Quando crei un profilo dipendente in Factorial , puoi gestire i suoi inviti per garantire che possano accedere al loro account senza problemi. Ci sono due possibili scenari: inviare nuovamente un invito esistente o inviarne uno nuovo.

Informazioni sugli inviti dei dipendenti

Una volta inviato l'invito, il dipendente riceve un'e-mail con un link per unirsi Factorial .

• Gli inviti sono validi per 24 ore.
• Se il dipendente non accetta l'invito entro questo periodo, questo scadrà.

Come inviare nuovamente un invito

Se un dipendente è stato invitato ma non ha ancora accettato l'invito, oppure se l'invito è scaduto, è possibile inviarlo nuovamente direttamente dalla sezione Inviti in sospeso .

1. Nella barra laterale, vai su Organizzazione
2. Sono arrivato alla casella degli inviti in sospeso
3. Fai clic su Invia di nuovo l'invito
4. Il dipendente riceverà una nuova e-mail con un nuovo link di accesso 24 ore su 24

Come inviare un invito (se il dipendente non è stato ancora invitato)

Se è stato creato un profilo dipendente, ma non è stato inviato alcun invito, puoi inviare un nuovo invito dal suo profilo.

1. Nella barra laterale, vai su Organizzazione
2. Sono arrivato alla casella dei non invitati
3. Fai clic su Invita dipendente
4. Questo invia un invito via e-mail che consente loro di attivare il loro account Factorial

Risoluzione dei problemi: problemi con gli inviti

Se i dipendenti non riescono ad accedere ai propri account o non ricevono le email di invito, verificare quanto segue:

1. L'invito è scaduto.
   Gli inviti sono validi per 24 ore. Se scaduti, è necessario inviare nuovamente l'invito:
   1. Vai a Organizzazione
   2. Apri la casella Inviti in sospeso
   3. Fai clic su Invia di nuovo l'invito
       
2. Il dipendente non riesce a trovare l'e-mail di invito.
   Chiedere al dipendente di:
   • Controlla la cartella spam , posta indesiderata o promozioni
   • Cerca nella loro posta in arrivo " Factorial "
   • Verificare che il loro indirizzo email sia scritto correttamente nel loro profilo
   • Se l'email è errata, aggiornala e invia nuovamente l'invito.
      
3. Il dipendente vede il messaggio "Account bloccato".
   Ciò significa che l'invito è scaduto o non è mai stato accettato. Invia nuovamente l'invito da Inviti in sospeso .
    
4. Il dipendente ha già creato un account in precedenza.
   Se tentano di utilizzare un indirizzo email già collegato a un altro account Factorial , potrebbero non essere in grado di partecipare. Devono utilizzare un indirizzo email univoco , oppure l'amministratore deve aggiornare l'indirizzo email prima di inviare nuovamente l'invito. Scopri di più qui .
    
5. Il dipendente non riceve ancora l'invito.
   Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona:
   • Verifica che il provider di posta elettronica dell'azienda non stia bloccando le email Factorial
   • Prova a inviare nuovamente l'invito da Inviti in sospeso