Chi può richiedere la cancellazione
Solo l' amministratore della piattaforma dell'account Factorial della tua azienda può richiedere l'annullamento dell'abbonamento.
Se non sei l'amministratore, contatta l'amministratore dell'account della tua azienda: il supporto Factorial non può elaborare le richieste di annullamento direttamente da parte dei dipendenti o di altri utenti.
Quando richiedere la cancellazione
Per annullare il tuo account, l'amministratore deve inviare la richiesta prima della successiva data di fatturazione , rispettando i seguenti periodi di preavviso:
- Piani mensili → almeno 15 giorni prima della prossima data di rinnovo.
- Piani annuali → almeno 30 giorni prima della successiva data di rinnovo.
La cancellazione avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente e non verranno generate ulteriori fatture dopo tale data.
Come cancellare il tuo account
- L' amministratore deve contattare direttamente il proprio Account Manager Factorial o la persona di contatto
- L'Account Manager confermerà la richiesta ed elaborerà la cancellazione secondo il periodo di preavviso applicabile
- Riceverai la conferma una volta programmata la cancellazione
Importante: Accesso dopo la cancellazione
Una volta annullato l'abbonamento, né tu né i tuoi dipendenti potrete più accedere al vostro account Factorial né ai suoi dati .
Prima della data di cancellazione, assicurati di:
- Scarica tutti i dati relativi a buste paga, documenti, report o dipendenti di cui potresti aver bisogno in futuro.
- Salva tutti i documenti storici che desideri conservare.
- Dopo l'annullamento, tutte le informazioni diventano inaccessibili a tutti gli utenti, compresi gli amministratori.
Dati consigliati da esportare prima di annullare l'account
Prima di completare la disdetta del tuo abbonamento Factorial , ti consigliamo di esportare i dati più comunemente utilizzati in modo da conservarne una copia per i tuoi archivi. Una volta completata la disdetta, non potrai più accedere al tuo account né scaricare alcuna informazione.
Di seguito sono riportati i set di dati scaricati più frequentemente, con link a guide dettagliate su come esportarli. Puoi anche esportare qualsiasi dato aggiuntivo di cui potresti aver bisogno in base alle esigenze della tua azienda.
- Esporta dati dipendenti
- È possibile esportare informazioni personali, dettagli contrattuali e registri generali dei dipendenti.
Scopri come esportare i dati dei dipendenti
- È possibile esportare informazioni personali, dettagli contrattuali e registri generali dei dipendenti.
- Esportazione dei dati sui permessi
- Scarica una panoramica dei congedi, dei saldi e delle assenze storiche dei dipendenti.
Scopri come esportare i dati sui permessi
- Scarica una panoramica dei congedi, dei saldi e delle assenze storiche dei dipendenti.
- Esportazione dei dati di monitoraggio del tempo
- Esporta i fogli presenze, le ore monitorate e i dati sulle presenze registrati dai tuoi team.
Scopri come esportare i dati di monitoraggio del tempo
- Esporta i fogli presenze, le ore monitorate e i dati sulle presenze registrati dai tuoi team.
Domande frequenti
- Qualsiasi dipendente può richiedere la cancellazione dell'account?
No. Solo l'amministratore della piattaforma può richiedere la cancellazione.
- Posso ancora accedere ai miei dati dopo la cancellazione?
No. Una volta annullato l'abbonamento, il tuo account e i tuoi dati non saranno più accessibili.
- Posso riattivare il mio account dopo averlo annullato?
Se il tuo account è stato completamente disattivato, sarà necessario sottoscrivere un nuovo abbonamento. Contatta il nostro team commerciale o il nostro Account Manager per assistenza.
Per maggiori dettagli sui termini di cancellazione, fatturazione e politiche di rinnovo, consulta i nostri Termini e Condizioni .