de IA crea un panel predefinido que muestra cuánto feedback se comparte, quién lo da y quién lo recibe, y en qué dirección fluye entre managers, personas a cargo y compañeros. Los equipos de RR. HH. lo usan para medir la adopción del feedback (a veces se le llama analítica de feedback o informe de feedback) y detectar equipos en los que no se da feedback.
Antes de empezar
- La analítica de feedback de Informes de IA solo está disponible para admins.
- El panel cuenta todo el feedback de la empresa, sea cual sea su visibilidad.
Pasos
Crear el panel de Feedback (admin)
- En la barra lateral, haz clic en Informes de IA.
- En Selecciona una plantilla, busca "feedback".
- En la plantilla Feedback, haz clic en Usar.
- Usa el selector de fechas para elegir el periodo.
- Opcional: filtra por Equipos del receptor, Manager del receptor, Puesto del receptor, Centro de trabajo del receptor o Entidad legal del receptor.
Qué muestra el panel de Feedback
| Elemento | Qué muestra |
|---|---|
| Feedback dado | Número de feedback escritos en el periodo. Un feedback enviado a varias personas cuenta una sola vez. |
| Personas que dan feedback | Personas distintas que han dado al menos un feedback. |
| Personas que reciben feedback | Personas distintas que han recibido al menos un feedback. |
| Managers que dan feedback a su equipo | Managers que han dado feedback a sus personas a cargo. |
| Feedback visible solo para el manager | Feedback con la visibilidad Solo el manager. |
| Feedback dado por dirección | Gráfico dividido en De manager a persona a cargo, De persona a cargo a manager y Entre compañeros u otros. |
| Feedback de managers a sus personas a cargo | Tabla con el feedback de managers a sus personas a cargo. |
| Personas que reciben feedback por equipo / Personas que dan feedback por equipo | Gráficos por equipo. |
| Todo el feedback recibido | Tabla con Receptor, Fecha del feedback, Autor, Dirección del feedback, Visibilidad del feedback y Equipos del receptor. |
Reglas y comportamiento
- Si un feedback se envía a varias personas, Feedback dado lo cuenta una vez, y Todo el feedback recibido muestra una fila por receptor.
- Si el autor era el manager del receptor el día en que dio el feedback, la dirección es De manager a persona a cargo. Si el receptor era el manager del autor, es De persona a cargo a manager. Todo lo demás es Entre compañeros u otros.
- Los equipos, managers, puestos, centros de trabajo y entidades legales se toman tal como eran el día en que se dio el feedback. Los nombres son los actuales.
- El feedback eliminado no se incluye.
Limitaciones
- No puedes editar ni eliminar feedback desde el panel.
Resolución de problemas
- Síntoma: "No encuentro la plantilla Feedback." → Causa: la analítica de feedback solo está disponible para admins, en los planes Business y Enterprise. → Solución: pídeselo a un admin.
- Síntoma: "Feedback dado es menor que el número de filas de la tabla." → Causa: un feedback enviado a varias personas cuenta una vez en Feedback dado, pero tiene una fila por receptor. → Solución: ninguna; es el comportamiento esperado.
FAQ
1. ¿Puedo ver cuántas personas usan el feedback?
Sí. Usa Personas que dan feedback y Personas que reciben feedback en el panel de Feedback.
2. ¿Puedo ver si los managers dan feedback a sus equipos?
Sí. Usa Managers que dan feedback a su equipo y Feedback de managers a sus personas a cargo.
3. ¿Puedo exportar todo el feedback?
Usa la tabla Todo el feedback recibido del panel de Feedback. Consulta IA, ONE y Analíticas para ver las opciones de exportación.
Pide a ONE:
- "Lista todo el feedback dado el último trimestre con visibilidad solo para el manager."
- "Muéstrame el feedback que ha dado Laura Gómez este año."