La función de solicitud de ausencias permite a los/as empleados/as solicitar tiempo libre directamente desde la aplicación. Las personas administradoras pueden gestionar y aprobar estas solicitudes. Garantizar la configuración y los permisos adecuados es fundamental para un funcionamiento óptimo.

Guía de solución de problemas

1. Comprobar permisos de usuario
   1. Para empleados/as: asegúrate de que la persona tenga permiso para solicitar ausencias en su perfil.
   2. Para administradores/as: verifica que los roles de administrador y las configuraciones de aprobación permitan a la persona enviar solicitudes.
       
2. Verificar las políticas de ausencia
   1. Confirmar que el/a empleado/a esté asignado/a a una política de ausencia activa.
   2. Asegúrate de que la política incluya el tipo de ausencia que la persona intenta solicitar.
       
3. Comprobar la configuración de la aplicación
   1. Asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la última versión. Aprende cómo revisar la versión de la app de Factorial aquí.
   2. Verifica que la persona haya iniciado sesión en la cuenta correcta.
       
4. Revisar solicitudes pendientes
   1. Si hay solicitudes superpuestas o pendientes, la aplicación puede impedir nuevos envíos.
   2. Resolver o cancelar solicitudes conflictivas si es necesario.
       
5. Sincronizar datos
   1. Pídele al/la empleado/a que actualice o cierre la sesión y vuelva a iniciarla en la aplicación.
   2. Asegúrate de que la aplicación pueda conectarse a Internet para sincronizar datos.

Como administrador/a, si un/a empleado/a no puede ver la opción para solicitar ausencias, verifica sus permisos y asegúrate de que esté asignado/a a una política de ausencias activa.