Questo articolo risponde ai problemi più comuni con Performance > Feedbacks: una scheda mancante, feedback che non riesci a trovare, sorprese sulla visibilità, eliminazione, notifiche e funzionalità che le persone si aspettano spesso ma che non esistono, come richieste di feedback, feedback anonimi, modifica e l'app mobile.

Prima di iniziare

• La maggior parte delle domande su "feedback mancanti" proviene dalle impostazioni di visibilità. Consulta Informazioni sui feedback e chi può vederli.
• Performance > Feedbacks mostra un anno alla volta.

Passaggi

Controlla perché un feedback non è visibile (tutti)

1. Vai a Performance > Feedbacks.
2. Usa le frecce dell'anno per selezionare l'anno in cui è stato inviato il feedback.
3. Rimuovi il filtro Tipo di feedback.
4. Se il feedback non appare ancora, chiedi all'autore quale visibilità ha scelto. Il feedback solo del loro manager non è mai visibile all'impiegato, e Il feedback solo dell'impiegato non è mai visibile ai manager o agli amministratori.

Regole e comportamenti

• Se il piano della tua azienda non include Performance, allora Performance > Feedbacks non è disponibile per nessuno.
• Se un feedback è Solo per manager, il destinatario non può vederlo e non riceve un'email.
• Se un feedback è Solo per impiegati, manager e amministratori non possono vederlo.
• Se non sei l'autore, non puoi eliminare il feedback.

Limitazioni

• Non puoi richiedere feedback.
• Non puoi inviare feedback anonimi.
• Non puoi modificare il feedback.
• Non puoi utilizzare i Feedbacks nell'app mobile Factorial.
• Non puoi vedere il feedback nel profilo dell'impiegato.
• Non puoi utilizzare modelli o domande di feedback.
• Non puoi collegare i Feedbacks a Slack o Microsoft Teams.
• Non puoi disattivare l'email di feedback.

Risoluzione dei problemi

• Sintomo: "Non vedo Feedbacks sotto Performance." → Causes: il piano non include Performance. → Soluzione: chiedi al tuo amministratore.
• Sintomo: "Non riesco a vedere un feedback che qualcuno mi ha inviato." → Causes: il feedback è Solo per manager, o è di un altro anno. → Soluzione: cambia l'anno. Il feedback Solo per manager non viene mai mostrato a te.
• Sintomo: "Il mio manager non può vedere il feedback che ho ricevuto." → Causes: l'autore ha scelto Solo per impiegati, o il campo Manager è vuoto o errato. → Soluzione: chiedi all'HR di controllare il tuo campo Manager. Il feedback Solo per impiegati rimane privato.
• Sintomo: "Non posso eliminare un feedback." → Causes: non sei l'autore. → Soluzione: chiedi all'autore.
• Sintomo: "Invia feedback è disabilitato." → Causes: nessun impiegato selezionato o nessun testo. → Soluzione: compila Chi vuoi dare feedback? e Scrivi il tuo feedback.
• Sintomo: "Non riesco a trovare me stesso in Chi vuoi dare feedback?" → Causes: non puoi dare feedback a te stesso. → Soluzione: nessuna.
• Sintomo: "Il destinatario non ha ricevuto un'email." → Causes: visibilità Solo del loro manager, o l'email è andata nello spam. → Soluzione: controlla l'etichetta Visibilità in Dato.
• Sintomo: "Feedback passati in una revisione è vuoto." → Causes: nessuno dei feedback dell'impiegato è visibile a te. → Soluzione: nessuna; si applicano le regole di visibilità.

FAQ

1. Come posso richiedere feedback dai miei colleghi?

Non puoi richiedere feedback nei Feedbacks. Per raccogliere feedback da più persone, chiedi al tuo amministratore di includerti in una revisione delle performance con revisori tra pari.

2. Posso inviare feedback in modo anonimo?

No. Il nome dell'autore è sempre mostrato.

3. Ho inviato feedback alla persona sbagliata. Cosa devo fare?

Eliminalo da Performance > Feedbacks > Dati e invialo di nuovo alla persona giusta.

4. Posso dare feedback dall'app mobile?

No. Usa Factorial in un browser web, o chiedi One sul web.

5. Dove sono i Kudos?

I Kudos sono una funzione separata per il riconoscimento pubblico, sotto Kudos nella barra laterale. Non fanno parte di Performance > Feedbacks.

6. Il feedback influisce sul mio punteggio di revisione delle performance?

No. I revisori possono leggerlo come contesto in Visualizza contesto > Feedback passati, ma non cambia i punteggi.