Fais-le avec ONE : « Liste tous les feedbacks donnés le trimestre dernier avec une visibilité réservée au manager. »
Le modèle Feedback des Rapports IA génère un tableau de bord prêt à l'emploi qui montre combien de feedbacks sont partagés, qui les donne et qui les reçoit, et comment ils circulent entre managers, collaborateur·rices direct·es et pairs. Les équipes RH s'en servent pour mesurer l'adoption du feedback (on parle parfois d'analyse ou de reporting du feedback) et repérer les équipes où il n'y en a pas.
Avant de commencer
- L'analyse du feedback dans les Rapports IA est réservée aux admins.
- Le tableau de bord comptabilise tous les feedbacks de l'entreprise, quelle que soit leur visibilité.
Étapes
Créer le tableau de bord Feedback (admin)
- Dans la barre latérale, clique sur Rapports IA.
- Dans Sélectionner un modèle, recherche « feedback ».
- Sur le modèle Feedback, clique sur Utiliser.
- Choisis la période avec le sélecteur de dates.
- Facultatif : filtre par Équipes du·de la destinataire, Manager du·de la destinataire, Poste du·de la destinataire, Lieu de travail du·de la destinataire ou Entité juridique du·de la destinataire.
Contenu du tableau de bord Feedback
| Élément | Ce qu'il montre |
|---|---|
| Feedbacks donnés | Nombre de feedbacks rédigés sur la période. Un feedback envoyé à plusieurs personnes compte une seule fois. |
| Personnes ayant donné un feedback | Nombre de personnes distinctes ayant donné au moins un feedback. |
| Personnes ayant reçu un feedback | Nombre de personnes distinctes ayant reçu au moins un feedback. |
| Managers donnant un feedback à leur équipe | Managers ayant donné un feedback à leurs collaborateur·rices direct·es. |
| Feedbacks visibles uniquement par le manager | Feedbacks dont la visibilité est Manager uniquement. |
| Feedbacks donnés par direction | Graphique réparti entre Manager vers collaborateur·rice direct·e, Collaborateur·rice direct·e vers manager et Pair ou autre. |
| Feedbacks des managers à leurs collaborateur·rices direct·es | Tableau des feedbacks donnés par les managers à leurs collaborateur·rices direct·es. |
| Personnes ayant reçu un feedback par équipe / Personnes ayant donné un feedback par équipe | Graphiques par équipe. |
| Tous les feedbacks reçus | Tableau avec Destinataire, Feedback donné à, Auteur·rice, Direction du feedback, Visibilité du feedback et Équipes du·de la destinataire. |
Règles et fonctionnement
- Si un feedback est envoyé à plusieurs personnes, Feedbacks donnés le compte une seule fois, et Tous les feedbacks reçus affiche une ligne par destinataire.
- Si l'auteur·rice était le manager du·de la destinataire le jour où le feedback a été donné, la direction est Manager vers collaborateur·rice direct·e. Si le·la destinataire était le manager de l'auteur·rice, la direction est Collaborateur·rice direct·e vers manager. Tous les autres cas correspondent à Pair ou autre.
- Les équipes, managers, postes, lieux de travail et entités juridiques sont ceux en vigueur le jour où le feedback a été donné. Les noms affichés sont les noms actuels.
- Les feedbacks supprimés ne sont pas pris en compte.
Limitations
- Tu ne peux pas modifier ni supprimer de feedbacks depuis le tableau de bord.
Résolution des problèmes
- Problème : « Je ne trouve pas le modèle Feedback. » → Cause : l'analyse du feedback est réservée aux admins, avec les abonnements Business et Enterprise. → Solution : adresse-toi à un·e admin.
- Problème : « Feedbacks donnés est inférieur au nombre de lignes du tableau. » → Cause : un feedback envoyé à plusieurs personnes compte une seule fois dans Feedbacks donnés, mais occupe une ligne par destinataire. → Solution : aucune ; c'est le fonctionnement normal.
FAQ
1. Puis-je voir combien de personnes utilisent le feedback ?
Oui. Utilise Personnes ayant donné un feedback et Personnes ayant reçu un feedback dans le tableau de bord Feedback.
2. Puis-je voir si les managers donnent des feedbacks à leur équipe ?
Oui. Utilise Managers donnant un feedback à leur équipe et Feedbacks des managers à leurs collaborateur·rices direct·es.
3. Puis-je exporter tous les feedbacks ?
Utilise le tableau Tous les feedbacks reçus du tableau de bord Feedback. Pour les options d'export, consulte la catégorie « IA, ONE et Analytique ».
Demande à ONE :
- « Liste tous les feedbacks donnés le trimestre dernier avec une visibilité réservée au manager. »
- « Montre-moi les feedbacks que Laura Gómez a donnés cette année. »