Se stai utilizzando l'autenticazione multi-fattore basata su app e stai cambiando dispositivo, devi disabilitarla e configurarla sul tuo nuovo telefono per evitare di perdere l'accesso al tuo account.
Come disabilitare l'autenticazione multi-fattore per il tuo account
Puoi disabilitare l'MFA per il tuo account seguendo questi passaggi. Se hai perso il tuo dispositivo e non riesci ad accedere, chiedi a un amministratore della tua azienda di disabilitarlo per te.
- Nella barra laterale, fai clic sul tuo nome in fondo e seleziona Preferenze nel menu
- Sotto la sezione “Autenticazione a due fattori”, fai clic su “Disabilita MFA”
Per motivi di sicurezza, gli amministratori sono sempre tenuti a utilizzare l'autenticazione multi-fattore. Se sei un amministratore e disabiliti l'app di autenticazione per il tuo account, dovrai inserire un codice inviato al tuo indirizzo email ogni volta che accedi.
Gli amministratori non possono avere disabilitata l'autenticazione MFA basata su email.
Come disabilitare l'autenticazione multi-fattore per un dipendente nella tua azienda
Gli amministratori possono disabilitare l'autenticazione multi-fattore per i dipendenti della loro azienda tramite il profilo del dipendente.
- Fai clic su Organizzazione nella barra laterale e cerca il tuo dipendente
- Vai al suo profilo e seleziona “Disabilita MFA” sotto il pulsante con i 3 puntini in alto a destra
3. Conferma che desideri disabilitare l'MFA
Il tuo dipendente ora potrà accedere senza inserire un codice di verifica. Tieni presente che se la tua azienda richiede di impostare l'MFA, dovrà configurare un'app di autenticazione la prossima volta che accede.
Se non riesci a vedere l'opzione “Disabilita MFA” nel profilo del dipendente, potrebbe essere perché non l'ha attivata, o perché fa parte di più aziende. Per motivi di sicurezza, gli utenti che hanno accesso a più aziende devono contattare il supporto per richiedere la disabilitazione dell'autenticazione multi-fattore.