Questo articolo risponde ai problemi più comuni con Performance > Feedbacks: una scheda mancante, feedback che non riesci a trovare, sorprese sulla visibilità, eliminazione, notifiche e funzionalità che le persone spesso si aspettano ma che non esistono, come richieste di feedback, feedback anonimi, modifica e l'app mobile.

Prima di iniziare

• La maggior parte delle domande sui "feedback mancanti" proviene dall'impostazione della visibilità. Vedi Informazioni sul feedback e chi può vederlo.
• Performance > Feedbacks mostra un anno alla volta.

Passaggi

Controlla perché un feedback non è visibile (tutti)

1. Vai su Performance > Feedbacks.
2. Usa le frecce dell'anno per selezionare l'anno in cui è stato inviato il feedback.
3. Rimuovi il filtro Tipo di feedback.
4. Se il feedback non appare ancora, chiedi all'autore quale visibilità ha scelto. Il feedback Solo per il loro manager non è mai visibile all'impiegato, e il feedback Solo per l'impiegato non è mai visibile ai manager o agli amministratori.

Regole e comportamento

• Se il piano della tua azienda non include Performance, allora Performance > Feedbacks non è disponibile per nessuno.
• Se un amministratore disattiva i Feedbacks in Impostazioni > Performance > Feedbacks, allora la pagina Feedbacks, la sua voce nella barra laterale, la scheda Feedback passati e le email di feedback non sono disponibili per nessuno. I feedback esistenti vengono mantenuti e tornano quando i Feedbacks vengono riattivati.
• Se un feedback è Solo per il manager, allora il destinatario non può vederlo e non riceve un'email.
• Se un feedback è Solo per l'impiegato, allora i manager e gli amministratori non possono vederlo.
• Se non sei l'autore, non puoi eliminare il feedback.

Limitazioni

• Non puoi richiedere feedback.
• Non puoi inviare feedback anonimi.
• Non puoi modificare il feedback.
• Non puoi utilizzare i Feedbacks nell'app mobile Factorial.
• Non puoi vedere il feedback nel profilo dell'impiegato.
• Non puoi utilizzare modelli o domande di feedback.
• Non puoi connettere i Feedbacks a Slack o Microsoft Teams.
• Non puoi disattivare l'email di feedback per te stesso. Le email di feedback si fermano solo quando un amministratore disattiva i Feedbacks per tutta l'azienda.

Risoluzione dei problemi

• Sintomo: "Non vedo Feedbacks sotto Performance." → Cause: il piano non include Performance, o un amministratore ha disattivato i Feedbacks. → Soluzione: chiedi al tuo amministratore.
• Sintomo: "Un link a una pagina di feedback mostra una pagina non trovata." → Cause: i Feedbacks sono disattivati per la tua azienda. → Soluzione: chiedi al tuo amministratore di attivare Abilita feedbacks in Impostazioni > Performance > Feedbacks.
• Sintomo: "Non riesco a vedere un feedback che qualcuno mi ha inviato." → Cause: il feedback è Solo per il manager, o è di un altro anno. → Soluzione: cambia l'anno. Il feedback Solo per il manager non viene mai mostrato a te.
• Sintomo: "Il mio manager non può vedere il feedback che ho ricevuto." → Cause: l'autore ha scelto Solo per l'impiegato, o il campo Manager è vuoto o errato. → Soluzione: chiedi all'HR di controllare il tuo campo Manager. Il feedback Solo per l'impiegato rimane privato.
• Sintomo: "Non posso eliminare un feedback." → Cause: non sei l'autore. → Soluzione: chiedi all'autore.
• Sintomo: "Invia feedback è disabilitato." → Cause: nessun impiegato selezionato o nessun testo. → Soluzione: compila Chi vuoi dare feedback? e Scrivi il tuo feedback.
• Sintomo: "Non riesco a trovare me stesso in Chi vuoi dare feedback?" → Cause: non puoi dare feedback a te stesso. → Soluzione: nessuna.
• Sintomo: "Il destinatario non ha ricevuto un'email." → Cause: visibilità Solo per il loro manager, l'email è andata nello spam, o i Feedbacks sono stati disattivati prima che l'email fosse inviata. → Soluzione: controlla l'etichetta Visibilità in Dato. Un'email che non è stata inviata perché i Feedbacks erano disattivati non verrà inviata in seguito.
• Sintomo: "Feedback passati in una revisione è vuoto." → Cause: nessuno dei feedback dell'impiegato è visibile a te. → Soluzione: nessuna; si applicano le regole di visibilità.
• Sintomo: "La scheda Feedback passati è mancante." → Cause: i Feedbacks sono disattivati per la tua azienda. → Soluzione: chiedi al tuo amministratore.

FAQ

1. Come posso richiedere feedback dai miei colleghi?

Non puoi richiedere feedback nei Feedbacks. Per raccogliere feedback da più persone, chiedi al tuo amministratore di includerti in una revisione delle performance con revisori tra pari.

2. Posso inviare feedback in modo anonimo?

No. Il nome dell'autore è sempre mostrato.

3. Ho inviato feedback alla persona sbagliata. Cosa devo fare?

Eliminalo da Performance > Feedbacks > Dati e invialo di nuovo alla persona giusta.

4. Posso dare feedback dall'app mobile?

No. Usa Factorial in un browser web, o chiedi One sul web.

5. Dove sono i Kudos?

I Kudos sono una funzionalità separata per il riconoscimento pubblico, sotto Kudos nella barra laterale. Non fanno parte di Performance > Feedbacks.

6. Il feedback influisce sul mio punteggio di revisione delle performance?

No. I revisori possono leggerlo come contesto in Visualizza contesto > Feedback passati, ma non cambia i punteggi.

7. I Feedbacks sono scomparsi per tutti. Il nostro feedback è stato eliminato?

No. Probabilmente un amministratore ha disattivato i Feedbacks. I feedback esistenti vengono mantenuti e tornano quando un amministratore attiva Abilita feedbacks in Impostazioni > Performance > Feedbacks.