Panoramica
La funzionalità di richiesta di assenza consente ai dipendenti di inviare richieste di ferie direttamente dall'app. Gli amministratori possono gestire e approvare queste richieste. Garantire la corretta configurazione e le autorizzazioni appropriate è essenziale per un funzionamento ottimale.
Utilizza questa guida ogni volta che un dipendente segnala di non poter richiedere assenze tramite l'app. Seguire questi passaggi aiuta a identificare se il problema è correlato alle autorizzazioni, alla configurazione dei criteri di assenza o alle impostazioni dell'app.
Guida alla risoluzione dei problemi
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Controlla i permessi utente
Per i dipendenti: assicurarsi che il dipendente abbia l'autorizzazione a richiedere assenze nel proprio profilo.
Per gli amministratori: verificare che i ruoli di amministratore e le impostazioni di approvazione consentano al dipendente di inviare richieste.
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Verifica le politiche di assenza
Verificare che al dipendente sia assegnata una politica di assenza attiva.
Assicurarsi che la policy includa il tipo di assenza che il dipendente sta cercando di richiedere.
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Controlla la configurazione dell'app
Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione.
Verificare che il dipendente abbia effettuato l'accesso all'account corretto.
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Esamina le richieste in sospeso
In caso di richieste sovrapposte o in sospeso, l'app potrebbe impedire nuovi invii.
Se necessario, risolvere o annullare le richieste in conflitto.
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Sincronizzazione dati
Chiedere al dipendente di aggiornare l'app o di disconnettersi e di riaccedere.
Assicurati che l'app possa connettersi a Internet per sincronizzare i dati.
In qualità di amministratore, se un dipendente non riesce a visualizzare l'opzione per richiedere assenze, controlla le sue autorizzazioni e assicurati che gli sia assegnata una policy di assenza attiva.
Suggerimenti e buone pratiche:
- Incoraggia i dipendenti ad aggiornare sempre l'app all'ultima versione.
- Utilizzare politiche di assenza chiare con limiti visibili per evitare confusione.
- Gli amministratori possono rivedere periodicamente le autorizzazioni per prevenire problemi di accesso.
Assicurati di aggiornare l'app e di avere la versione più recente.