One, l'assistente AI di Factorial, può dare feedback per tuo conto, elencare il feedback che sei autorizzato/a a vedere e cancellare il feedback che hai scritto. One ti mostra sempre un riepilogo e aspetta la tua approvazione prima di inviare o cancellare qualsiasi cosa. One segue le stesse regole di visibilità di Performance > Feedbacks, quindi non mostra mai feedback che non potresti aprire tu stesso/a.

Prima di iniziare

• Hai bisogno di accesso a Performance > Feedbacks. Se non vedi quella scheda, One non può usare il feedback.
• Devi sapere per chi è il feedback e chi dovrebbe leggerlo. Se non dici chi dovrebbe leggerlo, One te lo chiederà.

Passaggi

Dai feedback con One (tutti)

1. Apri One.
2. Scrivi una richiesta che includa i destinatari e il testo del feedback, ad esempio: "Dai feedback a Laura Gómez: la tua presentazione al consiglio era chiara e ben preparata."
3. Se non hai detto chi dovrebbe leggere il feedback, One ti chiederà di scegliere: solo l'impiegato/a, solo il/la manager dell'impiegato/a, o entrambi.
4. Se più di un impiegato/a corrisponde a un nome, One ti chiederà di scegliere la persona giusta.
5. Se non hai incluso il testo del feedback, One te lo chiederà.
6. One mostra un riepilogo con i nomi dei destinatari, chi può vedere il feedback e il testo (i primi 200 caratteri).
7. Approva l'azione per inviare il feedback, o rifiutala per annullare.
8. Il feedback appare in Performance > Feedbacks > Dati. Se quella pagina è aperta, si aggiorna automaticamente.

Trova feedback con One (tutti)

1. Apri One.
2. Chiedi il feedback che desideri, ad esempio: "Mostrami il feedback che ho ricevuto negli ultimi 3 mesi."
3. Puoi filtrare per chi l'ha ricevuto, chi l'ha dato, un intervallo di date e visibilità.
4. One elenca il feedback corrispondente e descrive la visibilità in parole semplici.

Cancella feedback con One (solo autore)

1. Apri One.
2. Chiedi a One di cancellare un feedback che hai scritto, ad esempio: "Cancella il feedback che ho inviato a Marc ieri."
3. One trova il feedback e ti chiede di approvare la cancellazione.
4. Approva per cancellarlo permanentemente per tutti coloro che l'hanno ricevuto.

Regole e comportamento

• Se non dichiari la visibilità, allora One ti chiede di scegliere tra solo l'impiegato/a (Solo l'impiegato/a), solo il/la loro manager (Solo il/la loro manager), o entrambi (L'impiegato/a e il/la loro manager).
• Se hai già dichiarato la visibilità nella tua richiesta, allora One non chiede di nuovo.
• Se un nome corrisponde a più impiegati/e, allora One ti chiede di sceglierne uno. Se esattamente un impiegato/a corrisponde, One utilizza quell'impiegato/a.
• Se non dai il testo del feedback, allora One lo chiede. One non inventa mai il testo del feedback da solo/a.
• Se One sta per dare o cancellare feedback, allora mostra un riepilogo e aspetta la tua approvazione.
• Se approvi, allora il feedback viene inviato con il tuo nome come autore, esattamente come se avessi usato Dai feedback, incluso l'email ai destinatari.
• Se chiedi a One di cancellare un feedback scritto da qualcun altro, allora la cancellazione fallisce. Solo l'autore può cancellare il feedback.
• Se chiedi a One di elencare il feedback, allora One restituisce solo il feedback che puoi vedere in Performance > Feedbacks.

Limitazioni

• One non può inviare feedback senza la tua approvazione.
• One non può inviare feedback anonimo o feedback per conto di un'altra persona. Sei sempre l'autore.
• One non può modificare il feedback. Chiedi a One di cancellarlo e di darlo di nuovo.
• One non può cambiare la visibilità di un feedback dopo che è stato inviato.
• One non può mostrare feedback Solo impiegato/a tra altre persone, nemmeno agli admin.
• One non può richiedere feedback dai colleghi per te.

Risoluzione dei problemi

• Sintomo: "One dice che non può aiutare con il feedback." → Cause: non hai accesso a Performance > Feedbacks (il piano della tua azienda non include Performance). → Correzione: chiedi al tuo amministratore.
• Sintomo: "One ha scelto la persona sbagliata." → Cause: il nome corrispondeva a un altro impiegato/a. → Correzione: rifiuta l'approvazione e ripeti la richiesta con il nome completo. Se è già stato inviato, chiedi a One di cancellarlo.
• Sintomo: "One non ha trovato feedback che so esistere." → Cause: il feedback non è visibile per te, ad esempio è Solo impiegato/a tra altre persone. → Correzione: nessuna. One segue le stesse regole di visibilità di Performance > Feedbacks.

FAQ

1. One invierà feedback senza chiedermelo?

No. One mostra sempre un riepilogo e aspetta la tua approvazione.

2. Può One scrivere il feedback per me?

No. One invia il testo che gli dai e non inventa mai il testo del feedback. Se la tua richiesta non ha testo, One te lo chiederà.

3. Il destinatario sa che il feedback è passato tramite One?

No. Il feedback appare lo stesso come il feedback dato da Performance > Feedbacks, con il tuo nome come autore.

4. Può One riassumere il feedback ricevuto dal mio team?

Sì. Chiedi, ad esempio, "Riassumi il feedback ricevuto dal mio team questo trimestre." One utilizza solo il feedback che sei autorizzato/a a vedere.

5. Può One cancellare feedback?

Sì, solo il feedback che hai scritto, e solo dopo la tua approvazione.